Effet de la certification ISO 9001: 2000 sur les performances économiques du CDRS Alger

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par Salim HITOUCHE
INA El-Harrach Alger - ingénieur en gestion des entreprises agroalimentaires 2005

Ø Techniques :

- Ligne téléphonique directe avec répondeur pour les RMQ et RQU ;

- Numéro téléphonique du RQU mise sur les emballages, pour recevoir les appels des consommateurs.

Ø Humaine et savoir faire :

- Responsable qualité formé.

Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic

"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue" Victor Hugo