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Remerciements :
Ce mémoire est le résultat d'un effort constant.
Cet effort n'aurait pu aboutir sans la contribution de nombre de personnes.
Ainsi se présente l'occasion de leurs adresser mes plus vifs
remerciements :
- Je tiens à remercier tout particulièrement mon
encadreur le professeur EL Khayari Mostapha qui m'a
beaucoup orienté pour la réalisation de ce modeste travail.
- Je remercie aussi tous mes amis qui m'ont encouragé
et aidé pendant la préparation de ce mémoire et à
qui je souhaite bonne chance dans leurs projets d'avenir.
- Reconnaissance à mes parents qui m'ont motivé
et qui ont fait tous leurs efforts pour m'aider tous au long de mon parcourt
d'étude jusqu' aujourd'hui.
- Je ne veux pas oublier de remercier tous les professeurs qui
m'ont enseigné et à tous ceux qui m'ont aidé de prêt
ou de loin pour atteindre mes objectifs.
- Je remercie également la Faculté Ain Chock des
sciences juridiques, économiques et sociales avec tous ses effectifs
pour tous les efforts qu'elle a pu fournir, et à qui doit être
reconnaissant chaque étudiant pour le coud de pouce qu'elle nous assure.
Avant propos :
En tant qu'étudiant en troisième année
à l'université Hassan II Ain chock en économies et
gestion, la réalisation d'un mémoire est nécessaire.
D'abord en tant qu'obligation, et aussi comme une orientation ou une image sur
ce que vous allez faire dans ce qui suit de votre parcours d'étude.
Après avoir hésité sur plusieurs sujets,
ma décision a été fixée sur le thème du
marketing. Un thème que j'ai choisi non pas contraint, mais plutôt
par intérêt.
Dès la première fois, j'ai constaté que
le marketing était un carrefour pour d'autres disciplines, il s'inspire
de l'économie politique, des sciences sociales (comportement du client),
du management, utilise les méthodes statistiques et mathématiques
(étude de marché, collecte d'information...) ainsi que sa liaison
directe avec les technologies de pointe et d'information qui contribuent d'une
manière impressionnante dans son développement. A savoir aussi
que les théories marketing sont valables partout aussi bien pour les
établissements publics que privés. Donc on doit reconnaitre que
le succès de la majorité des entreprises aujourd'hui repose en
grande partie sur le marketing.
Je n'ai pas cherché mille chemins pour la recherche
d'un ouvrage, je me suis automatiquement mis dans la tête le choix des
ouvres d'un grand professeur et auteur de plusieurs livres
considérés dans leurs majorités comme
références pour toute personne intéressé par cette
discipline, il s'agit de Mr. Philip Kotler.
J'ai choisit comme ouvrage « le marketing selon
Kotler » qui se présente comme suit :
Plan :
§ Remerciements :
§ Avant propos :
§ Introduction :
Première partie : le marketing
stratégique
1) Rentabiliser grâce à un marketing
d'exception :
2) Comprendre, créer, communiquer et
délivrer de la valeur :
3) Identifier les opportunités et élaborer
une offre ciblée de valeur :
4) Elaboré la proposition de valeur et construire
le capital-marque :
Deuxième partie : le marketing
tactique
5) Comprendre et utiliser l'intelligence du
marché :
6) Formuler le mix marketing :
7) Acquérir, conserver et développer la
clientèle :
8) Concevoir et délivrer plus de valeur aux
clients :
Troisième partie : le marketing
administratif
9) Mettre en place une planification et une organisation
efficaces :
10) Evaluer et contrôler le
marketing :
Quatrième partie : le marketing
évolutif
11) S'adapter a l'ère nouvelle du marketing
électronique:
§ Conclusion :
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