Memoire Online - Rapport de stage effectué à la Pharmakina Bukavu en RDC

Avant d'élaborer ce rapport, nous rendons grâce à Dieu car il est miséricordieux, il est le maître du jour de la rétribution, c'est lui que nous adorons et c'est lui que nous implorons secours, guide- nous dans le bon chemin, nous te remercions seigneur.

Nous remercions nos parents SAFARI SHUGUSHU et MANENO BALEZI qui sans eux nous ne devrions pas être sur cette terre, nous leurs disons merci.

Nous remercions particulièrement la famille BUJIRIRI qui nous a soutenus tout au long de notre formation, que la paix du seigneur soit avec vous.

Nos remerciements s'adressent à tous les enseignants de l'UEA dont leur formation nous a permis d'aller de l'avant.

Nous témoignons notre gratitude au Chef du Département Agronomique Mr SAIDI Bin Saleh et au chef du bureau du personnel Mr MUTINGWA BUSHIRI qui ont accepté de passer notre stage au sein de leur bureau, nous leurs disons infiniment merci.

A tous les autres qui de loin ou de près ont contribué à notre bien être, nous exprimons notre joie.

Abréviation

ADA : Assistant au Département Agronomique CDA : Chef de département Agronomique

DAP : Directeur Agronomique et Production DRH : Direction des Ressources Humaines Dpt : Département

UEA : Université Evangélique en Afrique RDC : République Démocratique du Congo

INTRODUCTION

Le programme de l'enseignement supérieur et universitaire prévoit à la fin de chaque cycle d'effectuer un stage de professionnalisation pour concilier les théories acquises à l'auditoire à la vie professionnelle.

Pour ce fait, l'Université Evangélique en Afrique (UEA) prévoit en troisième année de graduat en sciences économiques et de gestion un stage d'un mois dans une entreprise à but lucratif.

La Pharmakina/Bukavu étant une société agro- industrielle nous a accueilli du 10 Novembre au 10 Décembre 2010 dans sa direction Agronomique et production, département agronomique, on a jugé de me transférer à la centrale des plantations au bureau du chef du personnel.

La Pharmakina/Bukavu produit la quinine (antipaludéen) et d'autres dérivées à base des écorces de quinquina. Pour fabriquer la quinine, il est nécessaire d'importer les intrants (toluène, carbonate de soude, Acide sulfurique,...), les écorces de quinquina sont achetées par tout et d'autres sont produites par leurs propres plantations.

Ceux- ci sont transformés pour obtenir un produit fini (quinine). Avec la valeur de cette dernière il ya moyen de la lancer sur le marché.

Notre rapport est subdivisé en deux chapitres où il ya aussi l'introduction et la conclusion, le premier c'est la généralité sur la Pharmakina et le second c'est le déroulement du stage.

CHAP I. GENERALITE SUR LA PHARMAKINA

I.1 Présentation de la Pharmakina

- Statut juridique : Société Congolaise par Action à Responsabilité Limité (SCARL) - Numéro de registre de commerce : N° 018/Bukavu

- Siège sociale : Bukavu Km 4 pour l'usine, les plantations étant disséminées dans le nord et le Sud- Kivu.

I.2 Historique de la société

(Allemagne), commença la fabrication de la quinine. Jobs s'associe à C. ZIMMER dans la compagnie de la fabrication de la quinine.

En 1926 la compagnie est prise par BOERHINGER M et installée dans la ville de STUTTGART. La quantité de la quinine produite dans cette ville était insuffisante, ce qui nécessite l'agrandissement des bâtiments.

Trente années plus tard (1854), le botaniste Allemand J K HASSKARL, réussit, avec le concours du gouvernement de l'indo- hollandais à faire entrer un grand nombre des plantes de quinquina sur l'île de Java (Indonésie).

Déjà avant la 2è guerre mondiale, le quinquina était planté dans la province du Sud- Kivu, la semence utilisée provenait de l'île de Java, pendant la guerre et après on continua à agrandir la superficie de champs de quinquina. Une usine de la fabrication de la quinine « Congo- kina » fut crée à Bukavu et plus grande partie de ses appareils est venue d'une usine fermée en Ecosse.

Le 30 octobre 1956, les hommes d'affaires Belges et Allemands constituent une Société Congolaise par Action à responsabilité limitée sous la dénomination de « PHARMAKINA ». Cette société nouvellement constituée a son siège administratif à Bruxelles. Autorisé par l'arrêté royal du 22 Novembre 1956, la société a pour objet, l'exploitation d'une usine à quinquina à Bukavu ainsi que toutes les opérations industrielles,

commerciales et financières relatives à l'industrie des produits végétaux, pharmaceutiques et chimiques.

En mars 1998, suite à des concurrences sur le marché international des produits pharmaceutiques, obligera les Allemands à céder la société au groupe Roche de Suisse.

I.3 Objectif de la Pharmakina

La Pharmakina a pour objectif, exploiter l'usine de quinquina à Bukavu, ainsi que toutes les opérations industrielles, commerciales et financières à l'industries des produits végétaux (écorces quinquina), pharmaceutiques et chimiques. Elle a pour objectif général de promouvoir l'économie au sein de la population par la fabrication des produits pharmaceutiques et leur distribution telle que :

Ces produits sont fabriqués par la société pour la consommation du Congo en priorité et pour d'autres pays du continent et du monde.

I.4 Organisation, structure et fonctionnement

On entend par organisation structurelle d'une entreprise la façon dont les différents départements des services sont répartis, les limites des responsabilités de chacun et les relations entre- eux.

La Pharmakina fonctionne par un conseil Administratif « un conseil d'administration » chapeauté par l'Administrateur Délégué, l'Administrateur Directeur d'une direction générale composée de Directeur Administratif et Financier, Directeur Agronomique et Production et Directeur des Ressources Humaines. Les directions sont subdivisées en département et ces derniers en services.

La Pharmakina emploi ses travailleurs en semaine anglaise, soit 8 heures de travail par jour du lundi au vendredi de la semaine (5jours). L'horaire de travail est fixé de 7h 30' à 16h, avec un repos de 30 minutes soit de 12h 30' à 13h, un cafétéria est organisé à cet effet pour retenir les travailleurs pendant le repos pour ne pas sortir librement à l'extérieur de

la clôture, un travailleur qui n'a pas une somme d'argent sur lui, il écrit le nom et le département sur un papier qu'il remet au restaurateur, la nourriture lui est servie, à la fin du mois on retranche cette somme sur son salaire pour compenser la dette du restaurateur.

I.5 Organigramme de la PK

Direction Agronomique et Production (DAP)

Direction Administrative et Financière (DAF)

Direction des Ressources Humaine (DRH)

Dpt

Service

Servi

Bureau

Service

Contentieux

Ago

Tech

Phar

produ

nomi

nique

Maceu

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Import

médical

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publique

Mati que

Et affaire sociale

CHAP : II. DEROULEMENT DU STAGE

Notre stage s'est déroulé à la Pharmakina dans sa direction agronomique et production, département agronomique à la centrale des plantations, bureau du chef du personnel. Après avoir effectué plusieurs tâches dans ce service, nous les résumons comme suit :

II.1. Contrôle des dossiers des agents

Notre première semaine au bureau de la centrale des plantations a été consacrée au contrôle des dossiers des agents des secteurs agricoles. Nous avons prélevé l'âge des enfants des travailleurs n'ayant pas droit à l'allocation familiale. Le prélèvement de l'âge des enfants des travailleurs va permettre à la Pharmakina de savoir le nombre des enfants qui bénéficieront des allocations familiales pour chaque travailleur. Un enfant ayant 18 ans et plus n'a pas droit à cette allocation familiale et au soin de santé, il peut jouir de ce droit s'il justifie par un document scolaire ou académique attestant qu'il est encore élève ou étudiant. Selon la convention collective des entreprises, l'enfant d'un travailleur bénéficie les allocations familiales et le soin de santé jusqu'à 25 ans s'il étudie et ne travaille pas. La Pharmakina tient compte de ce que prévoit la convention collective des entreprises. Lors du contrôle de dossier, nous avons constaté que certains travailleurs n'ont pas de dossier, sur ce nous avons élaboré les différents sous dossiers à mettre dans le dossier de travailleurs de la plantation Tchengere secteur nord.

A la PK chaque travailleur a son dossier classé dans le classeur, ce dossier contient de sous dossier notamment : embauche, Etat civil, dossier disciplinaire et dossier divers. Dans le sous dossier embauche, on y retrouve le contrat de travail en deux exemplaires, dans le sous dossier Etat civil, on y retrouve la fiche de composition familiale du travailleur, les extraits de naissance, de décès, la déclaration du mariage,... Le contrôle de dossier que nous avons fait a permis à la PK d'identifier les travailleurs qui n'ont pas déposé leur dossier et d'autres dont leur contrat traîne encore à l'inspection du travail.

II.2. Le classement des documents

Pendant cette opération, nous avons pris les correspondances de travailleurs de la plantation Tchengere secteur nord qui traînaient au bureau, nous les avons classées dans leurs sous dossiers respectifs, ces correspondances sont telles que : les demandes d'explication, les réponses aux demandes d'explication, les lettres de congé annuel,...

Nous avons classé les photos de certains travailleurs qui traînaient au bureau dans leur dossier respectifs, nous avons reçu les extraits d'acte de naissance, de décès et de mariage de travailleur des secteurs agricoles que nous avons classés dans leur sous dossier Etat civil.

La PK exige au travailleur de déposer les extraits d'acte de naissance et mariage dans leur dossier pour vérifier si les enfants inscrits sur la fiche de composition familiale sont réellement issus du mariage entre le travailleur et son épouse ; cela est exigé parce que la PK ne prend pas en charge les enfants sous tutelle.

II.3. La Réception de document

Nous avons reçu le document constata l'impôt professionnel sur la rémunération de travailleurs, nous avons rangé la fiche par secteur agricole afin de pouvoir la distribuer au travailleur. Nous avons reçu les clôtures des présences du mois de Novembre 2010 en secteurs agricoles. Les présences théoriques pour le mois de Novembre étaient comme suit : la prestation : 23 jours, le transport : 23 jours. Cette fiche de clôture de présence a de rubriques suivantes : le N° d'ordre, le N° matricule, le nom de l'agent, la catégorie de l'agent et la prestation avec de sous rubrique : congé annuel (CA), jour d'absence (JA), jour de malade (JM), jour de circonstance (JC), jour férié (JF), jour presté (JPr) et les heures supplémentaires avec de sous rubriques : heures supplémentaires 1, les heurs supplémentaires 2, les heures supplémentaires 3 et les heures de nuit.

II.4. Expédition de document

Nous avons expédié les attestations d'exemption à l'impôt professionnel sur la rémunération de l'année 2009 aux travailleurs des différents secteurs agricoles, nous avons complété le carnet de transmission des correspondances internes avant que ces dernières soient expédiées dans le département ou service concerné.

II.5.La saisie et l'impression de document

Nous avons fait la saisie et l'impression du listing de congé annuel mois de novembre 2010 des secteurs agricoles ; nous avons mis à jour la liste des agents qui était dans la machine, étant donné qu'il y a eu tant de mouvements de sortie au courant de l'année, cette mis à jour de la liste des agents a été nécessaire, après cette mis à jour nous avons imprimé toutes les listes pour être gardée dans le classeur.

II.6.La photocopie de document

Nous avons photocopié la liste vide des agents sur laquelle nous avons complété les identités des agents avec le stylo pour être saisie à la machine après.

II.7. Autres tâches

Nous avons rangé en ordre de date le mouvement de travailleurs sortants dans les secteurs agricoles pour l'année 2010. Vous constaterez qu'il y a eu beaucoup de mouvements de sortie ce qui n'est pas bon dans une entreprise, il faut faire en sorte que ce mouvement soit stable étant donné que ceux là qui sortent dans une entreprise peuvent divulguer le secret de l'entreprise.

Nous avons vérifié les relevés de coût des travaux agricoles dans les secteurs, après vérification, nous avons trouvé une mauvaise sommation de coût au mois de juin et au mois d'octobre, nous avons comparé le montant se trouvant sur la feuille de paie de travailleur pour vérifier l'exactitude du montant inscrit sur le relevé de coût, après vérification, nous avons trouvé que c'était une erreur lors de la saisie du relevé.

