CHAPITRE.III : PRESENTATION DE LA MARSAVCO
A l'instar des autres chapitres, celui-ci se propose de
présenter notre champ d'investigation à savoir la Marsavcon, et
est subdivisée en six sections à savoir :
· Son historique et sa situation
géographique ;
· Ses objectifs ;
· Son statut juridique ;
· Organisation structurelle et fonctionnelle ;
· Son organigramme général ;
· Et ses perspectives d'avenir.
3.1. Historique et siège social
3.1.1 Historique
En 1891, le britannique William HESKETH LEVER créa au
Congo, une société de droit belge dénommée
« Huilerie du Congo », ancêtre de la plantation Lever
au Congo (PLC).
La convention signée avec le gouvernement belge lui
reconnaît le droit exclusif d'exploiter les palmiers dans certaines
provinces du Congo ; c'est donc plus tard, en 1922, convaincu de
l'intérêt d'utiliser l'huile locale pour la fabrication des
produits destinés au marché intérieur que le groupe
créa la Savonnerie du Congo, SAVCO en sigle, pour développer les
ressources agricoles.
Ainsi, l'administration belge proposa à Monsieur
William HESKETH LEVER la création d'une filiale de la
société LEVER BROTHER au Congo.
Il faut signaler que la société de
Margarineries, savonneries et cosmétiques, en sigle MARSAVCO est une
société par action à responsabilité limitée
(SARL), fondée le 16 Janvier 1922.
La société, à sa création, avait
pour but la fabrication du savon à partir des huiles locales produites
par les huileries du Congo-Belge. En 1953, suite à l'implantation de la
fabrication des margarines, la société changea de
dénomination en MARSAVCO qui, à l'époque, signifiait
Margarine et savon du Congo.
En 1956, la société commença à
commercialiser les huiles alimentaires fabriquées par la
« COCHVILLE » connue actuellement sous la
dénomination de la NECO.
En 1963, la société bénéficia
d'une part, des installations de l'usine des huileries du Congo-Belge (HCB)
à Ndolo pour l'amélioration de la production de Margarine et
d'autre part, d'une expansion technique avec l'installation d'une chaîne
de fabrication des pâtes dentifrices et de la poudre à
récupérer.
En 1971, suite au changement du Congo en Zaïre par le
conseil exécutif, le « CO » qui signifiait Congo
devint cosmétique et l'appellation de la société demeure
Marsavco à laquelle on associa désormais
« Zaïre », soit MARSAVCO-ZAIRE.
En 1972, pour diversifier ses activités, la
société procéda à l'installation d'une usine
moderne des détergents synthétiques, ainsi qu'à
l'extension des installations Margarines, savonnerie et glycérinerie.
Suite aux mesures de zaïrianisation datée du 15 mars 1975, la
société fut radicalisée et le 17 septembre 1976, la
Marsavco fut rétrocédée au groupe UNILEVER.
En 1991, entre Marsavco et plantation Lever au Congo (PLC), il
y a eu un rapprochement de point de vue de l'administration du personnel
étant toutes deux du groupe UNILEVER. Elles ont une même gestion,
mais une comptabilité autonome.
C'est donc plus tard vers l'an 2000 que l'ancien Marsavco du
groupe UNILEVER a déclaré faillite, car l'entreprise
n'était plus rentable. Elle réalisait plus de pertes dues
à plusieurs facteurs tels que les matières premières
n'arrivaient plus à Kinshasa compte tenu de la guerre que le pays a
traversé pendant cette période.
Suite à ces pertes, la société a fini par
vendre ses actions le 16 février 2002 à un groupe preneur
appelé BELTEXCO qui a également racheté la raison sociale
et les marque des produits de la société Marsavco.
Pour n'est tombé dans la même erreur que
l'ancienne, Marsavco a connu pendant la guerre de rébellion, la nouvelle
société ne s'approvisionne que dans les provinces du Bandundu et
du Bas Congo pour qu'elle ne soit plus à la merci de ses
activités.
Enfin, cette dernière a gardé toujours la
même dénomination et la même forme juridique qui est une
SARL.
3.1.2. Siège social
Le siège social de la Marsavco est situé au
n°1 de l'avenue Kalemie dans la commune de la Gombe, où
l'entreprise possède aussi une usine.
3.2. Objet social
La Marsavco est une société par action à
responsabilité limité (S.A.R.L)à caractère
industriel et commercial ; elle a été créée
pour l'intérêt d'utiliser l'huile locale à la fabrication
des produits destinés au marché et à développer les
ressources agricoles du pays. Elle a pour objet toute fabrication industrielle
des produits alimentaires, détergents et cosmétiques ainsi que
leur commercialisation à travers toutes les provinces.
3.3. Forme juridique et structure du capital
social
A la création de la société, il y avait
un capital de 40.000 FC ; le capital était modifié par la
suite et porté à 1.400.000 FC par l'incorporation des
réserves.
Cette majoration était décidée par les
actionnaires en date du 02 février 1970 et approuvée par
l'ordonnance présidentielle n°71-056 de mars 1971.
3.4. Les activités de la
société
La Marsavco produit dans ses installations plus de 45.000
tonnes de produits diversifiés :
· Les savons de ménage : le coq, brillant,
éléphant, diamant, familia, et ;
· Les savons de toilette : monganga, belivoir ;
harmony, etc ;
· Les détergents : omo bleu, vim, horizon,
titan, soumamous, etc ;
· Les margarines : les margarines et les graisses de
boulangerie ou patisserie : bona spécial, biscuits, bona
crème, blue band, axa, bona aliment, bona peint, bona huile, livio,
simba, palme brute, etc ;
· Les dentifrices : pepsodent, close up,
etc ;
· Les produits de beauté : harmony pommade,
vaseline, lotus, succes, impulse, etc ;
· Les thés : moto, libota, mbilika, lipton,
yellow label.
La Marsavco a un vaste réseau de distribution qui lui
permet de commercialiser tous ses produits dans de multiples points de vente
même les plus reculés. Elle les commercialise à travers le
pays et à l'extérieur du pays.
3.5. Structure organiques et fonctionnelle
3.5.1. Structures organiques
La Marsavco a des organes suivants :
1. Conseil d'administration ;
2. Direction générale ;
3. Direction financière et informatique ;
4. Direction technique ;
5. Direction des ressources humaines ;
6. Direction des plantations et d'exploitation ;
7. Direction commerciale et marketing ;
3.5.2. Structures fonctionnelles
1. Conseil d'administration
La Marsavco est dirigée par un conseil d'administration
et un comité de gestion. Ledit conseil est composé d'un
administrateur délégué général (ADG) et de
cinq administrateurs qui sont des directeurs responsables des
différentes directions. L'administrateur délégué
général dirige toute l'administration de l'entreprise et
coordonne les activités de la société en collaboration
avec les directeurs.
2. Direction Générale
Elle est prise en charge par le secrétaire
général qui a pour mission de garder outres les documents
techniques qui peuvent freiner le bon déroulement du travail au niveau
de l'exploitation et de la production. Il est aidé dans sa tâche
par des départements de production, de fabrication et de contrôle
de qualité des produits.
3. Direction financière et
informatique
Cette direction est dirigée par un directeur et a des
attributions suivantes :
· Elle est chargée de suivre l'évolution
des crédits documentaires et de tous les autres dossiers concernant les
fournisseurs ;
· Elle communique à la hiérarchie le volume
du chiffre d'affaires de chaque produit et de chaque distributeur pour en
calculer la commission en vue de ceux qui en sont
bénéficiaires ;
· Elle effectue des inventaires réguliers dans les
magasins pour s'assurer que le stock détenu correspondant au solde dans
ses livres ;
· Elle travaille en étroite collaboration avec le
service des achats et ventes pour ce qui est de l'authenticité et de la
conformité des factures ;
· Elle établit les bons de commande, le bon des
marchandises reçus et en fait un suivi régulier en
vérifiant le solde de chaque fournisseur avant la négociation des
comptes ;
· Elle est chargée des encaissements des gros
clients ou distributeurs et contrôle des recettes par le moyen des listes
récapitulatives des ventes auxquelles se trouvent annexées les
copies des factures correspondantes.
