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Gestion automatisée des prestations sociales à  l'INSS Goma: cas de paiement des rentes liées aux risques professionnels

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par Bernard Minane Nkina
Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion - Ingénieur Téchnicien en Informatique de Gestion 2005
Dans la categorie: Informatique et Télécommunications
  

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CONCLUSION

Au terme de ce travial, il serait important de rappeler qu'il portait sur le sujet « Gestion automatisée des prestations sociales à l'INSS-Goma. Cas de paiement des rents liées au risques professionnels ».

Notre objectif était d'apporter une facilité dans la gestion des prestation sociales à l'INSS-Goma plus précisement dans le paiement des rentes liées aux risques professionnels en mettant sur pied une application informatique qui va permettre de payer au moment opportun, sans beaucoup de retards.

Notre étude est partie des questions ci-après :

- Comment gère-t-on les prestations sociales à l'INSS-Goma ?

- Que faire pour palier les lacunes évoquées ci-haut et améliorer la gestion des prestations sociales à l' INSS-Goma ?

- Comment déchiffrer les personnes qui reçoivent régulièrement ces différentes rentes ?

De part ces questions, nous croyons que ce procédé faciliterait l'amélioration et la simplification du travail et aiderait au chef de la section pension et risques professionnels à faire face aux différentes difficultés liées à la gestion des prestations sociales.

L'INSS-Goma avait tout intérêt d'informatiser la section pension et risques professionnels qui traite la gestion des prestations sociales. En effet, la gestion automatisée des prestations sociales à l'INSS-Goma, cas de paiement des rentes liées aux risques professionnels a plusieurs avantages dont la rapidité et l'exactitude dans les calculs des prestations sociales, la capacité de stockage des données importantes, aide à la décision et à la facilité du travail administratif.

Grâce à la méthode structuro-fonctionnelle, la méthode MERISE et à la technique d'interview et documentaire, nous avons pu récolter les données nécessaires à l'élaboration de ce présent oeuvre.

Nous avons conçu une application informatique qui peut être utile à l'INSS. Il permettra de faire sortir au momment opportun et plus rapidement le listing de paiement des prestations sociales, l'assignation de paiement, La feuille de calcul de la rente d'incapacité, le rapport trimestriel des effectifs des bénéficiaires par régime social, La liste des bénéficiaires par régime social.

Signalons par contre qu'aucune oeuvre humaine est parfaite de part les difficultés rencontrées tout au long de l'élaboration de ce travail ; pour cette raison, nous laissons ce travail à la portée d'autres chercheurs qui le rendront plus perfomant dans ce domaine.

BIBLIOGRAPHIE

1.Les ouvrages

1. DIONISI D. ; L'essentiel sur MERISE ; 2ème Ed. Eyrolles, Paris, 1995.

2. DOUBLET J. ; Sécurité sociale ; Ed. PUF, Paris 1964.

3. Encarta 98 ; « Histoire de l'informatique », Encyclopédie Microsoft ; 1993- 1997.

4. LAROUSSE ; Dictionnaire de français, Paris 1999

5. LIERDE Van Chr. ; Notions de législation sociale, de finances publiques et de droit fiscal, Ed. CRP, Kin 1983.

6. MATHERON JP. ; Comprendre Merise : outils conceptuels et organisationnels, 5ème tirage, Ed. Eyrolles, Paris 1986

7. REIX R. ; Informatique appliquée à la gestion 1, Ed. FOUCHER, Paris 1993.

8. TERRY G. et STEPHEN ; « Les principes de management » ; Economica, Paris 1985.

2.Brochures et Révues

1. Code du travail ; textes revus et corrigés, codicec 1990.

2. KANDE BULOBA ; Barème des cotisations législatifs et réglementaires ; inédit, Kinshasa 1984.

3. ONU ; Déclaration universelle des droits de l'homme, New York 1948.

3.Les travaux de fin de cycle

1. KALUBI BILOLO ; Suivi automatisé de recouvrement des cotisations des employeurs à l'INSS-Goma, TFC ISIG, inédit 2003-2004

2. KAMANDA M. ; Analyse d'un système de gestion des ressources humaines retraitées, mémoire UNIC-ISGA/Goma, inédit 1996-1997

3. MAJUNE BAHATI ; Gestion automatisée des versements des cotisations des employeurs affiliés à l'Institut National de Sécurité Sociale : cas de la direction provinciale du Nord Kivu, TFC , ISIG, inédit 2002..

4. UWITONZE Prudence ; Suivi automatisé de la gestion budgetaire à la SONAS/Goma (Exercice 2000), TFC, ISIG , inédit 2002-2003.

4.Les cours

1.CHIMERE D. ; Cours de GRH et Législation Sociale , inédit, ISIG, 2004.

2.KATULANYA D. ; Cours de Méthode d'Analyse du Système d'Information I, inédit, ISIG 2003.

3.KATULANYA D. ; Cours de Méthode d'Analyse du Système d'Information II , inédit, ISIG 2003

4. RURIHO F. ; Cours de Méthodes de Travail Scientfique, inédit ISIG , 1er graduat 2002-2003.

TABLE DES MATIERES

PRELUDE................................................................................................I

DEDICACE...............................................................................................II

REMERCIEMENTS....................................................................................................III

SIGLES ET ABBREVIATIONS.......................................................................V

INTRODUCTION........................................................................................1

1. Etat de la question et problématique ...........................................................1

2. Objectif et hypothèse du travail...................................................................3

3. Choix et intérêt du sujet.............................................................................3

4. Délimitation du sujet .................................................................................4

5. Méthodes et techniques utilisées.................................................................4

6. Difficultés rencontrées..............................................................................5

7. Subdivision du travail................................................................................6

PREMIERE PARTIE : CADRE CONCEPTUEL ET D'ETUDE..............................7

CHAPITRE I : CONSIDERATIONS GENERALES SUR LA GESTION DES

PRESTATIONS SOCIALES.......................................................8

I.1 : Les concepts de gestion et de sécurité sociale......................................8

I.1.1 :La gestion.................................................................................8

I.1.2 :La sécurité sociale......................................................................8

I.2 : La gestion des prestations sociales....................................................9

I.2.1 :Définition..................................................................................9

I.2.2 :Objectifs de la gestion des prestations sociales...............................10

I.2.3 :Evolution de la sécurité sociale et de la législation sociale.................10

I.2.4 :Principes et application de la sécurité sociale en RDC......................11

I.2.5 :Difficultés liées à la gestion des préstations sociales........................15

CHAPITRE II : PRESENTATION DU CADRE D'ETUDE....................................17

II.1 : Présentation de l'INSS..................................................................17

II.1.1 :Ressources de l'INSS..............................................................17

II.1.2 :Services couverts par la sécurité sociale......................................18

II.2 : Présentation de l'INSS-GOMA........................................................24

II.2.1 :Localisation............................................................................24

II.2.2 :Historique..............................................................................25

II.2.3 :Objectifs................................................................................25

II.2.4 :Nature et caractère de l'INSS.....................................................26

II.2.5 :Structure administrative de l'INSS...............................................26

II.2.6 :Organisation administrative de l'INSS..........................................26

II.2.7 :Organisation administrative de l'INSS-Goma................................28

DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION

ORGANISATIONNEL DE L'INSS-GOMA..........................31

CHAPITRE III : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT...............32

III.1 :LE MODELE CONCEPTUEL DES FLUX(MCF)..................................33

III.1.1 :Le diagramme conceptuel des flux bruts.....................................34

III.1.2 :Construction du diagramme conceptuel du flux brut .....................35

III.1.3 :Matrice des flux.....................................................................36

III.1.4 :Diagramme conceptuel des flux nets.........................................38

III.2 : LE MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT(MOT)...............39

III.2.1 :Les règles d'organisation(RO)..................................................40

III.2.2 :Tableau des procédures fonctionnelles.......................................43

III.2.3 :Construction du MOT..............................................................44

III.3 : LE MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT(MCT)........................49

III.3.1 :Vocabulaires.........................................................................49

III.3.2 :Les règles de gestion(RG)........................................................50

III.3.3 :Construction du MCT...............................................................53

III.4 : LE MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES(MCD) ..........................56

III.4.1 :Concepts de base..................................................................56

III.4.2 :Objectifs...............................................................................57

III.4.3 :Les règles de gestion(RG)........................................................57

III.4.4 :Le dictionnaire des données(DD)...............................................58

III.4.5 :Construction du MCD..............................................................60

III.4.6 :Critique de l'existant................................................................60

CHAPITRE IV : CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION FUTUR............62

IV.1 :Construction du diagramme conceptuel des flux bruts.........................62

IV.2 :Le diagramme conceptuel des flux nets............................................63

IV.3 :Le Modèle Conceptuel des Données(MCD).......................................63

IV.3.1 :Objectifs..............................................................................63

IV.3.2 :Les règles de gestion(RG)......................................................64

IV.3.3 :Le Modèle Conceptuel des Données(MCD)................................65

IV.4 :Le Modèle Conceptuel de Traitement(MCT)......................................65

IV.4.1 :Les règles de gestion(RG)......................................................65

IV.4.2 :Construction du MCT............................................................ 68

IV.5 :Le Modèle Organisationnel de Traitement(MOT)............................... 72

IV.5.1 :Les règles d'organisation(RO)..................................................72

IV.5.2 :Tableau des procédures fonctionnelles......................................75

IV.5.3 :Construction du MOT.............................................................77

IV.5.4 :Le graphe de circulation des informations.................................. 83

IV.5.5 :Description des Procédures Fonctionnelles.................................91

IV.5.6 :Les vues externes de la validation............................................97

IV.5.7 :Le Modèle Conceptuel des Données validé............................... 99

IV.5.8 :Description des états de sortie............................................... 100

CHAPITRE V : CONCEPTIN DU SYSTEME D'INFORMATION INFORMATISE... 104

V.1 :Le Modèle Logique des Données(MLD)...........................................104

V.2 :Le Modèle Physique des Données(MPD)....................................... 105

V.3 :Le Modèle Logique de Traitement(MLT)....................................... 105

V.4 :Fonctionnement de l'application.................................................. 108

CONCLUSION....................................................................................... 110

BIBLIOGRAPHIE.................................................................................... 112

TABLE DES MATIERES.......................................................................... 114

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