Nous avons complété la liste des agents pour le mois de Novembre 2010, cette liste avait comme rubriques : le N° d'ordre, le N° matricule, le nom du travailleur, la date de naissance, la catégorie de l'agent, la date d'engagement, la fonction, le sexe et l'observation. Pour ce qui est de la catégorie, la PK a 12 catégories d'agent dans les secteurs agricoles : le manoeuvre ordinaire (MO) représenté par le chiffre 11, le manoeuvre lourd (ML) représenté par le chiffre 12, le manoeuvre spécialisé (MS) représenté par le chiffre 21, le travailleur spécialement qualifié 1 (TSQ1) représenté par le chiffre 31, le travailleur spécialement qualifié 2 (TSQ2) représenté par le chiffre 32, le travailleur spécialement qualifié 3 (TSQ3) représenté par le chiffre 33, le travailleur qualifié 1 (TQ1) représenté par le chiffre 41, le travailleur qualifié 2 (TQ2) représenté par le chiffre 42, le travailleur hautement qualifié

(THQ) représenta par le chiffre 51, les agents de maîtrise 1 (M1) représenté par le chiffre 61, les agents de maîtrise 2 (M2) représenté par le chiffre 62, les agents de maîtrise 3 (M3) représenté par le chiffre 63.

Après avoir établi la liste des agents, nous avons calculé l'effectif du personnel en secteur agricole pour le mois de Novembre 2010, cet effectif est composé des temporaires, de travailleurs classifiés et des agents de maîtrises.

Nous nous sommes servis ses clôtures des présences du mois de Janvier jusqu'au mois de novembre pour calculer le nombre de jour d'absence de chaque travailleur. Le nombre des absences, nous les avons inscrits sur la fiche de relevé de sanction au cours de l'année 2010, un travailleur qui totalise 10 absences au cours d'un même mois, une demande d'explication lui est adressée pour justifier ses absences.

Nous avons établi le listing de congé annuel mois de Novembre 2010 des secteurs agricoles. Ce listing avait des rubriques suivantes : le N° d'ordre, le N° matricule, le nom de l'agent, la plantation, le nombre de jours de congé, le salaire de base, le QPO INSS (Quotte par Ouvrière), impôt retenu sur congé, le salaire brut imposable, le net à payer et la catégorie de l'agent. Nous avons complété ce listing suivant les travailleurs qui ont eu leur congé annuel au mois de Novembre, les différentes données que nous avons inscrites sur ce listing sont provenues du bulletin de congé annuel.

II.8. Activités réalisées

Compte tenu de la durée d'un mois de stage seulement qui était insuffisant, nous n'avons pas pu effectuer toutes les tâches possibles de ce service.

Nous avons fait la saisie et l'impression de documents, les documents ont été photocopiés en plusieurs exemplaires selon le besoin.

Le classement des différents documents a été fait en suivant les procédures de

Le contrôle de dossier des travailleurs des secteurs agricoles a été fait en suivant les normes de la PK et les instructions du chef, la mis à jour du liste des agents des différents secteurs agricoles a été faite.

CONCLUSION

L'originalité de notre rapport se trouve dans l'intérêt d'avoir la connaissance pratique d'administration au sein du département agronomique à la centrale des plantations.

Dans le premier chapitre de notre rapport, nous avons présenté la PK, son historique, son objectif, l'organisation ainsi que la structure et le fonctionnement.

Nous suggérons au chef du bureau du personnel de faire en sorte que les contrats qui traînent à l'inspection du travail soient récupérés et les classer dans les dossiers des travailleurs concernés.

Nous suggérons au Chef de Département Agronomique de veiller au mouvement de sortie de travailleurs en secteurs agricoles. Nous suggérons également au Chef de Département Agronomique de calculer l'ancienneté des agents des différents secteurs agricoles, étant donné qu'il y a certains travailleurs agricoles qui ont déjà atteints l'âge de la retraite (60ans) et ils sont encore au service de la PK. Nous suggérons au secrétaire du bureau du personnel de mettre à jour après chaque mois l'antivirus contenant dans la machine, étant donné que les virus détruisent souvent les données dans la machine ; en mettant à jour l'antivirus, l'ordinateur restera protéger contre toute menace de virus.

Rapport de stage effectué à la Pharmakina Bukavu en RDC

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