Conclusion
Il s'agit là de formes théoriques. Dans la
réalité, on rencontre peu d'organisations pures. Le plus souvent
les organisations concrètes sont hybrides. Dans certains cas, on peut
trouver une organisation ou une partie d'organisation concrète
correspondant à une seule de ces configurations.
L'éventualité la plus fréquente est celle des
organisations qui correspondent à plusieurs configurations,
habituellement à deux. Très fréquemment une organisation
hybride est en pleine phase de transition d'une configuration à une
autre.
Le modèle de Mintzberg, on l'aura compris, se
révèle extrêmement éclairant pour mieux comprendre
les organisations et y envisager des changements. La notion de configuration,
en proposant une analyse du contexte organisationnel, est aussi d'une grande
utilité pour préparer l'action en permettant de clarifier les
enjeux des interventions.
Le lecteur peut s'interroger sur ce qu'il advient des
représentations qu'il se fait de son organisation (de son
fonctionnement, de sa raison d'être, de son évolution et de
l'orientation qu'elle prend pour le moment, de sa place en son sein, etc.),
quand il réalise une analyse mobilisant les concepts de Mintzberg.
4.2.5- L'apport de Porter
Porter est le premier a parlé de chaîne de
valeurs. Une chaîne de valeur est l'ensemble des activités d'une
entreprise créatrice de valeurs.
Il a mis en relief 2 grands types d'activité :
l'activité principale et l'activité de soutien.
- Activités principales
a. La logistique interne (elle existe et est indispensable).
b. La production (transformation de la matière,
fonction des machines, entretien, emballage, traitement des informations
relatives à la production).
c. La logistique externe (recherche d'une optimisation comme
la logistique interne).
d. Les services (installation, formation, adaptation du
produit, service après vente...).
- Activités de
soutien
a. L'approvisionnement (au sens large).
b. Le développement technologique (technologies
employées par l'entreprise).
c. La gestion des ressources humaines (gestion de
carrière).
d. L'infrastructure de la firme (service de planification de
l'entreprise, service comptable, service financier, service juridique, gestion
de la qualité, gestion des systèmes d'information...).
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