I - ANALYSE EXTERNE
Notre analyse externe s'articule autour de la
présentation des environnements démographique, socioculturel,
économique, politique, technologique, du marché de la
téléphonie mobile en Côte d'Ivoire et de la pression de
l'Etat.
1.1 - L'environnement démographique
Selon le document « Données
économiques de la Côte d'Ivoire »7 dont nous
avons obtenu copie à partir du site Internet de la présidence de
la république de Côte d'Ivoire le 29 Octobre 2009, la population
ivoirienne est estimée à 17.298.040 habitants avec une population
active estimée à 38,5 % (contre 42% en 1998) et une population
urbaine de 52% ; On retrouve dans cette population 2,26 millions (en 1997)
d'utilisateurs du poste radio et 400.000 utilisateurs d'Internet.
1.2 - L'environnement socioculturel
Cet environnement est dominé par l'organisation de
spectacles musicaux et humoristiques, la sortie de nombreux singles et d'albums
par les artistes.
1.3 - L'environnement économique
Il est dominé par une paupérisation galopante
de la population ivoirienne du fait de la partition du pays en deux qui avait
eu lieu avec la crise 19 Septembre 2002 ; cela a contribué au
ralentissement des activités économiques, à la mise en
chômage de nombreux travailleurs et surtout à la cherté de
la vie en côte d'Ivoire.
7 Données économiques de la Côte d'Ivoire
(annexe 5)
1.4 - L'environnement politique :
Il est morose depuis la partition du pays et s'est
accentué depuis la tenue des élections présidentielles
2010 en Côte d'ivoire.
1.5 - L'environnement technologique :
Il est dominé par le développement du secteur
des nouvelles technologies de l'information et de la communication. En ce qui
concerne la téléphonie mobile, les entreprises se mènent
une concurrence rude à coup de déploiement de nouveaux moyens
technologiques pour assurer une couverture nationale et internationale plus
large, pour offrir de nouveaux SVA à leurs clients...
1.6 - Le marché de la téléphonie
mobile
Il est animé par cinq opérateurs, Orange, MTN,
Moov, Green'N, et Comium (avec ses marques koz' et Comium) qui se partagent les
parts de marché. Ils rivalisent en termes de produits et services quasi
- identiques qu'ils proposent à leur clientèle. L'analyse de
l'intensité concurrentielle selon la matrice de Michael
Porter8 se présente sur notre marché d'étude
comme suit à la page 40 :
8 KOTLER Philip et DUBOIS Bernard, Marketing Management
10e édition, Paris, Nouveaux Horizons,
1997, 760 P.
LA MENACE DES NOUVEAUX
ENTRANTS
MOOV' et GREEN'N peuvent créer
des services musicaux
d'attente
téléphonique
PRESSSION ENTRE
CONCURRENTS
DU
MARCHE
Funtones,
MTN'ZIK et
KOZ'Music
FOURNISSEURS
Ils existent mais ne
s'occupent pas bien de
Funtones
pour que ses
ventes augmentent
CLIENTS
Très exigeants et
versatiles
PRODUITS DE SUBSTITUTION
Le retour de la tonalité
« traditionnelle
» (tou tou tou) sur
ordre de l'ATCI par exemple
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