I.3.3. Cadrage du risque
marketing
Le risque d'un point de vue marketing est basé sur la
perception de l'individu face à la situation, la nature et les
conséquences qui peuvent être négatives. Il s'agit donc de
l'évolution cognitive (réflexion sur le produit ou le service) et
affective du risque (ressenti).
Contrairement aux autres matières, le concept de risque
est uniquement lié aux conséquences négatives du choix.
Ce concept est à rapprocher du concept d'ignorance
où ni les conséquences, ni les probabilités ne sont
connues avec précision.
Il est difficile, pour la communauté scientifique de
trouver un accord sur le risque et sur ce qui compose vraiment le risque
perçu. Nous allons tenter de réunir dans cette partie,
différentes théories autour du risque perçu afin d'en
dégager une compréhension relativement claire.
I.3.3.1. Les
différents risques marketing
On présente le risque sous trois notions
différentes : le risque perçu, le risque objectif et
l'attitude envers le risque.
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