4. Direction technique
Cette direction est coordonnée par un directeur et a
des attributions suivantes :
· Elle dispose d'un bureau chargé de gérer
les stocks des matières premières et les autres produits
importés ; ce directeur est donc chargé de classer les
produits et d'établir régulièrement la situation sur les
entrées et les sorties du magasin ;
· Elle s'occupe des achats des équipements,
machine et autres matériels techniques dont la société a
besoin pour son fonctionnement ; cette direction est dotée d'un
bureau chargé de gérer ces biens, leur classification et la tenue
des fichiers des entrées et des sorties ;
· Elle s'occupe en outre de la gestion quotidienne des
stocks des matières premières locales et les autres produits
achetés localement.
5. Direction des ressources humaines
Elle gère les ressources humaines de la
société ; sa mission principale est d'assurer le
bien-être social matériel et intellectuel du personnel de la
société. En outre, elle est chargée d'élaboration
de certaines instructions de service par des notes circulaires, études
des dossiers des candidats, interviews des agents et préparation des
contrats de travail.
6. Direction des plantations et
d'exploitations
Cette direction est coordonnée par un directeur et
s'occupe des plantations de la société situées dans les
provinces du Bandundu, Bas Congo et Equateur, des semences, récoltes et
ramassages des matières premières ainsi que les achats des
engrais pour rendre les terres plus fertiles.
Pour ces exploitations, la direction a besoin des grues et des
élévateurs qui nécessitent souvent des opérations
et des entretiens. Pour remplir cette mission, le directeur a sous ses ordres,
les spécialistes.
7. Direction commerciale et marketing
Cette direction a les attributions suivantes :
· Elaborer et veiller à la politique de vente mise
en place par la hiérarchie ;
· Elle procède quotidiennement aux ventes des
différents produits de la société et contrôle des
différents points de vente ;
· Faire connaître auprès des consommateurs
les différents produits fabriqués par la
société ;
· Veiller à atteindre les consommateurs potentiels
et amener les produits concurrents ou de substitution vers la consommation de
la société ;
· Suivre régulièrement les comportements
des consommateurs de ses produits ;
· Enregistrer et élucider leurs critiques afin de
permettre à la direction technique de modifier ou d'améliorer le
système de production mis en place ;
· Rechercher les causes de revente en proposant des
solutions à la hiérarchie, soit par la modification d'emballage,
soit par l'amélioration de la qualité du produit ou soit celle de
la vision du prix ainsi que de la politique des distributeurs.
En outre, elle a sous ses ordres, des
délégués commerciaux qui jouent le rôle de stimuler
les ventes en négociant les remises sur les prix ou quantités et
pratiquent toutes les techniques susceptibles de pouvoir attirer les acheteurs
vers la société.
3.6. Organigramme de la Marsavco
Direction financière
Service comptabilité
Service trésorerie
Service achat et approvisionnement
Service transfert et Distribution
Service informatique
Direction technique
Service ingénieur
Service alimentaire
Service détergent
Service équipement
Service labo et contrôle
Direction marketing
Service ingénieur
Service alimentaire
Direction plantations
Plantation BOTEKA
Plantation LUKUTU
Plantation BGWAKA
Plantation YALIGIMBA
Plantation LUKIMETE
Direction personnel
Service personnel
Service médical
Service protocole
Service social
Service formation
Administrateur Délégué
Général
Source: Service des ressources
humaines/Marsavco, 2008
3.7. Perspectives d'avenir
En dehors des activités courantes, c'est-à-dire
la production des produits détergents, des produits cosmétiques,
des produits alimentaires et la commercialisation de ceux-ci, la
société a le souci d'étendre ses activités sur
l'ensemble du territoire national.
Mais, l'insécurité grandissante à
l'Est du pays ne lui permet pas de réaliser ses objectifs. Pour cela,
nous demandons au gouvernement de tout mettre en oeuvre pour pacifier l'Est de
la RDC.
Outre cela, la Marsavco est confronté à une rude
concurrence, certains produits provenant de l'Asie du Sud-Est en
général et Indonésie en particulier inondent nos
marchés à un prix accessible à toutes les bourses ;
nous recommandons au gouvernement au gouvernement de protéger les
industries locales qui contribuent à la résorption du
chômage.
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