WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

à‰tude comparative du niveau de satisfaction de la clientèle des institutions de micro finance de la ville de Goma.

( Télécharger le fichier original )
par Richard BINDU BULEBE
Institut supérieur d'informatique et de gestion Goma - Licence en gestion des institutions de microfinance 2013
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

II.1.3. Techniques de Récolte des données

Après avoir calculé la taille nécessaire pour l'échantillon et après l'avoir reparti

en strates, nous avons distribué les questionnaires aux personnes remplissant nos

critères d'inclusion et habitant plus précisément notre milieu d'étude.

- 29 -

II.1.4. validité et Fiabilité de l'échelle de mesure

a) Validité d'une Echelle de mesure

La validité d'une échelle de mesure désigne sa capacité à appréhender un phénomène (Hair et al. 2006). Les tests de validité ont pour objectif de vérifier si les différents items d'un instrument sont une bonne représentation du phénomène étudié : mesure-t-on ce que l'on cherche à mesurer ?

Pour valider l'échelle de mesure, l'ACP suit trois étapes :

a. Création d'une matrice de corrélation

b. Extraction des facteurs

c. Sélection des facteurs et rotation.

? Création de la matrice de corrélation

L'analyse factorielle est dérivée de combinaisons formées à partir des inter-corrélations entre les différents items ou énoncés. Avant de réaliser l'analyse, il est important de s'assurer que les données peuvent être factorisées.

Elles doivent former un ensemble cohérent pour pouvoir y chercher des dimensions communes qui aient un sens et qui ne soient pas des artefacts statistiques.

La matrice des données doit comporter suffisamment de corrélations pour justifier la réalisation d'une analyse factorielle

? Extraction des facteurs

Il n'existe pas de base quantitative exacte pour déterminer le nombre de facteurs à extraire. Les critères sont souvent choisis sur la part de variance de chaque item qu'un facteur permet d'expliquer :

- l'« eigenvalue », ou règle des valeurs propres > 1 ou règle de Kaiser-Guttman :

une valeur propre représente la quantité d'informations capturée par un facteur, c'est l'indice pour déterminer si le facteur contribue à exprimer un % de variance qui est signifiant. Un facteur qui aurait une valeur propre inférieure à 1 représenterait moins d'informations qu'un simple item.

- le « Scree Test », ou test du coude ou de l'éboulis : ce test se fonde également sur

les valeurs propres des facteurs mais dans une perspective relative et non absolue. Étant donné que chaque facteur est extrait d'une matrice qui est le résidu de l'extraction précédente, la quantité d'informations contenue dans les facteurs successifs décroît. Lorsque, entre deux facteurs, la décroissance en termes d'informations devient faible ou nulle, on peut estimer que le dernier facteur ne contient pas suffisamment d'informations pour être retenu.

- 30 -

- le critère du pourcentage de variance : il s'agit d'une approche par laquelle on

observe les pourcentages cumulés de la variance extraite par les facteurs successifs. L'objectif est de s'assurer qu'un facteur explique une quantité significative de variance. Il est souvent conseillé d'arrêter l'extraction lorsque 60 % de la variance expliquée est extraite.

En résumé :

- 1ère étape: SPSS sélectionne la combinaison d'énoncés intercorrélés et qui expliquent le plus grand % de variance.

- 2ème étape: SPSS extrait une autre combinaison d'énoncés intercorrélés et qui expliquent le plus grand % de variance qui reste. Ainsi de suite pour les autres facteurs... (SPSS calcule autant de combinaisons qu'il y a d'énoncés).

? Rotation

Afin de pouvoir interpréter les facteurs, il est généralement nécessaire de réaliser une rotation. Celle-ci permet d'identifier des groupes de variables fortement liés les uns aux autres. La rotation fait en sorte que chaque item ne soit fortement lié qu'à un seul facteur. Cette opération est réalisée par une redistribution de la variance des premiers facteurs extraits aux facteurs successifs, afin d'aboutir à une structure factorielle plus simple. (MAISHA 2012).

2. Fiabilité d'une échelle de mesure

La fiabilité consiste à s'assurer si l'on mesure plusieurs fois (ou par des chercheurs différents) le même phénomène avec le même instrument de mesure, on obtient les résultats les plus similaires possibles. (KAJABIKA 2011).

Il existe plusieurs méthodes pour évaluer la fiabilité d'une échelle de mesure (Test/retest, split-half ou méthode des deux moitiés, formes alternatives, et cohérence interne mesurée par l'alpha de Cronbach). Les trois premières méthodes présentant beaucoup de limites (Bugandwa, 2012-2013), nous avons choisi celle de la cohérence interne.

Elle a été développée par Cronbach (Cronbach, 1951). La pratique consiste à réduire le nombre d'items initiaux contenus dans l'échelle en fonction de la valeur du coefficient alpha, afin d'augmenter la fiabilité de la mesure du construit. Sa valeur varie entre 0 et 1. Plus elle est proche de 1, plus la cohérence interne de l'échelle (c'est-à-dire sa fiabilité) est forte.

- 31 -

? Les valeurs de l'alpha de Cronbach

+ < 0,6 : Insuffisant

+ Entre 0,6 et 0,65 : Faible

+ Entre 0,65 et 0,7 : Minimum acceptable

+ Entre 0,7 et 0,8 : Bon

+ Entre 0,8 et 0,9 : Très bon

+ > 0,9 : Considérer la réduction du nombre d'items.

Le logiciel SPSS fournit les niveaux du coefficient d'alpha de l'échelle lorsque chaque item est supprimé. Les items dont la suppression améliore sensiblement le coefficient ne sont généralement pas retenus si la validité de contenu ne s'en trouve pas amoindrie. (MAISHA 2012 op.cit.).

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera