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Gestion des opérations d'importation du riz aux Comores par l'ONICOR (Office National pour l'Importation et la Commercialisation de riz )

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par Mouridi SOULE
Ecole supérieure de commerce et de gestion Dakar - Master 2 commerce international 2012
  

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2.3.3.3.1.3. L'insatisfaction de sa clientèle

L'Onicor peut parfois manquer respect sur ses obligations envers sa clientèle en choisissant de
vendre le riz à des commerçants non attributaires. Cela peut parvenir selon la situation par

laquelle un client placé dans la catégorie exceptionnel ayant rapporté l'appel d'offre pour sa société représentative, livre de la marchandise non conforme en termes de qualité. Dans ce cas l'Onicor se permet de négliger les clients attributaires qui, en leur tour se verront refuser d'être livré de la marchandise qui ne répondant pas aux normes de qualité, pour choisir des commerçants pour leur vendre á perte ce riz de mauvaise qualité.

2.3.3.3.1.4. Difficultés liées au financement deV RSp4liJs11oQ M111P S14JsliJs11Rs

L'une des situations les plus inquiétants de la société reste son autofinancement de ses activités d'importation. Celle-ci est ténue de payer à l'Etat pour chaque opération d'importation des taxes uniques qui s'élèvent à 40 000KMF la tonne, des dividendes de 45%, et d'impôts sur les bénéfices divers de 50%. Elle paye en tout pour chaque cargaison 95% de son chiffre d'affaires une somme qu'elle doit verser dans les caisses de l'Etat. Les 5% restant ne lui permet pas de réaliser ses activités courantes et d'assurer le financement d'une autre opération d'importation. C'est ce qui permet à l'Etat de faire appel à la BIC pour financer à 100% tous les opérations d'importations.

2.3.3.3.1.5. Faiblesses liées à la maitrise de la concurrence

La société se confronte actuellement á une très forte concurrence á tel point que le seul outil lui permettant de faire face à cette situation est le monopole qu'elle exerce sur le riz ordinaire. L'existence sur le marché d'approvisionnement du riz de plusieurs produits tels que le riz de luxe et le riz trois étoiles provenant de DUBAI met l'Onicor dans une situation beaucoup plus difficile car ils influent non seulement sur le comportement des consommateurs mais également sur le chiffre d'affaires de ce dernier. Cela s'explique par le fait que ces produits sont accessibles á la population au même prix que le riz ordinaire et que chaque commerçant désireux peut l'importer et les commercialiser au même prix que l'Onicor. Ce qui rend la tâche plus difficile chez l'Onicor dans sa gestion de la clientèle et la consommation du riz populaire sur le marché car il n'arrive pas à maitriser la concurrence et se placer leader sur le marché. Ceci fait reculer également de l'Onicor dans la mesure où il n'y a pas une loi protectionniste protégeant le marché du riz ordinaire en empêchant les autres commerçants d'importer du riz aux Comores.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille