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La mobilisation des savoirs chez les retraités à travers la pratique bénévole

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par Anne Gometz
Paris 8 Vincennes Saint-Denis - Master 1 2008
  

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3.2.3 - Entretiens semi-dirigés et conversations informelles.

Une précision d'importance doit être mentionnée ici sur les questions d'usages autour de l'état civil des personnes interrogées. En effet, m'inscrivant dans une approche résolument interactionniste, j'ai défini la vieillesse précédemment comme un processus et non comme un état, ce qui m'interdit d'approcher celle-ci de manière figée ; par ailleurs, l'objet de la recherche s'intéresse aux retraités, ce qui fait référence à une étape de la vie, bien plus qu'à un âge. Dans cette perspective, j'ai décidé de ne pas demander l'âge des personnes avec qui je me suis entretenue, le choix de la retraite en tant que critère définissant l'échantillon étant le seul à retenir. J'ai de plus discuté de ce point avec les principaux intéressés, qui ont tous manifesté leur approbation, satisfaits de voir que retraite et vieillesse étaient dissociées.

La grille d'entretien qui a été élaborée a pris en compte mes observations sur le terrain, au contact régulier des bénévoles retraités, contact inscrit dans la durée. C'est au fil des entretiens que la prise de conscience de l'intérêt d'une attention flottante m'est apparue. Cette attitude particulière d'écoute attentive, écoute sensible n'est venue qu'avec l'entraînement et la familiarisation avec ce type particulier d'échanges propres à libérer la parole.

Ainsi qu'énoncé ci-dessus, pour des questions de faisabilité, j'ai procédé à des entretiens de personnes étrangères à cette association. Ma propre participation en tant que bénévole sur le terrain, mon implication, des difficultés relationnelles avec certains membres, et la charge de travail des uns et des autres a compliqué quelque peu le déroulement formel des entretiens. Comme je l'ai expliqué, ceux-ci ont eu lieu préférentiellement au domicile des intéressés. S'agissant des conversations informelles - riches d'enseignements - elles se sont déroulées dans le décours de l'action, pendant les pauses, les repas partagés, les moments volés ici et là et surtout lorsque l'instant s'y prêtait. Il m'est apparu que cette façon de procéder permettait d'obtenir un matériau fécond en termes de réponses inattendues et moins conformistes de la part des interviewés. Et pour moi-même, l'absence du canevas à suivre a permis que je me concentre davantage sur l'échange, sans cette impérieuse nécessité de formuler chacun des thèmes. Ceci a constitué par ailleurs, un bon entraînement pour mener ensuite les entretiens semi-directifs. Je connaissais et maitrisais davantage les différentes questions à aborder dans un style plus conversationnel.

a) Les conversations informelles :

Il est rapidement apparu que l'appareil d'enregistrement était de nature à contraindre la parole. Pour certaines personnes et essentiellement dans le cadre précis de l'Association JA, la présence du MP3, aussi discret soit-il, a provoqué une rétention verbale manifeste. Les raisons majeures présumées sont à attribuer à la crainte de certains bénévoles à l'idée d'être évalués bien que j'eus expliqué auparavant les enjeux de l'entretien et l'utilisation qui allait en être faite (anonymat, ...). Ce constat était par ailleurs absent au cours des conversations informelles.

Si l'utilisation d'un magnétophone (ici MP3) est incontournable à des fins d'analyse du matériau ainsi recueilli, j'ai jugé bon d'y adjoindre les bribes relevées ici et là au hasard des échanges qui ont eu lieu dans des moments plus propices à la parole, lors des repas pris en commun, dans les périodes actives où nous débattions autour d'une problématique particulière en lien avec l'action en cours. Ces fragments de discussions prélevés « sur le vif » ont ensuite été annotés dans le journal de terrain, en général et lorsque cela avait été possible, le soir même du jour où ces échanges avaient eu lieu. Toutefois, l'enregistrement des entretiens a constitué l'essentiel du matériel de recherche, et les échanges informels ont surtout servi à définir les thèmes développés dans la grille d'entretien.

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore