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La maà®trise de la qualité en restauration

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par Diene FAYE
Ecole nationale de formation hôtelière et touristique Cheikh Amaly Sy de Dakar - Brevet de technicien supérieur 2006
  

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I Les principes d'hygiène alimentaire

Au-delà des questions organoleptiques des mets qui lui sont présentés le client exige la sécurité hygiénique. C'est ainsi qu'il est essentiel de rétablir et de maintenir la confiance des consommateurs dans les approvisionnements alimentaires, non pas par des exercices de relations publiques mais en accroissant effectivement l'innocuité des produits alimentaires. Les consommateurs devraient pouvoir supposer que tous les aliments en vente sont salubres.

Concernant d'éventuels risques, les trois points suivants sont à souligner :

-les produits semi-élaborés qui sont de plus en plus utilisée pour la fabrication, ont perdu une grande partie de leur pouvoir bactéricide naturel en raison des préparations préliminaires subies : épluchage, parage, taillage...

- la production en grandes quantités augmente les risques bactériologiques d'une façon exceptionnelle.

- Enfin, la recherche de l'optimisation dissocie dans le temps de production et de distribution. Cette rupture peut favoriser le développement de micro-organismes et entraîner des risques pour le client.

Face à ces attentes et à ces risques et pour assurer la qualité microbiologique deux axes d'actions s'imposent :

- utilisation de produits saints et sûrs

- Mise en oeuvre de procédures strictes et rigoureuses.

Cette maîtrise des procédures est possible grâce à la méthode HACCP que nous analyserons dans les développements suivants. Mais au préalable, nous allons étudier les principes généraux d'hygiène alimentaire qui définissent les principes essentiels applicables d'un bout à l'autre de la chaîne alimentaire (depuis la production primaire jusqu'au consommateur final) pour assurer que les aliments sont sûrs et propres à la consommation.

Probablement, les microbes sont partout : certains sont pathogènes et responsables de toxi-infections alimentaires. Ils sont le plus souvent invisibles rendant ainsi difficile la sensibilisation de tous à l'hygiène.

L'aliment, avant d'être consommé, sera en contact avec des matières contaminées (air, surfaces inertes ou vivantes). On parle de contamination.

Les autres sources de contamination peuvent être :

v les matières premières : certains aliments sont souvent contaminés : les viandes fraîches, les volailles, le gibier, les poissons, les oeufs, les fruits et légumes crus ou bruts et certains produits transformés avant même la récolte.

v les emballages et conditionnements : ils sont très souvent contaminés car ils ont été en contact avec des sols, des quais de chargement, des mains plus ou moins propres etc...

v le matériel : toutes les surfaces inertes peuvent être contaminées soit parce qu'elles ont été mal nettoyées ou mal désinfectées soit parce qu'elles sont restées dans des endroits souillées.

v l'homme : c'est la principale source de microbes dans une cuisine. L'homme porte aussi les germes les plus dangereux ; il peut être une source passive de microbes par les manipulations et les contaminations croisées.

Le plus souvent, c'est une source active de microbes :

-par la bouche, le nez, la gorge, il pourra apporter des staphylocoques, des streptocoques, des corynébactéries et des germes putréfiant. Lorsque l'homme tousse, parle, postillonne, se mouche, il dissémine les germes qu'il héberge.

- par les intestins, il héberge et libère de nombreux micro-organismes : des entérobactéries, des clostridies et des germes putréfiants. On y retrouve aussi parfois des salmonelles ou autres sighelles et d'autres types de vers parasitaires.

-par la peau, enfin, l'homme, porteur permanent de staphylocoques, de microcoques et corynébactéries dans les glandes sudoripares, libère ces micro-organismes.

Quant aux modes de contamination, nous pouvons distinguer :

-la consommation directe : il s'agit du contact direct entre l'aliment et la source de contamination.

-la contamination indirecte : dans ce cas, la contamination se fait par l'intermédiaire d'un vecteur :

Il peut s'agir d'un vecteur animé (homme, insectes...) ou inanimé (les surfaces de travail, mûrs, vêtements).

L'eau est aussi un vecteur potentiel de microbes.

Ensuite, selon les conditions qu'ils rencontrent dans le milieu dans lequel ils ont été introduits, les microbes vont se multiplier. C'est la seconde étape du développement.

Pour diminuer les risques liés à la présence de ces microbes, on jouera donc sur ces deux étapes :

On limitera leur introduction et donc la contamination.

On limitera leur développement (processus de stabilisation).

Pour ce faire, il faudra respecter les principes d'hygiène que nous allons répertorier ci-dessous.

1. Minimiser les contaminations initiales

Cette règle s'applique partout, à tout, constamment. Elle nécessite souvent une formation professionnelle pour tout manipulateur de denrées alimentaires.

1.1Contrôle des matières premières

Aucune matière première ne devrait être acceptée dans un établissement si l'on sait qu'il contient des parasites, des micro-organismes indésirables, des pesticides, des médicaments vétérinaires ou des substances toxiques, décomposées ou étrangères ne pouvant être ramenées à un niveau acceptable par des opérations normales de tri et/ou de transformation.

La prévention des dangers commence par le contrôle des intrants. Un contrôle inadéquat de matières premières reçues peut causer la contamination des produits et/ou un traitement insuffisant.

Le degré de contrôle de matières premières doit être approprié par rapport au niveau de risque.

Voici l'ensemble des recommandations et obligations que doit respecter la personne responsable de la réception et du stockage des marchandises.

Ø Vérifier que les véhicules de transport sont propres (nettoyés ou désinfectés).

Ø Vérifier la propreté du personnel de transport

Ø Lors du déchargement, il est interdit de déposer les denrées directement sur le sol.

Ø Vérifier la température des denrées sensibles transportées par camions frigorifiques

Ø Vérifier les emballages et les étiquettes (état des emballages et dates de fabrication et de péremption).

Ø Vérifier l'aspect des denrées

Ø Agir rapidement

Ø Il est préférable d'éviter de faire croiser les circuits alimentaires et non alimentaires : prévoir deux entrées distinctes ou différer les livraisons dans le temps

Ø Il est absolument interdit de faire croiser les circuits précités avec la sortie des déchets.

Ø Il faut respecter quelques grands principes comme :

· la marche en avant : la progression des produits d'une opération à l'autre doit être respectée. De la réception à la livraison, ils doivent suivre une progression non seulement dans le temps mais aussi dans l'espace. Lors des différentes opérations intermédiaires, il ne doit pas y avoir d'entrecroisement pour éviter les contaminations croisées.

· il faut respecter la règle des 5 S : Séparation du secteur sain et du secteur souillé.

Par ailleurs, les stocks de matières premières devraient être soumis à une rotation efficace. Il faut appliquer le principe du premier entré, premier sorti.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon