II.2
Selon la nature de compétence
Les sociologues trouvent qu'il y'à environ 20
compétences, classées dans cinq famille comme le montre le
tableau n ° 04 :
Tableau n° 04 : la classification de la
compétence selon sa nature
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Efficacité personnelle
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- Maîtrise de soi
- La confiance en soi
- Adhésion à l'entreprise
- Adaptabilité et souplesse
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L'expertise
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- Raisonnement analytique
- Conceptualisation.
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La réalisation
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- Curiosité intellectuelle
- La rigueur (l'initiative et l'anticipation)
- L'innovation
- Accomplissement
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L'influence
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- La compréhension des autres
- Orientation service client
- Influence et impact
- Le sens politique
- Le développement de son réseau.
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Le management
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- L'usage de l'autorité
- Coopération service d'équipe
- Développement des autre
- La conduite d'un groupe (coaching)
- Le leadership.
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II.3
Selon la fonction occupée
On distingue trois type de compétences :
II.3.A
La compétence technique
Les compétence technique sont constitutives des
métiers en tant que tels, elles se subdivisent en trois grandes en trois
grandes catégories, les connaissances, les méthodes et le savoir
faire .
Elles suppose la compréhension des connaissances,
pertinente à un domaine professionnel précis (la chirurgie, la
mécanique, la finance...).
La compétence technique = connaissances +
méthodes + savoir faire .
Les connaissances : constituent la base ( qui ne
sait pas, ne sait plus ), sans laquelle l'individu ne peut pas travailler,
elles regroupent les connaissances liés au métier lui même,
aux client
( ses exigences , ses attentes, son comportement.....), et
à l'environnement de travail ( les concurrents, la technologie, le
contexte économique ......).
Les méthodes : Kurt LEWIN disait
« rien n'est plus pratique qu'une bonne théorie... »,
Dans la vie quotidienne de l'entreprise rien n'est plus performant qu'une
méthode bien définie.
Une bonne méthode d'analyse, c'est la première
manière d'aborder le métier, elle permet à l'individu de
bien maîtriser son travail.
La méthode c'est la discipline, l'ordre, la rigueur,
l'organisation.
Le savoir faire : c'est le fruit des
vécus et de ce qui est dénommé
« expérience », il s'agit de l'expérience
professionnelle qui est acquis par l'apprentissage, la formation, c'est
à dire une expérience organisée.
En fait, le vécu n'est pas seulement professionnelle,
il est aussi acquis au fil des années, l'analyse des
évènements vécus permet de saisir et d'en tirer des
leçons pour soi-même, qui contribue en parallèle au
développement de l'efficacité personnelle.
La compétence technique c'est la mieux connus, et c'est
celle que l'on exige du plus grand nombre.
Remarque : c'est aux niveaux inférieurs
que son importance est le plus considérable, au sommet de la
hiérarchie, la compétence technique peut même être
presque inexistante.
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