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Comment les ressources et compétences peuvent-elles être un outil d'évolution pour les stations de moyenne montagne ? exemple d'Arêches-Beaufort

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par Pauline GOURVIL
Université de Savoie - Master 1 Management et Développement du Tourisme 2011
  

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GOURVIL PAULINE - M1MDT

MEMOIRE DE MASTER

Sujet de mémoire :

Comment les ressources et compétences peuvent-elles être un outil

les stations de moyenne montagne ? Exemple d'Arêches-Beaufort

Tutrice de mémoire : BEATRICE GALEY Année

1

d'évolution pour

2010/2011

 

Le choix de sujet de ce mémoire portant sur l'évolution des stations de moyenne montagne a été largement induit par la mission consultante. Répondant à notre sensibilité personnelle pour la thématique de développement du territoire, cette mission cherchait à déterminer des outils performants pour l'augmentation de la fréquentation des résidences secondaires d'Arêches-Beaufort. Ainsi, à l'issue de notre premier entretien avec le Directeur de l'Office de Tourisme, nous avons été en mesure de proposer la question de recherche suivante :

Comment peut-on développer une station de moyenne montagne ?

Pour y répondre, nous avons organisé notre recherche documentaire autour de trois thèmes :

- Le premier thème repose sur le contexte : la moyenne montagne. Grâce à cette recherche, nous avons défini le contexte et les spécificités de la moyenne montagne et décrit les caractéristiques de la demande de ce secteur.

- Le deuxième thème pose l'objet du sujet, à savoir l'évolution nécessaire de la

moyenne montagne.

- Le troisième thème consiste à définir sous quel angle l'objet sera traité. Pour définir le moyen qui allait nous permettre d'aborder la stratégie de développement de la moyenne montagne, nous nous sommes remémorés la théorie du modèle des ressources et compétences qui nous avait convaincus lors de son utilisation pour un travail dans le cadre du cours dédié à l'innovation. Cependant, ne sachant pas s'il était pertinent et adapté au contexte de développement de la moyenne montagne nous avons rencontré notre tutrice de mémoire sans réelle idée concernant cette troisième partie. Lors de notre première réunion, elle a elle-même évoqué cette théorie récente et nous avons donc décidé de bâtir le troisième thème de recherche autour du modèle des ressources et compétences.

Forts des apports de cette littérature, notre question de recherche s'est affinée et nous avons pu formuler la problématique suivante :

Comment les ressources et compétences peuvent-elles être un outil d'évolution pour

les stations de moyenne montagne ? Exemple d'Arêches-Beaufort

Afin d'y répondre, nous présenterons les résultats de la recherche documentaire dans une première partie. Nous organiserons la seconde partie autour des travaux de recherche et leurs résultats menés pour établir les ressources et compétences d'Arêches-Beaufort. Nous confronterons ces résultats aux hypothèses issues de la littérature dans une troisième partie. Enfin, nous conclurons en évoquant les apports personnels de ce travail ainsi que ses limites et les axes de recherche restant à explorer.

Méthodologie de recherche

Etape 1 : Mission consultante Etape 2 : Question de recherche

Etape 3 : Recherche documentaire

- Intérêt pour le contexte de - De la mission découle la

Autour de 3 thèmes de recherche :

moyenne montagne question de recherche :

Contexte de moyenne montagne

- Intérêt pour le thème Comment peut-on développer une

Evolution de la moyenne montagne

« développement du territoire » station de moyenne montagne ?

Modèle ressources&compétences

Etape 6 : Enquêtes terrain Etape 5 : Hypothèses Etape 4 : Problématique

But : Etablir les ressources et Formulation de trois hypothèses Développement de ces thèmes afin de

compétences d'Arêches-Beaufort issues de la littérature constituant répondre à la problématique :

Méthode : des réponses à la problématique.

- Enquête qualitative auprès des Comment les ressources et compétences

« consommateurs » du territoire peuvent-elles être un outil d'évolution pour

- Analyse du document Office tourisme les stations de moyenne montagne ?
- Entretien qualitatif avec la DGS

Etape 7 ; Littérature face au terrain Etape 8 : Préconisations Etape 9 : Apports/Limites du travail

Vérification des trois hypothèses - Nouveau positionnement pour mettre en - Connaissances moyenne montagne

oeuvre l'avantage concurrentiel

- Tableau ressources et compétences -

mais la deuxième est fortement - Communication de proximité

Définition de l'avantage concurrentiel

- réponse aux attentes quant à

- Limite temporelle

nuancée. l'hébergement via le club de propriétaires

- Limite de mes connaissances. Nécessité

- Utilisation de supports informatifs existants

d'avis professionnels pour créer un outil

SOMMAIRE

I. Littérature

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Rassembler les contraires c est creer l harmonie