De l'opportunité du développement du tourisme au nord Kivu. Cas de la ville de Goma

2.3 LES ENTREPRISES DU TOURISME A GOMA

2.3.1 Les Hôtels

L'association internationale de l'Hôtellerie (A.I.H) définit l'Hôtel du tourisme comme une entreprise d'hébergement destinée à recevoir des hôtes qui se proposent d'y effectuer un séjour temporaire, à laquelle vient généralement s'ajouter un service de restauration sous une forme plus au moins élaborée³⁰.

Dans les pays à vocation touristique comme la France, l'Hôtellerie participe activement à la vie économique et sociale³¹.

La ville de Goma comprend actuellement un nombre important d'Hôtels dont parmi eux, certains répondent tant soit peu aux exigences d'un hôtel du tourisme. Nous parlerons de manière brève des hôtels dans la ville de Goma. Retenons qu'à part le service de transport et les loisirs, l'évaluation du secteur du tourisme dans une ville dépend aussi de la diversification du produit hôtelier (c'est-à-dire le produit offert et la qualité des services, l'attraction)³². Dans la ville de Goma nous retrouvons les hôtels suivants :

Tableau n°III : Hôtels homologués non classés

N°	HOTELS		COMMUNES	1
Hôtel la Maitrise	Goma		2
Hôtel Cataracte	Karisimbi		3
Guest Par exemple	Goma		4
Guest House TONY	Goma		5
Hôtel Volcano	Karisimbi		6
Hôtel la Virunga	Goma		7
Hôtel Cirezi	Goma

³⁰ A.I.H, Cité par MPOZAYO BERU, Op.cit

³¹ Jacques B, et Philippe M., L'Hôtel, théorie et pratique, éd. Lanore, Paris, 1997

³² SAWA MURIMBO Guillaume., Op.cit

8	Hôtel Lotus		Goma	9
Hôtel les Aviateurs	Goma		10
Hôtel les Ouragans	Goma		11
Hôtel Kamenos	Goma

Tableau n°IV : Hôtels homologués classés 1 étoile

N°	HOTELS		COMMUNES	1
Hôtel des Grands Lacs	Goma		2
Hôtel Pax	Goma		3
Hôtel Case départ II	Goma		4
Hôtel Bird	Goma		5
Hôtel Tropicana	Karisimbi		6
Hôtel Les Versailles	Goma		7
Hôtel Les Retrouvailles	Goma		8
Victoria Hôtel	Goma		9
Hôtel LHOUGUR BELAGA	Goma		10
Hôtel Congomani Africanus	Goma

Tableau n°V : Hôtels homologués classés 2 étoiles

N°	HOTELS		COMMUNES	1
Hôtel Matutina Lodge	Goma		2
Guest House ISHANGO	Goma		3
Linda Hôtel	Goma		4
Guest House BUNGWE	Goma		5
La Joie Plazza Hôtel	Goma		6
Hôtel le Nyira	Goma

7

Mbiza Hôtel

Karisimbi

Tableau n°VI : Hôtels homologués classés 3 étoiles

N°	HOTELS		COMMUNES	1
Hôtel IHUSI	Goma		2
Hôtel Karibu	Goma		3
Hôtel V.I.P Palace	Goma		4
Hôtel Cap Kivu	Goma

Source : Division provinciale du tourisme, Cité par MPO%AYO BERU

Les différents hôtels cités ci haut sont ceux qui sont reconnus officiellement par l'Etat, homologués et catégorisés. En dépit de la diversification du produit hôtelier dans la ville de Goma, signalons que la plupart d'hôtels ne remplit pas les critères de classification tels que définis par l'A.I.H et la législation hôtelière en R.D.Congo et que leur catégorisation se fait plutôt par complaisance.