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Centre Culturel Français d'Amman -
Jordanie.
Diplôme Approfondi de Français des
Affaires (DAFA)
Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris -
C.C.I.P.
L'avenir du Commerce Électronique en Jordanie
Rédigé par Layal Abu-Khadra
Sous la direction de Monsieur Guillaume Silvestri
B.
Amman, mai 2006
Remerciements
Je tiens à remercier toute l'équipe du
Centre Culturel et de Coopération Linguistique d'Amman, et en
particulier Monsieur Guillaume Silvestri B., pour avoir pris le temps de suivre
mon travail, de me conseiller et de bien me guider dans mon étude.
Ensuite je remercie tous mes collègues à
« United Pharmaceuticals » qui m'ont beaucoup aidée
par les interviews et le questionnaire « Individus », et en
particulier mon mari Omar Khalaf du département d'informatique qui m'a
facilité la création des pages de sites et les analyses
grâce à des logiciels spécialisés. De plus, mes
remerciements vont aux sociétés qui m'ont servie dans les
analyses de l'étude de marché.
Enfin, je tiens à remercier mes parents, qui
m'encouragent toujours à continuer mes études en français
et à chercher et rechercher sans cesse...
Je vous remercie, tous.
L'avenir du Commerce Électronique en Jordanie
Table des matières
Remerciements..........................................................................................p
1
Tables des
matières....................................................................................p
2
Introduction.............................................................................................p
5
Première partie
Les affaires (le business- le commerce)
A. Les affaires
traditionnelles...............................................................p
8
1. Histoire et
définitions.................................................................p
8
2. Origine et rôle du
commerce......................................................p 11
3. Arrivée
d'Internet.....................................................................p
15
B. Les affaires électroniques
(e-business)...................................................p 16
1.
Définition...............................................................................p
16
2. Les différents types du business
électronique......................................p 18
3. E-business et création de
valeur................................................p 20
Deuxième partie
Le B2C (Business to Consumer)
A.
Définition....................................................................................p
22
1. La définition du
B2C...............................................................p 22
2. Le e-commerce ; qu'est ce que le commerce
électronique?.....................p 22
3. L'histoire révolutionnaire du commerce
électronique...........................p 28
B. Les acteurs du
B2C.........................................................................p
29
1. Les
entreprises...........................................................................p
29
2. Le cyber consommateur ; qu'est
ce qu'un cyber-consommateur?.............p 29
3. L'Internet et le
e-commerce......................................................p 29
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