CHAPITRE II : CADRE METHODOLOGIQUE
La méthodologie consiste à définir
l'univers de la recherche mais aussi la stratégie de recherche
utilisée pour mener bien ce travail
2.1. Recherche Exploratoire et
Documentaire
a) L'Exploration
Pour collecter le maximum d'informations sur notre thème,
nous avons eu a combiner deux techniques de recherches dont la recherche
documentaire et la recherche sur Internet
b) Recherche documentaire
Cette technique est la plus importante, la plus difficile tout
au long d'un processus qui a pour but d'embellir notre travail en respectant
toutes les règles procédurales qui peuvent servir de guide pour
ceux qui en auront besoin.
Dans ce cadre, nous avons eu a faire des recherches dans les
bibliothèques des écoles de formation en management des cours de
licence et des masters de gestion des ressources humaines allant dans le
même sens que notre thème et enfin des livres personnels.
c) Recherche par Internet
La recherche par l'Internet nous a permis de faire
connaissance d'avantage sur le rôle de la communication interne en
entreprise de plusieurs entreprises occidentales
2.2. L'échantillonnage
L'échantillonnage va porter sur le personnel de
l'entreprise. Au début de l'enquête nous avons opté pour
l'échantillonnage accidentel. Nous préconisons d'interroger tous
ceux que nous aurons rencontrés, puis au regard des hésitations
des salariés lorsqu'on les abordait, nous avons décidé
d'opter pour échantillonnage ainsi nous n'interrogions que le personnel
qui acceptait de répondre librement à nos questions.
2.3. Enquête
Pour faire nos enquêtes on a pu interroger trois
(3) cadres ; cinq (5) agents de maitrise ; dix (10) employés
et trente deux (32) ouvriers on s'est basé sur le modèle du choix
raisonné. L'administration du questionnaire s'est effectuée dans
les locaux de la Compagnie de Filature et de Sacherie. Le questionnaire est
anonyme et est a distribué aux personnes volontaires chaque
enquête devrait évaluer les items proposés dans le
questionnaire.Ainsi pour le personnel cadre ils remplissaient directement le
questionnaire, pour les techniciens de surface on le leur remplissait selon
leurs avis.
2.4 . Difficultés rencontrées
La recherche connaît quelques limites dues au fait que
nous avons interrogé un nombre restreint du personnel, compte tenu du
refus de certains de répondre au questionnaire. Alors que la prise en
compte de tout le personnel aurait permis une étude plus exhaustive. La
première est inhérente au mutisme de certains employés
catégoriquement refusé de répondre aux questions. Et la
deuxième se situe au niveau de la documentation. En effet, il nous a
été très difficile de consulter les ouvrages qui traitent
du rôle de la communication interne en entreprise.
DEUXIEME PARTIE
PRESENTATION ET ORGANISATION DE LA COFISAC
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