La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S. A sous-branche de Kacyiru (2005-2008)

Tableau 8: Ressources matérielles au sein de la BPR SA, S/B Kacyiru

comparativement à celui de la S/B Kicukiro en Frw

Année	Ressources	2005 Valeur	2006 Valeur	2007 Valeur	2008 Valeur
S/Branche Kacyiru	Immobilisations incorporelles Immobilisations Corporelles TOTAL	- 142 849 151 142 849 151	- 222 833 193 222 833 193	22 295 165 203 834 503 226 129 668	34 245 255 199 228 582 233 473 837
S/Branche Kicukiro	Immobilisations incorporelles Immobilisations corporelles TOTAL	- 10 670 277 10 670 277	- 7 167 436 7 167 436	9 958 694 39 853 202 49 811 896	9 958 694 42 622 765 52 581 459

Source : Etats financiers, 2005-2008

Le résultat de ce tableau montre que la sous Branche de Kacyiru a subi une croissance progressive depuis 2005 à 2008 par rapport à celui réalisé par la sous Branche de Kicukiro.

En 2005, les ressources de la BPR SA, sous Branche de Kacyiru étaient constituées par des immobilisations corporelles d'une valeur de 142 849 151 Frws. En 2006, les ressources matérielles étaient évaluées à 222 833 193 Frws.

Pour l'exercice 2007, les ressources matérielles de la S/B Kacyiru étaient 226 129 668 Frws dont 22 295 165 Frws d'immobilisations incorporelles et de 203 834 503 Frws des immobilisations corporelles.

Enfin, en 2008 les ressources matérielles de la BPR SA, S/B Kacyiru étaient évaluées à 233 473 837 Frws comprenant de 34 245 255 Frws d'immobilisations incorporelles et de 199 228 582 Frws des immobilisations corporelles.

Comme nous pouvons le constater, en 2005 et en 2006 les immobilisations de la S/B de Kacyiru ont connu une augmentation par rapport aux autres années. Cet accroissement est dû essentiellement à l'acquisition des équipements informatiques pour la BPR SA, S/Branche de Kacyiru.

3.1.4. Service à la clientèle par l'informatisation à la BPR SA

L'amélioration technologique est au coeur des changements introduits dans la BPR SA, sous Branche de Kacyiru compte tenu du réseau vaste des Banques Populaires du Rwanda qui requiert une interconnexion basée sur l'échange des données et des rapports. La BPR SA ne serait pas continuer à travailler avec des pratiques traditionnelles qui occasionnent des coûts lourds et beaucoup de temps.

L'informatisation permet en outre l'offre des services financiers beaucoup plus performants en termes de qualité et de quantité. C'est dans ce cadre que toutes les branches sont connectées directement à travers le logiciel bancaire GLOBUS qui permet aux Banques Populaires de travailler en système de connexion en ligne «online». Toutes les 18 Branches sont connectées ainsi que 16 sous branches sur 150 enregistrées dans tout le pays, le processus continue à vitesse raisonnable de façon que toutes les sous branches seront informatisées et travaillant en ligne connectée avant la fin de l'année 2010.

Il est prévu également l'augmentation de l'usage des cartes électroniques (Cartes de débit et de Crédit). La technologie ATM est le favori dans ce domaine et le RABOBANK a déjà promis à la BPR SA un don de 100 ATM dans le cadre d'augmenter l'utilisation des cartes électroniques.

Cette technologie permettra la réduction sensible des files d'attente aux guichets de la BPR S.A et en outre la minimisation des risques liés à la fréquence de manipulation des espèces.