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Attitude du consommateur face à  un nouveau produit le cas d'Expresso à  Dakar

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par Tresor TOMO NGUEMA TOMO
IPG/ISTI - BTS 2007
  

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4-Force et Faiblesse d'Expresso

a) Force

La force d'Expresso réside dans sa capacité à couvrir l'ensemble du territoire Sénégalais, ce qui revient à dire que quelque soit la situation géographique où se trouve un abonné d'Expresso, il pourra entrer en communication avec les abonnés de ce dit réseau et ceux des autres réseaux. Le matériel 3G (CDMA 2000) d'Expresso, offre à cette dernière une qualité de communication sans précédente qui pourra lui offrir à long terme une position de leader. Expresso dispose aussi d'une grille tarifaire intéressante en ce qui concerne les coûts de communication. Avec les coûts de communication plus ou moins de même niveau que ceux d'Orange et Tigo, et une qualité de communication meilleur, sans omettre de citer l'accessibilité facile au réseau d'Expresso par ces abonnés peu importe leur position géographique, les consommateurs pourraient se réorienter vers la nouvelle marque du réseau de la téléphonie mobile (Expresso).

b) Faiblesse

Expresso dispose de certaines faiblesses en ce qui concerne les conditions d'acquisition de la marque, la notoriété et l'image de marque gagné auprès des consommateurs. Les conditions d'acquisition étant l'achat d'une puce et d'un téléphone Expresso, cela ne lui confère pas un meilleur avantage comparé aux autres, qui offrent, pour l'acquisition une puce sans imposer l'achat d'un de leurs téléphones. Cette politique développé par Expresso réduit les clients et les clients potentiels en terme d'effectif, ces derniers préféreront s'orienter vers Orange et Tigo.

La politique de prix en ce qui concerne les coûts de la communication d'Expresso est celle de l'alignement, compte tenu du fait que ses coûts sont quasiment les même que ceux des autres tel qu'Orange et Tigo. Avec une notoriété de moindre importance comparée aux autres marques du réseau de la téléphonie mobile, et un même niveau de prix en ce qui concerne les coûts de la communication, Expresso est désavantagé, les consommateurs préféreront s'adresser aux autres marques du réseau.

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