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Analyse des facteurs déterminant le choix d'une marque de produits. Cas ZAIN, CCT, TIGO et VODACOM

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par Sevy Moussa MAYEMBA MATUVANGA
Université de Kinshasa - Graduat en Gestion des entreprises et organisation du travail 2008
  

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2.2. Facteurs de choix

Tableau n°4 : Relatif à la question 1.

Q1/ A quel réseau de téléphonie mobile êtes-vous abonné ?

Réseau

Effectif

Effectif cumulé

Pourcentage (%)

Pourcentage (%) cumulé

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

35

12

15

38

35

47

62

100

3500000

1200000

1500000

3800000

3500000

4700000

6200000

1000000

Interprétation :

Ø 35 personnes, soit 35% de l'échantillon sont abonnées au Zain ;

Ø 12 personnes, soit 12% de l'échantillon sont les abonnées de Tigo ;

Ø 15 personnes, soit 15% de l'échantillon sont les abonnées de Cct ;

Ø 38 personnes, soit 38% de l'échantillon sont les abonnées de Vodacom.

Tableau n°5 : Relatif à la question 2

Q2. La tarification explique-t-elle ce choix ?

Réseau

La tarification

Oui

La tarification

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

27

12

14

25

8

0

1

13

35

12

15

38

Interprétation :

Ø Pour les abonnés de Zain 27 sont pour leur tarification et 8 abonnés sont contre leur tarification ;

Ø Pour les abonnés de Tigo tous sont pour leur tarification c'est-à-dire leur tarification explique-t-elle leur choix ;

Ø Pour les abonnés de Cct, 14 sont pour leur tarification et un seul abonné est contre la tarification ;

Ø Pour les abonnés de Vodacom 25 sont pour leur tarification, et 13 abonnés sont contre leur tarification.

Tableau n°6 : Relatif à la question 3

Q/ Les avantages promotionnels expliquent-elles ce choix ?

Réseau

Avantage promotionnel Oui

Avantage promotionnel

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

26

12

10

27

9

0

5

11

35

12

15

38

Interprétation :

Ø 26 abonnés de Zain, choisissent comme facteur les avantages promotionnels, et 9 sont contre facteur ;

Ø 12 abonnés de Tigo, choisissent tous comme facteur les avantages promotionnels ;

Ø 10 abonnés de Cct choisissent comme facteur les avantages promotionnels et 5 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 27 abonnés de Vodacom choisissent comme facteur les avantages promotionnels et 11 abonnés sont contre ce facteur.

Tableau n°7 : Relatif à la question 4

Q/ La couverture du réseau explique-t-elle ce choix

Réseau

La couverture du réseau

Oui

La couverture du réseau

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

31

3

3

32

4

9

12

6

35

12

15

38

Interprétation :

Ø 31 abonnés de Zain choisissent comme facteur la couverture du réseau et 4 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 3 abonnés de Tigo choisissent comme facteur la couverture du réseau et 9 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 32 abonnés de Vodacom choisissent comme facteur la couverture du réseau et 6 abonnés sont contre ce facteur.

Tableau n°8 : Relatif à la question 5

Q5/ La fiabilité du réseau explique-t-elle ce choix

Réseau

Fiabilité du réseau Oui

Fiabilité du réseau

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

33

4

10

37

2

8

5

1

35

12

15

38

Interprétation :

Ø 33 abonnés de zains choisissent comme facteur de la fiabilité du réseau, et 2 abonnés sont contre ces facteurs ;

Ø 4 abonnés de tigo choisissent comme facteur la fiabilité du réseau, et 8 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 10 abonnés de Cct choisissent comme facteur la fiabilité du réseau, et 5sont contre ce facteur ;

Ø 37 abonnés de Vodacom Congo choisissent comme facteur la fiabilité du réseau, et un seul abonné est contre ce facteur

Tableau n .9 : Relatif à la question 6

Q6/La Notoriété du réseau explique telle ce choix ?

Réseau

Notoriété du réseau Oui

Notoriété du réseau

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

27

5

5

29

8

7

10

9

35

12

15

38

Interprétation :

Ø 27 abonnés de zain choisie comme facteur la notoriété du réseau et 8 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 5 abonnés de Tigo choisie comme facteur la notoriété du réseau et 7 abonnés sont contre ce facteur ;

Ø 5 abonnés de Cct choisie comme facteur la notoriété du réseau et 10 sont contre ce facteur ;

Ø 29 abonnés de Vodacom choisie comme facteur la notoriété du réseau et 9 abonnés sont contre ce facteur.

Tableau N° 10 relatif la question 7

Q 7. Eviter l'interconnexion explique telle ce choix ?

Réseau

Eviter l'interconnexion

Oui

Eviter l'interconnexion

Non

Totaux ligne

Zain

Tigo

CCT

Vodacom

11

6

5

14

24

6

10

24

35

12

15

38

Interprétation :

Ø 11 abonnés de zain évitent l'interconnexion avec d'autres, c'est pour cela sont abonnés de ce dernier, et 24 abonnés ils n'évitent pas l'interconnexion avec les autres ;

Ø 6 abonnés de Tigo évitent l'interconnexion avec d'autres, et 6 abonné n'évitent pas l'interconnexion avec les autres ;

Ø 5 abonnés de Cct évitent l'interconnexion avec d'autres réseaux ce pour cela sont abonnés de ce dernier, et 10 abonnés de ce dernier, n'évitent pas l'interconnexion avec les autres ;

Ø 14 abonnés de Vodacom Congo évitent l'interconnexion avec d'autres réseaux c'est pour cela sont abonnés de ce dernier, et 24 abonnés n'évitent pas l'interconnexion avec d'autres.

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite