DEDICACE
A la révérende soeur
FUTI MARIE Jeanne ;
A ma mère TSIMBA POLO
Félicité ;
A toute la famille POLO ;
A toutes mes connaissances ;
Je vous dédie ce travail.
KIBABELA POLO REAGAN
AVANT- PROPOS
La réalisation d'un travail scientifique n'est pas une
affaire d'une seule personne, mais c'est le concours et l'appui de
plusieurs personnes. Ainsi nous voulons traduire nos sincères
remerciements et sentiment de profonde gratitude à tous ceux qui de loin
ou de près, nous ont apporté leur secours durant nos
études.
Nous témoignons notre gratitude au chef de travaux
André MUBOBO, notre Directeur, de qui nous avons gardé le
souvenir de l'efficacité, de la sérénité dans le
travail.
Nos remerciements s'adressent également à toutes
les autorités tant académiques qu'administratives de
l'Université Libre de Kinshasa (ULK) et à tous les Professeurs,
chef des Travaux, chargés de cours et Assistants de la faculté
des Sciences Economiques et de Gestion.
Que la révérende soeur Marie Jeanne, ma
mère NSIMBA POLO et mes frères et soeurs SAVU Dédé,
TOKO Patrick, FUTI Gracia, NSIMBA Dorcas, NIANGI Ruth, FUTI Divine, KANDU Lina,
trouvent ici l'expression de notre sincères remerciements.
Que mes amis MAKOTO Héritier, KELA Holly, MBWEBE
Cédric, soient remerciés.
A tous et toutes nous disons merci
KIBABELA POLO REAGAN
INTRODUCTION GENERAL
1. Problématique
L'homme , depuis son apparition sur la terre ; a
toujours éprouvé de sensation d'insatisfaction qui donne
naissance à des désirs connus sous le nom des besoins, qui
peuvent être vitaux, culturels, psychologiques, physiologiques..., qu'il
tient à satisfaire pour sa propre survie. Ces besoins qui se
renouvellent et se diversifient nécessitent pour leur satisfaction la
présence des biens et services qui doivent être produits,
malheureusement par des tiers.
L'existence des besoins fait naître ce que les
économistes appellent la fonction de production qui est une relation
entre les inputs et outputs, relation entièrement
déterminée par la technologie qui décrit en termes
physiques la quantité d'inputs nécessaires et suffisants pour
produire une quantité quelconque d'outputs par unité de
temps ; ceci est l'expression de la combinaison des facteurs de production
dont notamment le capital, le travail et les ressources naturelles qui se
réalisent au sein d'une communauté d'hommes et femmes visant le
profit.
La réalisation du profit, n'est pas forcément le
simple jeu de la combinaison de dits facteurs mais également de
l'aptitude de bien combiner.
Ceci relève de l'organisation qui cherche à
définir, de grouper, de structurer des activités, de concevoir et
de répartir le rôle issus de la structuration, de
déterminer les responsabilités des groupes et des individus, de
définir de manière détaillé les règles et
systèmes de travail, le mécanisme de délégation de
pouvoir, de coordination et des résolutions des conflits.
C'est pourquoi toute entreprise, grande ou petite, qui se veut
performante doit être bien organisée car l'organisation est une
source d'efficacité et le point de départ de tout
succès.
Notre propos essentiel dans ce travail est de voir si la
fonction « organisation » dans une entreprise constitue un
facteur de développement.
De là, les questions pertinentes suivantes se
posent :
- L'organisation de la Direction Générale des
Impôts (DGI) se conforme-t-elle aux principes d'une organisation
rationnelle d'une entreprise visant l'efficacité et la
rentabilité ?
- Quelles insuffisances existent-elles et quelles suggestions
et recommandations peut-on formuler ?
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