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L'impact de l'organisation de l'unité de soin sur la qualité des soins au niveau de l'Unité de réanimation polyvalente

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par Amina Hamoudi
Ecole de formation paramédicale Hussein-Dey Alger - Diplôme d'état d'infirmière  2011
  

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REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

MINISTERE DE LA SANTE, DE LA POPULATION ET DE LA REFORME
HOSPITALIERE

ECOLE DE FORMATION PARAMEDICALE HUSSEIN-DEY

ALGER

EN \AuE DE L'OBTENTiON Du DipLOME D'éTAT

D'iNFillMiEll «e»

Thème

L'impact de l'organisions de l'unité de soin sur la

qualité des soins

Au niveau de l'unité de réanimation polyvalente

Elaboré par :

ü Mlle Amina Hamoudi

ü Mlle Sihem Allag

Dirigé par :
Mr Mahmoud Khelil

Promotion :
2008/2011

Je dédie ce travail de fin d'études à :

Mes parents, ceux à qui je dois tant pour leur amour et leur support

continu tout le long du cursus de mes études. Que ce travail soit le

témoignage sincère et afectueux de ma profonde reconnaissance pour tout ce

que vous avez fait pour moi. Ils m'ont soutenu au prix de sacrifices

inoubliables.

Mes soeur et mon frères qui m'ont encouragé et soutenu dans mes

moments les plus difficiles. Que l'excelence recherchée dans ce travail

symbolise la perfection d'un amour, d'une attention, d'un soutien qu'ils n'ont

cessés de me donner aux cours des années passées.

Enfin à ma grande mère quele m'a pas oublier par ses prières ,a

toute ma famile et a mes copines Hafida et Sara qui ont su toujours

me remonter le moral pendant les moments difficiles qu'eles retrouve ici toute

ma gratitude et ma reconnaissance.

Je n'oublierais pas notre directeur de mémoire Mr khelil, A tout

nos amis et colègues de la promotion 2008/2011 surtout ma chère copine

Fatima, Au nos professeur de l'école de formation paramédical, A tout les

étudiants et étudiantes de l'école paramédical .Je tiens à les exprimer toute

ma reconnaissance et ma profonde gratitude.

Amina

Je dédie ce modeste travail a :

A mes parents que dieux me les préserver.

A mes chers frères et soeurs.

A tout membre de ma famile.

A mon fiancé Nassim qui a su toujours me remonter le moralpendant

les moments difficiles.

A notre directeur de mémoire Mr Khelil.

A nos jurés de soutenance de mémoire.

Au nos professeur de l'école de formation paramédical.

A tout nos amis et colègues de la promotion 2008/2011.

A tout les étudiants et étudiantes de l'école paramédical.

Sihem

Nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous

ont aidé de prés comme de loin, pour l'élaboration de ce

modeste travail, en particulier Mr Kebel, Mr Moudjeb et Mr

Khelil notre directeur de mémoire, qu'ils nous ont aidé par

leurs judicieux conseils, ses soutien qu'ils nous ont apporté

pour guider ce travail et nous ont surtout aidé à éclairé toutes

les étapes de réalisation du mémoire.

Notre remerciements s'adressent également, au

personnels : de ministère de la sante et de la reforme

hospitali~re, de centre d'épidémiologie d'Alger et la direction

de sante publique d'Alger.

Enfin nous tenant à exprimer notre reconnaissance et notre profonde gratitude aux infirmiers qu'ils ont répondus à

notre questionnaire, nous n'oublierons pas notre collègues

et amis de la promotion 2008-2011, et ceux qui nous ont aidé

dans l'anonymat, Ils sont nombreux et tous présent dans notre

coeur.

Amina & Siham

ü Introduction

ü Problématique

ü Les hypothèses

ü Les objectifs

La partie théorique

Chapitre premier : Cadre conceptuel

1. Unité de soin .....p5

2. Réanimation... p6

3. L'organisation. p6

4. Le rôle de l'infirmier dans l'organisation de l'unité de soin...........p7

5. La qualité de soin infirmier................................................p7

Chapitre II : organisation d'une unité de réanimation répondant au critère d'accueil et de qualité de soin

1. Conception architectural p9

2. Les différents circuits et leur organisation p14

2-1. Le matériels p14

2-2. le Personnel p16

3. Autre facteurs participant au processus p17
Chapitre III : nature de soin infirmier dans un service de réanimation

1. Les soins intensifs p20

2. Les différentes spécialités de service de réanimation polyvalent p20

3. Le rôle du l'infirmier dans une unité de réanimation polyvalente P22

3-1. Rôle de l'infirmier vis-à-vis du malade p22

3-2. Rôle de l'infirmier vis-à-vis du service et de matériel p23

3-3. Rôle de l'infirmier vis-à-vis de ces collègues p23

4. Les critères d'évaluation de qualité des soins infirmiers p23

Chapitre IV : ergonomie et organisation de travail

1. L'ergonomie p23

2. L'organisation de travail p23

3. La dotation Effectifs p24

La partie pratique

I. Stratégie de mise en place de l'outil de l'enquête

1. Description de lieu de l'étude p26

2. Démarche méthodologique p28

2-1. l'Outil de l'étude p28

2-2. population ciblée p28

3-3. l'échantillonnage p28

2-4. l'outil de l'analy se p28

3. Les Problèmes et les difficultés de recherche p29

II. analyse et interprétation des données

1. L'analyse et l'interprétation de questionnaire p30

2. discussion des résultats p56

III. Suggestions p58

ü Conclusion

ü Bibliographie

ü Annexes

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