Ingenierie sociale : formation aux metiers du tourisme rural solidaire

Document de travail : Plan de formation collectif pour les acteurs locaux

Ingénierie sociale : formation aux métiers du tourisme rural solidaire

Février 2007 - Taliouine

Elaboré par : Saïd SAHLI - chargé de projet tourisme solidaire

ONG Migrations et Développement

Sommaire

Avant propos ........................................................................................	3
Contexte de L'intervention....................................................................	5
Le rapport d'ingénierie ...............................................................	6
I. Les éléments généraux d'ordre stratégique, économique et technique	6
II. Rappel des méthodes....................................................................	8
III. Synthèse des résultats...................................................................	11
IV. Fiches actions................................................................................	16
V. Calendrier des formations....................................................................	47
VI. Le tableau de synthèse des actions de formation...............................	48
VII. le système de suivi évaluation .........................................................	50
Conclusion..................................................................................	52
Annexe...................................................................	54
Table des matières................................................................	57

Avant propos

Il s'agit d'une action de formation spécifique destinée à des groupes cibles doublement hétérogènes. D'une part, par un niveau scolaire inégal, faible chez une population locale qui est majoritairement sanctionnée par un illettrisme patent, supérieur chez une minorité notamment les guides touristiques, et d'autre part, leurs résidences spatiales est tantôt dans des zones pseudos urbaines comme Taliouine - chef lieu d'un haut plateau et tantôt dans des zones carrément qualifiées de rurales.

C'est pourquoi l'on informe aussitôt que la démarche adoptée lors de l'élaboration de « ce plan de formation » diffère amplement des plans de formation des structures organisationnelles du secteur marchand ou non marchand. Car primo, l'action porte sur des groupes hétérogènes non liés à une seule structure par des mécanismes de coordination du moins jusqu'à ce moment. Secundo, conventionnellement l'analyse des besoins de formation et leur transcription en objectifs opérationnels passent par un ensemble de phases. Elles nécessitent entre elles plusieurs itérations alors que dans ce présent travail on s'est plus appuyé sur une démarche pratique basée sur un recensement des besoins en formations sur terrain, en survolant de part et d'autres les lieux où résident les bénéficiaires.

C'est une démarche participative certes mettant en relation l'ensemble des acteurs locaux autour d'un seul projet dont cette action émane, caractérisée par un empirisme. Cependant elle manque d'un peu de rigueur scientifique dans la mesure où l'analyse des besoins de formation est désormais considérée comme une figure imposée de la démarche de planification pédagogique. Aucun process n'est défini de façon concise afin de planifier les activités de formation. . Il est certes vrai que dans le cadre logique du projet la nécessité de former les guides locaux, les aubergistes et le personnel y afférant apparaît de façon claire, néanmoins aucun protocole n'a été établi pour atteindre ce résultat. L'obligation pour l'ONG Migrations et Développement d'externaliser cette action a de fait porté la responsabilité de produire un document méthodique définissant les étapes de la planification d'une formation en tourisme rural du côté du prestataire.

Seulement pour atteindre les résultats escomptés par l'ONG commanditaire, il a été jugé bon de produire en interne (au sein de la structure) un plan de formation destiné aux métiers du tourisme rural et qui peut servir ultérieurement de référentiel de métier pour deux groupes cibles : les aubergistes et les accompagnateurs, car la structure dispose d'un capital de connaissance et d'une expérience probante dans ce domaine du tourisme rural.