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Rapport de stage effectué au sein de la Banque Nationale Agricole


par Haythem Dridi
Université de Tunis El Manar - Mastère en banque 2013
Dans la categorie: Rapports de stage
  

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BNA IFID - 32 ème Promotion Dridi Haythem

1

Introduction 3

Chapitre 1 : PRÉSENTATION DE LA B.N.A 4

I. Historique 4

II. Produits et Services 6

Chapitre 2 : Direction Centrale des Projets et de l'Organisation 9

1. Les concepts de base : 9

1.1. Maitre d'ouvrage : 9

1.2. Maitre d'ouvrage délégué : 10

1.3. Maitre d'oeuvre : 10

1.4. La note 10

1.5. La Circulaire 10

2. Direction Centrale des Projets et de l'Organisation 11

3. La Division de la Réflexion Stratégique et de la Prospective 12

4. La Direction Etudes et Suivi des Projets 13

4.1. La Division Etudes et Suivi des Projets 13

4.2. Division Qualité des Projets et Procédures 14

5. La Direction de l'Organisation 15

5.1. La Division de la Réglementation Organisationnelle 16

5.2. Division Méthodes et Processus 16

Chapitre 3 : Direction des affaires juridiques et des Garanties 18

1. Direction des affaires juridiques 19

1.1. Division Consultations et Actions en Défense 19

A. Le service Saisies Arrêts 19

B. Le service Consultations et Actions en Défenses 20

1.2. Division Pouvoirs, Succession et Garanties 20

A. Le service Pouvoirs des Personnes Morales 21

B.Le service pouvoirs et successions 21

2. La Direction des Garanties 22

2.1. La Division des Garanties relatives aux CCI 22

2.2. La Division des Garanties relatives aux Crédits Agricoles 23

Chapitre 4 : La succursale de Tunis 25

1. RATTACHEMENT ET ORGANISATION : 26

1.1. Organisation et structures: 26

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2

1.2.ATTRIBUTIONS 26

1.2.1. Le Directeur de la Succursale : 26

1.2.2. Service Contrôle : 26

1.2.3. Secrétariat et Bureau d'Ordre : 27

1.2.4. L'adjoint au Directeur de la Succursale : 27

1.2.5. Division Exploitation et développement des Produits aux Particuliers : 28

a. Attributions du Responsable de la Division : 28

b. Les Services Guichet : 28

i. Service Opérations de guichet et Vente de Produits aux Particuliers : 28

c. Service Ouverture de Comptes et Moyens de Paiement : 29

ii. Service Change : 30

d. Les Services Arrière Guichet : 30

e. Service Portefeuille Commercial : 30

f. Service Opérations Etranger : 30

1.2.6. Le Corps des chargés de clientèle des particuliers : 31
1.2.7. Division des Crédits et Développement des Ressources Clientèle des

"entreprises et des professionnels": 31

1.2.8. Le Corps des chargés de clientèle " Entreprises et ·Professionnels": 32

1.2.9. Division Juridique, Garanties et suivi de l'exécution des jugements : 33

a. Attributions du responsable de la Division : 33

b. Service Juridique : 33

c. Service Garanties : 34

d. Service suivi de l'exécution des jugements : 34

Conclusion 35

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Introduction

Dans le cadre de ma formation à l'Institut de Financement du Développement du Maghreb Arabe, j'ai effectué un stage de deux mois au sein de mon entreprise de parrainage : la Banque Nationale Agricole. Ce rapport illustre la mise en application de quelques notions et connaissances acquises durant le premier semestre d'étude à l'IFID dans la vie pratique. Ce stage avait pour but de voir sur le champ l'organisation et le déroulement du travail dans certains services de la banque. Il m'a permis de découvrir quelques pratiques bancaires en contactant des professionnels da la banque bien expérimentés, ainsi cette expérience m'a aidé à m'adapter et m'intégrer au sein d'une équipe stimulante et ambitieuse.

Au cours de ce premier stage j'ai été affecté dans les directions et les services suivants : La Direction Centrale des Projets et de l'Organisation.

La Direction Centrale des Affaires Juridiques et des Garanties.

La Succursale de Tunis

Tout au long de ce rapport, nous allons décrire l'organisation de chaque direction. Le plan sera organisé en fonction des directions ou services visités.

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