1. la planification.
Planifier, c'est faire le choix des actions
présentes pour influencer le futur tout en définissant les
objectifs, en prévoyant les moyens à mettre en exergue en vue
d'atteindre les objectifs poursuivis par l'organisation.
2. L'organisation.
Dans l'organisation des ressources humaines, si un dirigeant
est investi d'une autorité absolue, il y a alors l'absence totale des
dirigeants subalternes et donc absence totale de toute structure
organisationnelle.
On peut dire que toutes les organisations sont
caractérisées par une certaine décentralisation absolue
car les dirigeants qui délégueraient toute leur autorité
perdraient ainsi leur statut de dirigeants, leurs postes et il s'en suivrait la
disparution de l'organisation.
Il y a donc dans toute organisation une certaine dose de
centralisation de l'autorité. Ainsi certains types de décisions
ne seront jamais délégués, tandis que d'autres s'y
prêtent volontiers.
Une entreprise est centralisée lorsque les
décisions sont prises au sommet de la hiérarchie et qu'aucune
initiative n'est laissée aux subalternes.
Une entreprise est
décentralisée lorsqu'une partie de pouvoir de décision a
été déléguée aux subordonnés.
Ceux-ci disposent des pouvoirs
nécessaires pour prendre les décisions dans le cadre de leurs
attributions fonctionnelles.
3. La fonction direction ou commandement
La fonction direction consiste à comprendre ce qui
motive l'homme au travail et à introduire dans les rôles et les
relations interpersonnelles des systèmes d'indication afin qu'il puisse
trouver une satisfaction certaine à travers la réalisation des
objectifs de l'entreprise.
La fonction direction consiste donc à intégrer
les objectifs de l'homme au travail à ceux de l'entreprise dans laquelle
il preste. Elle comporte deux aspects fondamentaux :
- Il y a d'abord une phase qui consiste à comprendre
les motivations, les difficultés et les problèmes de l'homme au
travail ;
- Il y a ensuite la phase qui consiste à confier une
tâche à l'homme au travail en le motivant pour cela : il
s'agit donc de lui indiquer les objectifs à atteindre, de lui
communiquer les directives et les décisions à travers un
système d'information.
En résumé : diriger c'est d'abord
comprendre pour faire.
La façon dont chaque responsable s'acquitte de ces deux
aspects est ce que l'on appelle la fonction direction ou commandement.
Ainsi ces deux aspects impliquent les aspects importants de la
direction.
En d'autres termes, nous dirons que le dirigeant influence
d'autres personnes pour qu'elles travaillent ensemble et de plein gré
à la réalisation des tâches liées les unes aux
autres afin d'atteindre les objectifs souhaités par le Chef et par le
groupe.
Les dirigeants qui réussissent le mieux sont ceux qui
accomplissent des tâches et agissent de façon à procurer
à leurs subordonnés une satisfaction, un sentiment
d'accomplissement et atteignent l'objectif.
L'organisation est une mise en structure de toutes les
opérations matérielles et sociales et une mise en place du savoir
faire.
Avant le travail, un manager doit mettre en place les hommes,
les outils, les équipements pour lui permettre d'organiser toutes les
activités.
3. Le contrôle : Le contrôle
est une fonction managériale qui consiste à mesurer, à
évaluer, à corriger la performance des activités
exécutées par les subordonnés, pour s'assurer que le plan
et les objectifs de l'entreprise sont en voie de réalisation normale.
Le but du contrôle est de :
Vérifier si le travail commandé a
été bien exécuté,
Vérifier la qualité et la quantité du
travail,
Vérifier si le temps d'exécution du travail a
été respecté.
NB : Le contrôle doit nécessairement se
faire avant, pendant et après le travail.
Les moyens pour contrôler :
Pour assurer un bon contrôle ; quelques moyens sont mis en
action :
Pendant la visite d'atelier ;
Un manager peut contrôler à l'occasion d'un
entretien collectif ou pendant une réunion,
Un manager peut contrôler à l'occasion d'un
entretien individuel,
Il peut aussi et surtout contrôler à travers les
documents suivants : les documents de présence, les documents de
production et les feuilles d'instruction.
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