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II.2.2- LES INTERACTIONS RÉCURRENTESpour dépasser l'apparence floue du fonctionnement du RESOF, l'observation et l'analyse systémique de ces interactions nous permettront d'accéder à la partie stable de l'organisation, où des règles précises structurent durablement les échanges entre acteurs et entre systèmes en leur permettant de se reproduire. L'école de PALO ALTO nomme redondances interactionnelles ces répétitions ordonnées qui rendent possibles les interactions récurrentes caractéristiques d'une organisation donnée. Il convient de souligner que c'est bien la structuration des échanges qui devra retenir notre attention, et non leur contenu58(*). Cette partie n'est rappelée ici brièvement que pour mémoire, son traitement ne pouvant s'envisager qu'à partir d'enquêtes de terrain suffisamment approfondies et d'observations dans la durée, par exemple à l'occasion d'un stage. * 58 Dominique BERIOT - Manager par l'approche systémique |