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Communiquer pour mieux partager

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par Marie BIRLICHI
Blaise Pacal - Licence professionnelle agriculture biologique - Conseil développement 2012
  

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IV - LES RESULTATS ET LES CONSTATS DE L'ENQUÊTE

Dans le temps qui était imparti, 46 producteurs ont pu être interrogés. L'enquête téléphonique a demandé beaucoup de temps et les appels n'ont pas toujours abouti, faute de la présence de la personne au cours de l'enquête. Seules deux personnes n'étaient pas adhérentes au GAB 65 puisque nouvellement engagées, mais elles ont adhéré en cours d'enquête.

Les pourcentages ont été obtenus en faisant le rapport du nombre de réponses sur le nombre de personnes ayant répondu. Dans tous les cas, un rappel du projet associatif, des missions et des actions a été réalisé lors de l'entretien.

QUESTION 1 - Connaissez-vous le GAB 65 ?

Toutes les personnes interrogées connaissent le Groupement d'Agriculture Biologique des Hautes-Pyrénées.

A la question : « Connaissez-vous le projet associatif ? », 72% disent le connaître et 28% ne le connaissent pas. Par contre, si on demande à ces 72% d'énoncer ce projet, seulement 18% sont capables d'en citer les grandes lignes, sans rentrer dans les détails et, 82% confondent projet associatif, missions et actions du GAB.

A la question : « Connaissez-vous les missions de l'association ? », toujours 72% déclarent connaître ces missions et 28% ne pas bien les connaître. Sur les 72% de oui, 18% en citent quelques une et 82% les confondent avec le projet associatif et les actions.

A la question « connaissez-vous les actions menées par le GAB 65 ? », encore 72% déclarent les connaître et citent la RHD, et 28% ne pas les connaître. Sur les 72% disant les connaître, 21% arrivent à les citer en partie et 79% les confondent avec le projet associatif et les missions.

Constat : La notoriété du GAB 65 est affirmée dans le paysage de l'agriculture biologique départementale. L'association est surtout reconnue dans son action Restauration Hors Domicile. En réponse à ces questions, ce qui revient le plus souvent est « promouvoir l'agriculture biologique » et « défendre les producteurs ». Les producteurs adhérents confondent la définition des termes projet associatif, missions et actions et, de ce fait, leur contenu. Seuls les administrés ont été capables de faire cette différence.

QUESTION 2 - Connaissez-vous l'action restauration collective créée à l'initiative du GAB 65 ?

L'action restauration collective est très bien connue par les adhérents puisque 96% des personnes interrogées la citent. Seulement 4% ne l'ont pas citée car ce sont de nouveaux producteurs qui n'ont pas encore adhéré au GAB.

A la question : « Avez-vous été sollicités en tant que producteur par Resto bio ? », 59% des personnes disent avoir utilisé au moins une fois cet outil et 41% déclarent ne pas l'avoir utilisé. Sur les producteurs l'ayant utilisé, 91% ont une vague idée du rôle de Pascal Lachaud et le citent comme « celui qui s'occupe de Resto bio » ou ne connaissent pas bien son rôle. Une personne déclare n'avoir jamais été sollicitée par Resto bio.

A la question : «  Avez-vous été satisfaits par l'outil resto bio ? », 77% des interrogés se déclarent satisfaits et 23% ne le sont pas. Les raisons invoquées par ces derniers sont :

· L'utilisation d'un autre circuit de distribution.

· L'impossibilité de gérer les quantités très variables demandées par Resto bio.

· Des rendements insuffisants pour servir Resto bio.

· Une personne déclare que cet outil est inutile et qu'il sert uniquement le GAB.

Constat : Le GAB 65 est reconnu pour son action en restauration collective mais le fonctionnement de cet outil n'est pas bien connu, ni le rôle de Pascal Lachaud dans cette action. L'outil Resto bio est plutôt perçu comme un complément ou un dépannage à un circuit de distribution déjà existant sur l'exploitation. De plus, Cet outil n'est pas considéré comme sûr par certains adhérents qui pensent qu'il fonctionne grâce à des subventions publiques, ce qui « fragiliserait son existence si les subventions venaient à cesser ».

QUESTION 3 - Connaissez-vous le projet mené depuis 5 ans par les éleveurs viande et créé à l'initiative du GAB 65 ?

Cet Outil est cité par 69% des adhérents mais le nom de la coopérative des éleveurs viande, Alti'Bio, n'est pas toujours connu; 31% des adhérents ne le citent pas. Le fonctionnement de cette coopérative n'est pas bien connu de tous les adhérents, sauf de la part des utilisateurs et des administrés.

A la question : « Êtes-vous utilisateur de cet outil ? », posée aux éleveurs toutes productions confondues (bovins, ovins, porcins et volailles), 56% déclarent avoir utilisé cet outil et tous en sont satisfaits. 44% n'ont pas utilisé cet outil. Les raisons invoquées par ces derniers sont :

· Un cheptel trop petit.

· Un circuit de distribution différent.

· Ne sont pas producteurs de viande bovine.

Constat: La coopérative Alti'Bio est connue mais son nom ne l'est pas toujours. Elle est largement utilisée par les producteurs viande, qui y voient un outil complémentaire ou de dépannage à leur circuit de distribution habituel. Par contre, son fonctionnement n'est pas bien connu, sauf bien entendu, des utilisateurs et administrés.

QUESTION 4 - Connaissez-vous l'action maraîchage et pâtes locales à l'initiative du GAB et en projet pour l'année à venir ?

Ce projet est connu de 37% des adhérents et 63% ne le connaissent pas ou en ont très vaguement entendu parler. Sur les 37% qui déclarent avoir eu connaissance de ces projets, 29% savent de quoi il s'agit, et 80% d'entre eux sont intéressés ou impliqués dans ces nouveaux outils. Mais 20% ne sont pas intéressés par ces projets. Les raisons invoquées sont :

· Des productions insuffisantes.

· Utilisation d'autres circuits de distribution (marchés, vente directe à la ferme, AMAP).

· N'ont pas les productions concernées par ces projets.

Sur les 37% des personnes qui disent connaître ces projets, 79% d'entre elles ne savent pas très bien comment cela va fonctionner.

Constat : La majorité des adhérents n'ont pas entendu parler de ces deux projets ou vaguement, et les raisons qui ont amené à la création de ces deux actions sont mal connues. Certains producteurs interrogés se sont impliqués notamment dans l'action pâtes locales. Le projet maraîchage suscite de l'intérêt et certains ont déjà entrepris une réflexion afin d'être acteur dans cette future plate-forme.

QUESTION 5 - Avez-vous eu l'occasion de participer à des actions de formations proposées par le GAB ?

Ils sont 61% à avoir participé à une formation depuis qu'ils sont installés en agriculture biologique et adhérents au GAB 65. Par contre, ils sont 39% à n'en avoir jamais fait.

Les formations citées par les anciens participants sont :

· Atelier cuisine.

· Luzerne.

· Grande culture et désherbage.

· Homéopathie.

· Maïs population.

· Atelier volailles.

· Plantes bio-indicatrices.

· Restauration Hors-Domicile.

· Maraîchage.

Ceux-ci ont trouvé ces interventions adaptées, formatrices et comme un bon moyen de se perfectionner. Par contre ils trouvent qu'il n'y en a pas assez.

Tous pensent que ce serait aussi aux adhérents à proposer des idées de formations.

A la question : « A-t-elle répondu à vos attentes ? », posée aux personnes qui ont participé à une action de formation, 93% déclarent que oui et 7% que non, invoquant comme raison qu'elle n'était pas adaptée à leurs attentes.

Sur les 39% d'adhérents qui n'ont jamais participé à une formation proposée par le GAB, 61% disent ne pas disposer de suffisamment de temps pour en faire une, bien que cela les intéresseraient ; 33% s'adressent à d'autres organismes qui offrent des formations plus adaptées à leur production (vigne, miel, châtaignes). Parmi ces organismes sont citées des coopératives de producteurs, la Chambre d'Agriculture des Hautes-Pyrénées. Enfin, 6% ne s'adressent pas à un autre organisme, même si l'association GAB 65 ne répond pas à leurs attentes, parce qu'ils ne sont pas demandeurs de formations et n'ont « pas de temps à perdre », ou bien « ils ne sont pas au courant lorsqu'il y a des formations proposées ».

Constat : Une majorité d'adhérents a participé à une formation proposée par le GAB. Celle-ci a répondu aux attentes des auditeurs et ils souhaiteraient que l'offre de formations soit plus importantes, mais que ce soit aussi les adhérents qui proposent les thèmes de formation. Certains souhaitent un rapprochement du GAB avec d'autres organismes afin de multiplier cette offre car : « au GAB ils font ce qu'ils peuvent, ils ne peuvent pas être partout ».

QUESTION 6 - Pour promouvoir l'agriculture biologique, développer son image et sa notoriété, le GAB 65 communique au moyen de 3 outils. Quels sont-ils ?

La foire Bio annuelle est citée par 82% des adhérents. Parmi eux, 52% y sont allés et 46% y ont participé. Par contre, 48% n'y sont jamais allés par manque de temps. Parmi les personnes qui y sont allés et qui y ont participé, la foire bio de Tarbes n'est pas jugée assez agricole et trop commerciale, plutôt comme un marché de producteurs qu'une vitrine de l'agriculture biologique locale. Elle n'est pas source de retombée économique ou « on y vend pas assez ». Certains regrettent qu'elle ne soit pas itinérante chaque année ou bien qu'elle ne se déroule pas ailleurs qu'à Tarbes (Bagnères-de-Bigorre, Soues).

Le site internet est cité par 26% des producteurs et seulement 26% l'ont utilisé et l'on trouvé pratique et bien fait. Sur les 12 personnes qui ont cité le site internet, 74% n'y sont jamais allés en invoquant le manque de temps ou bien qu'ils ne s'intéressaient pas à l'outil internet d'une manière générale.

La plaquette « Toute la bio dans les Hautes-Pyrénées » est citée par 89% des adhérents et 96% d'entre eux l'utilisent. Ils pensent que c'est un outil indispensable pour se faire connaître même s'il n'est pas toujours générateur de retombées en termes de clientèle. Cet outil est plutôt considéré comme une vitrine, un moyen de communication des producteurs bio du département. Seulement 4% ne l'utilisent pas parce que ce sont de nouveaux producteurs installés récemment et qui n'ont pas encore adhéré au GAB.

Constat : La foire bio est un événement important puisque un peu plus de la moitié des adhérents qui l'ont cité y sont déjà allés et certains y ont participé mais le pourcentage reste faible.

Le site internet est très peu fréquenté et les adhérents ne trouvent pas le besoin de s'y connecter.

La plaquette est l'outil de communication préféré des adhérents.

QUESTION 7 - Êtes-vous adhérents au Groupement d'Agriculture Biologique des Hautes-Pyrénées ?

Parmi les personnes interrogées, 96% sont adhérents au GAB 65. Sur ce pourcentage, 79% sont satisfaits de l'action du GAB et de ses prestations et actions. Mais, 21% ne sont pas tout à fait satisfaits. Les raisons de cette insatisfaction sont :

· « Le GAB n'est pas utile, on pas besoin du GAB pour vendre ».

· « Le GAB cautionne la dérive bio ».

· « Le GAB s'auto-satisfait mais ne travaille pas pour les producteurs ».

· « Le GAB ne défend pas les producteurs ».

· « Le GAB n'est pas utile pour ma production ».

· « Le GAB n'a pas envie de faire bouger les choses ».

A la question : « Qu'elles sont vos attentes vis à vis du GAB 65 ? », 63% évoquent :

· Plus d'entraide et d'échange entre les producteurs.

· Que les producteurs proposent eux aussi des thèmes de formations.

· Plus de formations.

· Plus d'évènementiels sur la bio.

· Continuer son rôle de promotion de l'agriculture biologique.

· Trouver des terres pour des installations.

· Fédérer leurs actions avec d'autres organismes.

· Le GAB mène trop d'actions qui sont en faveur de l'amont des productions.

Seulement 4% des personnes interrogées ne sont pas adhérentes parce que ce sont de nouveaux producteurs, récemment notifiés.

Constat : Les attentes des producteurs sont principalement axées sur l'offre de formation, la poursuite de la défense des intérêts des producteurs et la promotion de l'agriculture biologique. Sont également cités les échanges et l'entraide entre les producteurs, en matière de conduite de culture, d'élevage, de désherbage par exemples. Bien que demandeur de plus de technicité, d'événementiels, les adhérents trouvent que le GAB 65 se concentre trop sur ce qui touche l'amont des productions.

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984