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Tourisme en affaires, marketing et développement territorial

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par Manon Lesage
Université de Nice Sophia-Antipolis - Master 1 Information-Communication 2013
  

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Annexe 7 - Plan du parc hôtelier à proximité du Palais des Congrès

115

Annexe 8 - Palais des congrès et des expositions en Côte d'Azur 2012

116

Annexe 9 - Questionnaire de satisfaction du symposium Ceva Santé Animale

Données envoyées

Libellé Détails

Quel est le nom de votre société ? * CEVA SANTE ANIMALE

Quel est le nom de votre manifestation ? * REPRODACTION CATTLE SYMPOSIUM

À quelle date a eu lieu votre manifestation ? * 19 MARS 2014

Comment avez-vous connu notre établissement ? * Bouche à oreille

Accueil téléphonique A

Accueil durant votre visite sur le site A

Accueil pendant la manifestation A

Documents A

Salles et équipements A

Services de restauration A

Service d'hébergement A

Activités de loisirs et gala A

Devis A

Son écoute client A

Son amabilité A

Sa disponibilité A

La signalétique A

L'aménagement des salles A

Les équipements techniques A

La restauration/ les pauses A

La réactivité de l'équipe A

L'hébergement A

La restauration A

La soirée de gala A

Transfert A

Activités de loisirs A

La signalétique d'accès A

Le parking A

Accès au Palais des congrès A

117

Annexe 10 - Questionnaire de satisfaction de la conférence « RDV GSK »

Données envoyées

Libellé Détails

Quel est le nom de votre société ? * le public système

Quel est le nom de votre manifestation ? * Rendez-vous GSK

À quelle date a eu lieu votre manifestation ? * 10 AVRIL

Comment avez-vous connu notre établissement ? * Bouche à oreille

Accueil téléphonique A

Accueil pendant la manifestation A

Documents B

Salles et équipements B

Devis B

Son écoute client A

Son amabilité A

Sa disponibilité A

La signalétique A

L'aménagement des salles A

Les équipements techniques A

La restauration/ les pauses A

La réactivité de l'équipe A

L'hébergement B

La restauration B

Transfert A

La signalétique d'accès B

Le parking B

Accès au Palais des congrès B

118

Table des matières

Introduction 5

PARTIE 1 - Du développement territorial au marketing territorial 7

CHAPITRE 1 : Le développement du territoire 8

1. La notion de territoire 9

1.1. Une définition polysémique 9

1.2. Un sentiment d'appartenance : l'identité territoriale 10

1.3. Le développement et l'aménagement territorial 11

1.3.1. L'aménagement du territoire en France 11

1.3.2. À chaque territoire, ses compétences 13

1.4. Antibes Juan-les-Pins et l'intercommunalité 14

1.4.1. Le principe d'intercommunalité 14

1.4.2. Antibes, membre de la Communauté d'Agglomération de Sophia-Antipolis

(CASA) 15

2. La notion de développement territorial 15

2.1. Définitions de développement territorial 15

2.2. Définitions et facteurs d'attractivité 16

2.2.1. L'attractivité comme outil de développement territorial 16

2.2.2. Les facteurs d'attractivité 17

2.3. La région PACA et Antibes Juan-les-Pins, l'attractivité au service du tourisme

d'affaires 18

CHAPITRE 2 : Le marketing territorial, une dimension de la communication publique 20

1. Le champ de la communication publique 21

1.1. L'avènement de la communication publique 21

1.2. Les différentes formes de la communication publique 24

2. Notion de marketing territorial 24

2.1. Définir le marketing classique 25

2.2. Rencontre des notions de marketing et de territoire 25

2.3. De la promotion au marketing territorial 26

2.4. L'identité territoriale, un pilier du marketing territorial 27

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld