IV.6. CRITIQUE DE L'EXISTANT
IV.6.1. Aspects positifs
Au niveau manuel, nous avons observé que les moyens mis
à la disposition de services de distribution de SEP sont suffisants et
efficaces. C'est-à-dire un nombre insuffisant des travailleurs avec un
travail important à réaliser, un travail stressants, demande de
beaucoup des concentrations, ils n'ont pas droit à l'erreur et le temps
est vraiment limité.
IV.6.2. Aspects négatifs
Du point de vue informatique, le système informatique
installé dans le service de distribution connait d'une manière
récurrente les problèmes de connexion.
En effet, ce système mixte de travail au service de
distribution permet à ce dernier d'atteindre les clients et suivre
l'évolution du dossier des commandes.
Départ l'analyse que nous avons menés sur les
systèmes d'information existant du service de distribution de SEP est
purement manuel malgré la présence des certains outils
informatiques.
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