2. ETAT DE LA QUESTION
L'état de la question nous permet d'améliorer un
sujet de recherche déjà traités par un auteur ou un
chercheur. Les problèmes traités en informatique de gestion sont
multiples, parmi lesquels nous nous sommes intéressés aux projets
qui sont en rapport avec la conception d'un site web de vente.
Job Kuta ISIPA/Kinshasa - Graduat 2013 dans son travail
intitulé Conception et réalisation d'une application web
pour la gestion des ventes des produits cosmétique, il a
soulevé comme problème : « jadis le traitement des
données se faisait manuellement, ce qui était lent, ennuyeux,
harassant et sujet a des nombreuses erreurs. Ses multiples problèmes du
système manuel et surtout l'évolution scientifique ont conduit
à l'émergence d'un système informatique. De là ce
dernier s'est développé et a connu une grandes expansion a tel
enseigne qu'aucun domaine de la vie socio-économique ne peut s'en
passer. »
De ce fait, sa préoccupation majeure est d'analyser la
gestion des ventes des produits cosmétiques du magasin Héritage
Cosmétique. Et ses questions ont été formulées en
ces termes :
- Comment pourrions-nous éviter l'attroupement des
clients pour les commandes et les livraisons des produits ?
- Peut-on être à mesure d'établir une liste
des ventes journalières ?
- L'ordinateur pourrait-il prendre en charge la gestion des
ventes journalières, semestriel, mensuel, trimestriel et annuel ?
Et, il a proposé comme solution la réalisation
d'une application web pour la gestion des ventes des produits
cosmétiques au sein de L'HERITAGE COSMETIQUE qui pourrait-être une
meilleur solution et permettra :
- D'éviter les attroupements des clients lors des
livraisons ou des commandes ; - D'établir des listes des ventes
journalières ;
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- D'obtenir les statistiques des ventes périodiques,
journalières, mensuelles, trimestrielles et annuelles.
Et Les performances du système que nous proposons
constitueraient une garantie pour la gestion des ventes des produits
cosmétiques.
2. PROBLEMATIQUE
La problématique est définie comme étant,
un ensemble de questions qu'une science ou une philosophie se pose dans un
domaine particulier.1
Elle se définie encore comme étant, un ensemble de
questions que se pose un chercheur, suite aux problèmes exprimés
dans un domaine donné.
En effet, les établissements SKYCOM, veulent mettre en
place un site de vente suite au manque d'écoulement rapide des produits
et une mauvaise gestion, explique par le manque de contrôle de stock, le
manque de précision sur quels sont le produits le sollicité par
client.
3. HYPOTHESE
L'hypothèse désigne une proposition à une
explication des phénomènes naturels et qui doit être
vérifié par les faits. C'est également le fait de prendre
position en n'ayant aucune
certitude 2
Partant de la question posée, nous
essaierons de mettre en place un site web offrants des possibilités
suivantes :
· Des milliers de clients potentiels Internet
étant devenu l'outil privilégié pour s'informer sur un
produit ou un service. Si vous n'avez pas de site web, c'est comme si vous
fermez la porte à vos clients et prospects.
· Soyez visible 24h sur24 - 7 jours sur 7 Contrairement
à un magasin physique, un site web fonctionne sans interruption. Vos
clients et futurs clients peuvent vous contacter, visualiser vos produits ou
services en tout temps.
· Réduisez vos coûts de fonctionnement Avec
votre site Internet, vous pouvez mettre en place des brochures d'informations
sous forme de fichier PDF à télécharger. Ainsi, vous
économisez des frais postaux non négligeables.
· Diminuez vos frais publicitaires Comparé
à une publicité traditionnelle, telle que la publicité
achetée sur un journal ou un magazine, un site web peut vous amener un
grand nombre de clients, à moindre frais !
1 Dictionnaire, LAROUSSE ILLUSTRE, 2009,
P.822
2 Dictionnaire Robert Méthodique
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· Améliorez vos services Avec un site web il est
facile d'interagir avec vos clients. En installant par exemple, un simple
formulaire, vous pouvez recevoir des commentaires et suggestions de vos clients
pour l'amélioration de vos prestations.
· Augmentez votre crédibilité Aujourd'hui,
toutes les grandes entreprises privées ou publics ont leur site web.
Selon une étude récente, un très grand nombre de
consommateurs pensent qu'une entreprise qui n'a pas de site manque de
professionnalisme.
· Créez des partenariats Pour augmenter votre
visibilité, vous pouvez faire des échanges de liens avec d'autres
sites web.
4. METHODES ET TECHNIQUES
Cette partie va nous permettre de bien utilisé les
méthodes adéquates pour la bonne démarche un travail
scientifique et les techniques de collections des informations.
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