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La communication Commerciale au Sein de GTA-C2A Togo

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par Samuel Bandé
Université Libre du Burkina - Maitrise en Relations Publiques Internationales 2008
  

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CONCLUSION

Au terme de ces deux mois de stage passés au sein de GTA-C2A, nous retenons que nous avons énormément appris sur divers domaines cités un peu plus haut, en rapport avec notre spécialisation.

Si nous doutions de la possibilité au départ de ne pouvoir atteindre notre objectif, face à l'inexistence d'une cellule de communication au sein de l'entreprise, nous avons constaté qu'une fois le stage débuté, avec le programme établi de rotation dans les 3 services sus mentionnés et avec l'aide des uns et des autres, tout s'est bien déroulé malgré des difficultés rencontrées.

En définitive, le bilan s'avère positif pour plusieurs raisons :

v Nous avons été bien formés,

v Nous avons partagé des connaissances,

v Un bilan a été déposé,

v Des suggestions ont été faites,

v Notre travail a été positivement apprécié.

Ceci démontre l'importance de pouvoir confronter nos connaissances théoriques à la pratique du monde professionnel au sein d'une entreprise, bien avant que nous ne soyons réellement en face du marché de l'emploi car c'est nous permettre de réveiller nos talents ou d'en créer afin d'être compétitifs.

ANNEXES

ANNEXES 1

Annexes se rapportant au Service Clientèle Directe PME/PMIANNEXES 2

Annexes se rapportant au Service ProductionANNEXES 3

Annexes se rapportant au Service Sinistre Agences et DélégationsANNEXES 4

Annexes se rapportant au Service RecouvrementINDEX

Remerciements  P.1

Sommaire P.2

Sigles et Abréviations P.3

Introduction Générale P.4, 5,6

Partie 1: GTAC2A-IARDT et son secteur

d'activités; Chapitre 1: GTAC2A-IARDT SA,

A- Présentation P.7

1. Historique P.7

2. Environnement Juridique P.8, 9

3. Environnement Technique P.9

4. Patrimoine Immobilier P.10

B- Cadre Opérationnel P.10

1. Environnement Humain P.10, 11,12

2. Environnement Commercial P.13, 14,15

3. Environnement Economique et Financier P.15, 16

Chapitre 2 : Les Principes de l'assurance P.17

A- Le contrat d'assurance P.17

B- Les Types d'assurances P.18

C- Métiers spécifiques à l'assurance P.18, 19Partie 2 : Déroulement du stage P.20, 21

Chapitre 1 : Missions Assignées P.22

A. Objectifs P.22, 23,24

B. Rôles joués P.25, 26,27

C. Moyens et Méthodes employés P.27, 28

Chapitre 2 : Bilan P.29

A. Les résultats obtenus P.29

1. Sur le plan personnel P.29, 30

2. Sur le plan professionnel P.30, 31, 32,33

B. Difficultés rencontrées, Insuffisances

Et suggestions de solutionnement P.33

1. Les principales difficultés et

Insuffisances relevées P.33, 34,35

2. Solutions proposées P.36, 37,38

Conclusion P.39

Annexes P.40, 41, 42, 43,44

Bibliographie P.47

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault