BP : Boîte
Postale
CP : Colis Postaux
CP : Charge de personnel
C : Charges
DA : Dotation aux amortissements
FRET : Fret et voyage
FF : Frais financier
P : Produits
R :
Résultats
2) Sigles
AEF : Afrique
de l'Est Française
AOF : Afrique Occidentale
Française
BCEAO : Banque Centrale des Etats de
l'Afrique
de
l'Ouest
CCM : Centre de
Contrôle des Mandats
CEDEX : Courrier
d'Entreprise à Distribution
Exceptionnelle
CLCAM : Caisse
Locale de Crédit Agricole
Mutuel
CNE : Caisse
Nationale d'Epargne
CRC SOGEMA : Centre
Régional de Commerce
Société de Gestion des
Marchés
DCGAI :
Division Comptabilité Gestion et Audit
Interne
DISFLASH :
Désignation du courrier accéléré
interne
DSPF :
Division des Services Postaux et Financiers
EMS :
Désignation du courrier accéléré
international
ENA : Ecole
Nationale d'Administration
EPIC :
Entreprise Publique Industrielle et
Commerciale
FASJEP :
Faculté des Sciences Juridiques
Economiques et Politiques
FASEG :
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
FCFA : Franc
de la Communauté Française d'Afrique
FMI :
Fonds Monétaire International
INE :
Institut National d'Economie
OPT :
Office des Postes et Télécommunications
PAVR :
Paiement à Vue à Régulariser
PTT :
Poste Téléphone et Télégraphe
SOMMAIRE
Introduction Générale
.................................1
PARTIE I Cadre méthodologique et
Analyse Conceptuelle .......... 3
Chapitre l Cadre méthodologique
.......................................... 4
Section 1 Problématique
......................................................... 4
Section 2 Méthodologie
.......................................................... 7
Section 3 Revue de
littérature .................................................... 8
Chapitre ll Analyse
Conceptuelle............................................... 11
Section 1 le concept de Service
Public............................................11
Section 2 Le Concept de la Poste
.................................................13
Section 3 Le Concept de
Rentabilité..............................................15
PARTIE II Analyse pratique
appliquée au cas de la Poste Béninois.........18
Chapitre III
Présentation de l'entreprise et des données d'analyse
.......19
Section 1 Présentation de
l'entreprise ............................................19
Section 2 Présentation et
traitement des données................................23
Section 3 Description des outils
d'analyse .......................................38
Chapitre lV Analyse des Résultats
et Perspectives ............................45
Section 1 Présentation
des Résultats .............................................45
Section 2 Interprétation
des Résultats ............................................47
Section 3 Commentaire
et Perspectives .........
..............................54
CONCLUSION GENERALE
...................................................64
| 
