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MINSTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR,
UNIVERSITAIRE
ET RECHERCHES SCIENTIFIQUES
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE
I.S.C.
BOENDE
SECTION D'INFORMATIQUE DE GESTION
OPTION ANALYSE
ET PROGRAMMATION
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« GESTION INFORMATISEE DES CLIENTS D'UNE
SOCIETE
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D'AVIATION »
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« Cas de la Compagnie Africaine d'Aviation
(CAA)/Escale de Boende »
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Par
Peter ISOLOXE IFELA
Tél : (+243)810164685 / 0970027569)
E mail : isolooeteravahoo.fr
RD CONGO / Province de l'Equateur/ Boende
Travail de fin de Cycle présenté et
défendu en vue de l'obtention du grade de gradué en informatique
de gestion (Analyste Programmeur)
Directeur : Prof. Dr. Emile AISSI YUMA Encadreur :
Assistant Doudou WAY NSANGANI
ANNEE ACADEMIQUE 2011-2012
EPIGRAPHE
« Moi donc, je cours, non pas comme a l'aventure; je
frappe, non pas comme battant l'air. Mais je traite durement mon corps...je
cours vers le but, pour remporter le prix »
(LA SAINTE BIBLE : I Cor 9 : 26-27 et Phillipiens 13 :
14)
I
DEDICACE
A mon fr3re aine Albert NKOY IMBOTO, vous m'avez donne trop de
marques de bienveillance et de sagesse.
A toi mon spouse Jael Moleso pour ton amour, tes sacrifices et
encouragements incessants qui m'ont toujours pousse et motive dans mes
etudes.
A tous mes enfants pour vos affections et prieres A la grande
famille Nkoy Basele ;
Je dedie ce travail, produit des efforts consentis.
II
REMERCIEMENTS
Au terme de l'ac hevement de nos etudes de graduat en
Informatique a l'Institut Superieur de Commerce (ISC Boende), il nous est
imperieux de remercier tous ceux qui, de pros ou de loin ont contribue pour
l'edification de cet ouvrage scientifique.
Gloire soit rendue a notre Seigneur Jesus-Christ, le maitre de
toutes les circonstances et la source de notre bien-titre.
De prime abord, nous exprimons notre gratitude de haute
consideration envers le Dr. Emile AHSSI YUMA pour sa grandeur d'esprit
scientifique, et qui, en depit de ses multiples occupations a accepte
volontiers la direction de ce travail.
Je remercie infiniment l'Assistant Doudou WAY NSANGANI pour sa
disponibilite, l'encadrement et ses precieuses contributions qui m'ont permis
de presenter un travail de fin d'etudes en informatique de gestion.
Nous tenons fermement a mentionner notre profonde
reconnaissance a l'egard du Professeur Dr. LEDI BOKAKO LOMBE, Directeur General
de l'ISC Boende, pour ses sages conseils, orientations et contributions qui
m'ont propulse vers le but. C'est par son sens de responsabilite que cette
Institution connait un epanouissement considerable. Nous pensons egalement a
ses collaborateurs directs, notamment au Secretaire General Academique Chef des
Travaux Frederic EMPUNDA ea MPAKAMA, le Secretaire General Administratif
LIKINDA, Assistant Rev. Pasteur BASELE et aux Assistants Jose BOLOKOLI et
BOLELO EYOMA respectivement Chef de section et Chef de Departement. Nos
remerciements vont egalement a l'Assistant Gaby ISESE et a tous les enseignants
de ladite institution Universitaire pour leur encadrement scientifique et
moral.
A mon Pasteur Jean Claude NKOO pour son soutien spirituel et
moral, nous implorons les benedictions du Tres-haut pour les immenses services
que vous ne cessez de rendre a ses enfants. Nous sommes reconnaissant au
precieux fr3re Papy Ilambe et a tous les rac hetes du Seigneur Jesus-Christ
pour leur contributions spirituelles.
Nous rendons hommage a nos regrettes parents Albert Nkoy
Basele, Pauline Luanga Bakolie et Ekoto Bofoku Lepa, que leurs Ames reposent en
paix dans les sejours des ancetres, voici aujourd' hui l'aboutissement de vos
initiatives.
Que mon epouse Jael MOLESO eprouve la joie de la concretisation
de nos raves. Grand merci pour ton affection, tes conseils et ton soutien de
tous les temps.
A tous mes enfants : Bernard Luende, Tresor Nkoy, Nkoy Roger,
Virginie Ngome, Lydie Bosako Isoloke, Ekoto Isoloke C hadrac, Nkoy Isoloke
Ruth, Imboto Isoloke Mec hac, Loali Isoloke Merveilles, Luanga Isoloke Rebecca,
Ikoyo Isoloke Alvie, Moleso Isoloke Jael, Tete Loseka, Mado Nsonge, pour leur
affection et qu'ils retrouvent a travers ce travail un modele a suivre.
A mon fr3re Aine Albert NKOY IMBOTO et mes fr3res : Paulin
Etay, Yves Iyassa Bonganya, Ongale Ekofo Pablo, Pie Roger Bontala, Lokela
Lundi, Ndjoli Freddy, Didier Benkanga, Luende DC, Ivette Moleso Nsonge, Junior
Moleso Molinda, Willy Masebi, Past. JP Bonkela , Joel BASOSILA; nous vous
sommes reconnaissants pour toutes vos contributions tant materielles,
financieres et techniques. Merci de tout cceur a l'Assistant Bob Denard pour
son apport stylistique et linguistique. Nous disons egalement merci a Messieurs
Hoppy Botaka, Benz Benseke, Benjamin EBAMBE, Jean Pierre Mpongo Iseloko, Paul
Mpongo Ikeme pour leurs contributions materiels et financieres pour la
confection de ce travail.
Que mes sceurs Therese Luende, Balinga Lombongo, Mbaka, Elysee
Longangu, Bibic he Wiko,.... Soient remercie a travers ce travail pour leur
assistance.
A travers ces lignes, Que mon beau p3re MOLESO LIWAWA, ma belle-
mere Madeleine NSONGE BOSUA, trouvent mes sinceres gratitudes pour leur soutien
et affection.
Nous garderons des bons souvenirs a tous nos amis de
promotion, a savoir, Rebecca Ilonga Ndombe, Ilongomo Christian, Bola Ilontala
Nin ho, Bokona Eale Chimene, Martine Etefa, Mpakama Cedric, Jeremie Botuwa,
Nkumu Iyeli Platini et Bauli Bolili Abetty.
Enfin, nous disons grand merci a l'equipe de la bureautique
Lys de la Vallee pour avoir assure l'informatisation de ce travail et au Chef
d'escale CAA / Boende , Monsieur Aime MANUNGA pour sa disponibilite et
generosite durant la recolte des donnees.
Que tous ceux qui nous ont soutenus de pros ou de loin, trouvent
nos sinceres remerciements et que le Seigneur Dieu l'auteur de toutes
retributions leur soit agreable.
Pritor laboite l~ebv
Tel : (+243)810164685/0970027569)
E mail : isolopeteraya hoo.fr
RD CONGO / Province de l'Equateur/ Boende
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