IV.1.1. ANALYSE DE LA SITUATION
OPERATIONNELLE DE L'UNIC
Système désormais ouvert sur l'extérieur,
l'organisation ou l'entreprise ne se définit plus seulement par sa
production mais aussi par sa personnalité sociale, par sa place dans la
société. Bon gré ou mal gré, elle doit
répondre aux attentes des publics.
Après notre recherche, nous avons constaté que
l'UNIC se heurte à un problème de communication car cette
dernière bien qu'implantée dans la ville de Goma depuis 1986, ne
cesse de régresser.
Dans cette situation, il s'observe actuellement une
réduction nette des effectifs au sein de l'UNIC Goma, estimés
à 364 étudiants pour l'année académique 2014-2015
comparativement aux années passées où elle avait pu
enregistrer de centaines d'étudiants.
Partant de nos investigations préliminaires pour
l'élaboration de cette stratégie de communication, nous avons
décelé les problèmes suivants :
- Le manque d'informations nécessaires sur le
fonctionnement de l'UNIC Goma par notre cible s'élève
à ;
- L'UNIC Goma présente une image négative
à 61,3% dans la ville de Goma ;
- Le Manque de bâtiments propre pour
l'institution ;
- Le Problème des diplômes ;
- Les rumeurs
- L'inefficacité de la communication corporate de
l'UNIC
- La baisse des effectifs
- La démotivation des enseignants et agents suite
à leur non payement ;
- L'absence des professeurs qualifiés.
- L'absence d'une stratégie efficace de communication
pour la promotion de l'UNIC Goma,
- L'absence d'un service de communication pour piloter la
communication interne et externe de l'UNIC Goma.
N.B : cette stratégie de
communication tente d'apporter seulement la solution aux problèmes de
communication ci hauts cités et bien évidemment tout en excluant
pas son apport dans la résolution des ces autres problèmes.
Cela étant, dans un environnement concurrentiel sans
précédent, nous estimons que cette stratégie demeure un
instrument incontournable d'accompagner les actions de recrutement des nouveaux
étudiants à l'UNIC Goma.
IV.1.2.OBJECTIFS
- objectif global
De façon pratique, cette stratégie vise à
intensifier des actions de communications sur le fonctionnement de l'UNIC Goma,
ses objectifs et sa philosophie pendant une période de dix mois afin de
rendre efficace sa communication globale et améliorer son image
réelle par rapport à celle voulue pour enfin accroitre les
effectifs.
- Objectifs spécifiques
Cette stratégie va permettre de :
Ø Faire connaître davantage l'UNIC Goma ;
Ø Stimuler tous les agents ; les enseignants et
étudiants de l'UNIC Goma d'être des ambassadeurs de cette
institution universitaire dans la société ;
Ø Concevoir des supports de communication susceptible
de briser les barrières de la concurrence ;
Ø Sensibiliser et mobiliser les finalistes et surtout
les jeunes diplômés sur l'importance d'étudier à
l'UNIC Goma ;
Ø Accompagner les actions de recrutement de nouveaux
étudiants pour l'année académique 2015-2016 ; etc.
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