Télécommunication et développement économique dan la ville de Lubumbashi "cas de Orange"

0.6.2. TECHNIQUE DE RECHERCHE

Une technique est l'ensemble de procédés fondés sur les connaissances scientifiques employés dans le but d'obtenir un résultat déterminé.^8(*) Elle sert d'instrument nécessaire mis à la disposition des chercheurs pour réaliser une étude scientifique par l'explication et la collecte des données.

Nous avons utilisé la technique documentaire et la technique d'Interview semi-structurée.

0.6.2.1. TECHNIQUE DOCUMENTAIRE

La technique documentaire nous a permis de consulter les documents écrits notamment les rapports d'activités de Orange, les ouvrages dans les bibliothèques les travaux de fin de cycle, mémoire etc. pour réunir les informations théoriques et chiffrées nécessaires à la réalisation d'une étude scientifique.

0.6.2.2. TECHNIQUE DINTERVIEW SEMI-STRUCTUREE

C'est un procédé d'investigation scientifique utilisant une communication orale dans le but de transmettre des informations de l'enquêteur. Cette fois-là elle se fait d'une manière spontanée.

Cette technique nous a permis d'être en contact avec certains travailleurs d'Orange et plus précisément ceux des services marketing. Bien que notre intégration au sein de ces services n'a pas été facile, mais cette technique a été tenue et respectée.

* ⁸ Petit Roger, Dictionnaire alphabétique et analogique de la langue Française, Nouvelle édition