A- Supports traditionnels et coût :
La majorité des PME utilisant les médias
classiques pour communiquer leur marque attribuent un budget entre 30000 Dhs et
plus de 40000 Dhs.
B- Les outils de la e-communication et coût :
La majorité des PME recourant à la e-communication
consacrent un budget entre 10000 Dhs et 30000 Dhs pour leurs actions de
communication.
Synthèse générale :
Au niveau de notre étude, on a essayé de
comparer la communication via internet par rapport aux supports traditionnels
en matière de coût qui se voit comme étant un facteur
préoccupant les PME au Maroc.
Pour ce faire, nous avons établi une analyse
croisée, qui met en évidence les outils de communication
(traditionnels et internet) ainsi que le budget attribué aux actions
communicationnelles afin d'étudier la dépendance entre les deux
variables (supports, budget).
Il s'est avéré que la e-communication est
considérée comme étant une fonction complémentaire
qui vient soutenir les autres supports en offrant davantage des fonctions
permettant aux PME de mieux gérer leurs actions communicationnelles. Le
recours à la stratégie d'e-communication n'est plus un choix,
mais plutôt une obligation que toute PME doit prendre en
considération, afin de suivre la cadence du marché et
répondre aux besoins des clients en matière de communication.
En effet, la communication via internet, permet aux PME
d'élargir le champ de leurs ambitions, autrement dit leurs objectifs ne
restent pas limités à la vente et à la promotion, mais
touchent d'autres aspects tels que la constitution d'une base de
données, l'interactivité et la gestion de la
e-réputation.
Or, les PME au Maroc n'adoptent pas une stratégie de
e-communication au vrai sens du terme, mais elles se contentent de la
création d'un site web ou d'une page sur les réseaux sociaux et
veiller sur leur mise à jour.
Internet comme étant un support de communication
incontournable, vient devancer les attentes des PME en matière de
communication, et ceci avec un coût relativement faible par rapport aux
médias traditionnels justifié par la part du budget
consacré à la e-communication qui s'avère infime ce qui
confirme la première hypothèse qu'on a proposé.
Cependant, la e-communication représente un argument
convaincant pour les responsables des PME au Maroc s'imposant avec un tas
d'avantages centrés sur la réduction des coûts ce qui
répond largement aux attentes de ces dernières.
Les PME marocaines se voient optimistes concernant le futur de
la e-communication, vu qu'elle connait actuellement une croissance
exponentielle grâce au développement des nouvelles technologies
d'information et de communication, la popularisation d'accès à
internet et l'accroissement de la recherche via cet outil. Elles envisagent
même l'adopter dans leurs futures actions communicationnelles.
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