La démarche marketing des colporteurs au marché de Kalo. Approche analytique de quelques procédés spécifiques

CHAPITRE PREMIER:CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE

INTRODUCTION

Dans ce chapitre, nous nous limiterons à l'élucidation du concept-clé de notre étude sans nous contenter d'en décrire d'autres qui n'affectent pas directement notre sujet et dont l'importance n'est pas déterminante ainsi que la théorie qui nous a soutenu dans la réalisation ce travail.

Nous décrivons à la section 1 : le concept colporteur ou vendeur ambulant ; sa définition et ses différentes polysémies. A la section 2 : nous présentons la théorie de la persuasion.

Section 1: CADRE CONCEPTUEL

I.1. LE VENDEUR AMBULANT (SYNONYME : COLPOTEUR)

Dans tous les dictionnaires classiques, nous n'avons pas eu une définition du vendeur ambulant étant donné que cela à un contenu polysémique et la pratique varie suivant les sociétés et les cultures dont il est question.

Pour nous, nous allons nous contenter de la définition proposée par le législateur Congolais.

Etymologiquement, selon FONTAINE, L., le mot « colporteur » vient du latin comportare, en français « transporter », qui est à rapprocher du verbe « coltiner ». [^2(*)]

Selon le Droit Commercial Congolais  sont marchands colporteurs, au sens de l'Ordonnance Loi N° 73/A.E du 11 septembre 1934, les marchands ambulants transportant des marchandises destinées à être vendues et présentées aux consommateurs, quels que soient les modes d'exhibition, d'étalage, de vente de ces marchandises, que ces marchands agissent pour leur propre compte ou pour le compte de firmes commerciales. [^3(*)]

Le colporteur c'est un commerçant itinérant qui vend ses marchandises au porte à porte. [^4(*)]

Bien que le terme ne semble pas revenir sur l'appellation du vendeur ambulant, comme il en est question dans le texte, la réalité que véhiculent les différentes appellations est presque la même.

Dans les Etats membres de l'Union Européenne, Le colporteur est un vendeur ambulant transportant avec lui ses marchandises par les villes et villages. Cette profession a quasiment disparu dans les pays occidentaux, ou du moins s'est-elle transformée et a évolué, mais reste bien présente dans les pays en voie de développement. [^5(*)]

Les commerçants et artisans ambulants et les forains exercent leur activité :

Æ Sur la voie publique :

Æ Soit dans le cadre d'un marché, d'une foire ou d'une fête,

Æ Soit directement dans la rue ou sur le bord d'une route nationale ou départementale.

Æ Ou, par voie de démarchage dans les lieux privés.

Ce type particulier de commercialisation est universel mais fonctionne parfois de façon différente dans chaque pays.

En effet, le commerce ambulant, de rue, informel, ou « ambulantage », est omniprésent dans la ville de Mexico, comme dans d'autres métropoles du Sud. Phénomène en expansion, présent dans les espaces centraux, de transit, devant les équipements publics, il se décline sous plusieurs formes dont J. Monnet, A. Giglia et G. Capron ont proposé en 2007 une typologie. Celle-ci distingue cinq types de marchands ambulants : ceux qui circulent entre les véhicules, ceux qui vendent sur les trottoirs, les tenanciers de kiosques, les vendeurs opérant depuis un stand démontable et enfin ceux qui utilisent un véhicule ou un stand à roulettes.

Certes, il n'est pas rare que des commerces formels distribuent une partie de leurs marchandises à travers le commerce informel de rue, mais jusque-là il s'agissait de petits établissements qui diversifiaient leurs points de vente en employant des vendeurs ambulants salariés. Comme à Mexico, à Istanbul.

Parmi le premier type, figure une nouvelle forme de vente développée par les firmes multinationales dans les rues mexicaines. Qualifiés « représentants d'entreprise » par les auteurs de cette typologie, ces colporteurs feront l'objet de cet article. Ils traduisent un fait nouveau : l'utilisation directe de la distribution informelle par les grandes entreprises. [^6(*)]

Aujourd'hui, dans le contexte de globalisation de l'économie et de transformation et d'augmentation des mobilités quotidiennes dans les grandes métropoles, certaines entreprises internationales ont adopté la vente dans la rue comme canal privilégié de distribution. Comme l'écrit J.-F. Steck (2003) dans le cas d'Abidjan, où des marques comme Coca-Cola, omo, Marlboro et Craven, entre autres, ont leurs stands dans la rue, « multinational et local, formel et informel, légalité et arrangements au plus haut niveau se mêlent [...] pour assurer -via le petit commerce de rue - la diffusion d'un produit selon les normes de diffusion du marché urbain visé susceptibles d'être les plus rentables ».[^7(*)]

Ainsi, le commerce ambulant informel ne serait pas un mode de distribution archaïque mais il s'accommoderait, au contraire, du contexte actuel de transformation de l'économie, des villes et des pratiques sociales contemporaines.

Ceci se corrèle à la réalité que véhiculent les colporteurs qui font objet de cette étude ; certains d'entre-deux sont employés des établissements commerciaux ; ils profitent de ce phénomène pour écouler les produits de leurs firmes au meilleur prix, en toute rapidité.

Les vendeurs jouant un rôle stratégique plus important dans l'entreprise, les directeurs commerciaux leur confient tout naturellement un rôle de choix dans l'alimentation des circuits d'informations commerciales. De plus en plus, les vendeurs participent activement à la veille commerciale.

Vu la nécessité dans laquelle se trouvent les entreprises de veiller sur leur environnement pour pouvoir réagir de façon rapide et adéquate aux changements, il n'est sans doute pas surprenant que les vendeurs, qui occupent une position privilégiée pour effectuer cette veille, soient de plus en plus mis à contribution pour remplir cette fonction. Les vendeurs sont souvent les premiers informés du lancement imminent d'un nouveau produit concurrent, d'une nouvelle application d'un produit industriel ou d'un changement important sur le point de survenir chez un gros client. [^8(*)]

* ² FONTAINE, L. (1993): histoire du colportage, XVè-XIX siècles, Edition Albin Michel, Paris, 59p

* ³ CODES LARCIERS (1934), Loi N° 73/A.E du 11 septembre 1934, portant surveillance des marchands ambulants Tome III, Vol IX

* ⁴ Dicos Encarta, (2009) Microsoft® Encarta® 2009

* ⁵ PIERRE JACQUEMONT, (2013), Economie politique de l'Afrique contemporaine, concepts, analyse politique, l'invention de la ville, Armand colin, Paris, p69

* ⁶ LABAZEE, P. (2007), « Acteurs politiques et enjeux politiques dans le canter historique de Mexico, entrepreneurs et ambulants dans la controverse post-électorale », In problèmes d'Amérique Latine, N°64, Pp 33-49

* ⁷(http//:www.cairn.info.zen.php ?)

* ⁸BERGADA, M., Bello, J. (1994) : «Vente et marketing : dualité et complémentarité», In Décisions Marketing, n° 1, janvier-avril, p. 55-67.