ORGANISATION DE L'ENTREPRISE ET
PRESENTATION DES
PRODUITS ET SERVICES
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Quelle stratégie marketing pour l'accroissement de la
consommation du produit MMS : cas de Télécel Faso
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DEUXIEME PARTIE : ORGANISATION DE L'ENTREPRISE ET
PRESENTATION DES PRODUITS ET SERVICES
Chapitre I : Organisation de l'entreprise et
présentation des produits et services
Section 1 : Présentation de Télécel
Faso
En 1987, Miko Rwayitare un homme
d'affaires congolais crée une société de
télécommunication : TELECEL.
Cette société de
télécommunication, Télécel International,
née au Zaïre (actuelle République Démocratique du
Congo), dont le siège est en Afrique du sud, est
spécialisée dans la conception, l'installation et l'exploitation
de la technologie d'avant-garde des télécommunications dans les
pays en voie de développement. Télécel fut en
effet, la première société à introduire la
technologie sans fil en Afrique subsaharienne. Elle exploite des
sociétés de téléphonie locale utilisant des hyper
fréquences pour permettre la connectivité avec les autres
destinations.
Très vite, l'opérateur de
télécommunication s'implante dans plusieurs pays d'Afrique
notamment subsaharienne. En 2000, Miko Rwayitare vend
80 % du capital à l'Egyptien Orascom Télécom. Ce
dernier avec sa filiale de Télécel International
détenant 70% des parts, s'associe au groupe burkinabé
Soyaf communication avec 30% des parts pour crée
Télécel Burkina. En 2003, dans le cadre de son
redéploiement, Orascom Télécom cède sa
filiale Télécel international et à plusieurs
opérateurs. Ainsi, Atlantique Télécom, filiale de
la Banque atlantique de Côte d'Ivoire (BACI), s'acquière les
opérateurs au Bénin, au Burkina, au Gabon, au Niger et au
Togo.
De prime abord, il convient de noter que ces deux groupes,
Atlantique Télécom et Planor Afrique S.A., de
par leur envergure et leur tendance à la diversification de leur domaine
d'intervention passent pour être le prototype d'entreprises
économiques qui, en principe, devaient faire la fierté de
l'espace UEMOA.
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Le groupe Atlantique est un important groupe
privé africain qui est présent dans les secteurs
financiers
(banque, assurance), agro-industriels, alimentaires et dans les
télécommunications
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mobiles. Atlantique Télécom de nos
jours est présent dans sept pays africains à savoir le
Bénin, le Togo, le Burkina Faso, le Niger, la Centrafrique, le Gabon et
la Côte d'Ivoire.
Quant au groupe Planor Afrique S.A, c'est un holding
fondé en mars 2004 par l'homme d'affaire burkinabè,
Apollinaire Compaoré, qui réunit les anciennes
sociétés de l'ex groupe Burkina Moto. Ce groupe exerce
ses activités dans le secteur financier (établissements de
crédit et d'assurances), dans les télécommunications
(téléphonie mobile au Niger, en Côte d'Ivoire avec
Loteny- telecel, au Burkina avec Télécel Faso
et les services ISP) ; le groupe Planor intervient aussi dans le
secteur du négoce et de l'industrie (les produits pétroliers, les
cycles et cyclomoteurs, les produits cosmétiques, le tabac, le
thé etc.). Comme partenaires de Planor, on cite Phillip
Morris, Seita, Bridgestone, CFAO et
Bolloré.
Tel des partenaires conjugaux qui s'étaient
mariés pour le meilleur et pour le pire, la Direction
Générale de Télécel Faso était donc
l'affaire d'Atlantique Télécom qui a vite fait d'y
placer à sa tête, un de ses vices-présidents, M. Ahmed
Cissé. Planor à travers son PDG Apollinaire
Compaoré, a hérité de la présidence du conseil
d'administration. Mais, malheureusement, cette entente harmonieuse à
peine entamée que les scènes de ménages fait leur
apparition. Tout à commencer lorsqu'en mi 2005, le groupe Atlantique
Télécom noue un partenariat stratégique avec
Emirates Télécommunications corporation
(ETISALAT), une multinationale présente dans les sept Emirats
arabes Unis, en Tanzanie et au Soudan12. En plus de la
téléphonie mobile et de la téléphonie fixe, cette
société opère aussi dans les domaines de la fabrication de
cartes prépayées, de la communication par satellite à
travers la société Thuraya et de l'accès à
Internet. Ce nouveau partenariat qui semble avoir été
scellé sur le dos de Planor permet au groupe
Atlantique et ETISALAT de rapprocher leurs moyens respectifs
dans le cadre d'une participation égalitaire au capital du groupe
Atlantique Télécom qui enregistre de ce fait une
augmentation très significative de ses fonds propres.
Au niveau de l'opérateur burkinabè, la
transaction se passera en violation flagrante du droit et des textes de
l'Autorité de régulation des télécommunications
(ARTEL) devenu Autorité de régulation des Communications
Electroniques (ARCE). Le groupe Soyaf dirigé par M. Salif Yaméogo
grugé dans l'opération préféra retirer ses billes
de cette affaire en vendant ses parts. Avec de nouveaux actionnaires.
Télécel Burkina devint donc Télécel
Faso en 2003.
12 Journal Bendré, numero 340 du 16 mai 2005
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Télécel Faso est une
Société Anonyme (SA) avec un capital de deux milliard cinq cent
mille francs (2 500 000 000 F) CFA dont le siège social est à
Ouagadougou, Burkina Faso, sis à 396 avenue de la nation. Son
activité principale est la téléphonie mobile.
Pour permettre à sa clientèle de
bénéficier de ses multiples avantages, cette entreprise s'est
implantée dans plusieurs localités du Burkina. Ainsi,
Télécel Faso possèdent quatorze (14) agences dont cinq se
situant dans la capitale Ouagadougou, et neuf (9) dans d'autres villes dont
Bobo Dioulasso, Koupéla, Tenkodogo, Koudougou, Dédougou,
Ouahigouya, Gaoua et Fada Ngourma.
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