Chapitre II : Cadre conceptuel de la
Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE)
Section I : Définitions et enjeux de la RSE
Définition du concept
Dans les discussions internationales sur la RSE, une confusion
trouve son origine dans le fait que la responsabilité sociale peut
être vécue comme le résultat d'une obligation, mais aussi
comme celui d'un engagement ; les Anglo-saxons ont tendance à
comprendre la RSE comme un engagement (volontaire), alors que les Latins
l'interprètent plutôt comme une obligation (contraignante). D'un
côté on fait confiance aux démarches volontaires, de
l'autre, on réclame des réglementations publiques comme le montre
la figure 3.
Figure 3 : Hiérarchie des
responsabilités de l'entreprise
Source : K.M. Leisinger
D'après le World Business Council for Sustainable
Development (WBCD), la responsabilité sociale de l'entreprise peut
être définie comme : « l'engagement permanent des
entrepreneurs à adopter un comportement moral et à contribuer au
développement économique, en améliorant
simultanément la qualité de vie de leurs employés et de
leurs familles, de la communauté locale et de la société
considérées comme un tout. »
La Commission de l'Union Européenne (2001) a
adopté une définition de la RSE qui penche du côté
anglo-saxon, tout en cherchant à ménager les pays latins :
« être socialement responsable signifie non seulement
satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aller
au-delà et investir davantage dans le capital humain, l'environnement et
les relations avec les parties prenantes. »
De fait, on apprécie surtout le comportement
socialement responsable d'une entreprise en fonction de ses engagements et de
ses démarches volontaires, ce qui, au niveau international, donne
l'avantage aux firmes exerçant dans les pays dont les socles
législatifs en matière sociale et environnementale sont
particulièrement bas.
Les travaux préparatoires au futur ISO 2600 proposent
une définition de la RSE qui cherche à satisfaire à la
fois les Etats-Unis et l'Europe : « responsabilité d'une
organisation vis-à-vis des impacts des décisions et de ses
activités sur la société et sur l'environnement, par un
comportement transparent et éthique qui :
- Contribue au développement durable, à la
santé et au bien-être de la société ;
Prend en compte les attentes des parties prenantes ;
Respecte les lois en vigueur et est compatible avec les normes
internationales de comportement ;
- Est intégré dans l'organisation et mis en
oeuvre dans ses relations » (version WD4.2).
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