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Quelle stratégie marketing envisager sur le marché des seniors dans la bancassurance ?


par Isabelle LE MOAL
Université Rennes I - I.A.E de Rennes - Master 2 Marketing - Spécialité marketing stratégique et opérationnel 2005
  

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23. Une solidarité intergénérationnelle

Les seniors ne sont pas affectés directement par les faits sociaux. Ils vivent l'impact des évolutions sociales au travers de leurs proches, et notamment de leurs enfants. Ce rapport social s'organise autour de deux axes.

En premier lieu, les seniors apportent un concours moral à leurs descendants. En effet, ceux-ci se sentent plus en phase et davantage valorisé par leur expérience.

En second lieu, les seniors ont tendance à soutenir leurs proches. Une étude de Senior Association établit que cette tendance s'intensifie avec l'âge. Si un senior de plus de 60 ans consacre 6% de ses revenus aux générations plus jeunes (enfants et petits-enfants), un senior de plus de 80 ans consacre le double33. Nous sommes encore loin des seniors américains « Les Baboons )) affichant sur leur véhicule un autocollant proclamant qu'ils sont sortis dépenser l'héritage de leurs enfants. Le terme « Baboons )) est une contraction de « Baby-boomers no savings )) décrivant une nouvelle génération de parents indignes et égoïstes qui comptent profiter de leur argent pour se faire plaisir34.

De plus, les seniors dédient parfois beaucoup de leur temps disponible à leurs petits-enfants. Jeunes grands-parents, ils se sentent très concernés par leurs petits-enfants et acceptent volontiers de répondre à la demande de baby-sitting de leurs enfants35.

En définitive les seniors d'hier caractérisés par des revenus inférieurs, une absence de consommation et un repli sur eux-mêmes laissent place à des seniors qui peuvent et veulent aujourd'hui profiter de la vie.

Nous venons d'observer que si les seniors sont plus nombreux et plus aisés financièrement, ils sont aussi en meilleure santé et disposent de plus de temps libre. Ces quatre facteurs les rendent économiquement intéressants. Pour ces raisons, nous pouvons admettre que les seniors constituent une cible à fort potentiel. Toutefois, il convient de relativiser ces propos dans la mesure où l'intérêt des seniors résulte fortement du domaine d'activité. A ce stade de la recherche, nous ne pouvons soutenir que les seniors forment une cible attractive et spécifique dans la bancassurance. Sur cette allégation, nous allons dans un premier temps analyser de plus près le récent concept de la bancassurance et son potentiel de développement et postérieurement approfondir les spécificités du marché des seniors dans la bancassurance.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry