Notre reconnaissance à :
- Monsieur BELLOW Directeur Ecole des Cadres,
- Monsieur DE SANTI Chargé de cours de Techniques de
Commerce International
- Monsieur Gérard DOKOU
Nos remerciements vont également à :
- Monsieur F. ZAARI Field Manager SAMEX Département
Marlboro
- Monsieur Freeman Ozou, Superviseur Promotion SDM.
- A tous mes amis, parents et bienfaiteurs.
Sommaire
Remerciements
Introduction
Partie I : Présentation de SAMEX
Département Marlboro et de ses activités
Section I : SAMEX Département Marlboro
1. Historique
2. Organisation et fonctionnement
Section II : Les produits et le marché
1. Le marché de la cigarette au Togo
2. Les concurrents
3. Les produits du marché
4. Les prix
5. Notre stage
Partie II : Approche théorique de la promotion des
ventes
Section I : La promotion
1. Définitions de la promotion des ventes
2. Les objectifs de la promotion des ventes
3. Les principaux moyens de promotion
4. Quelles actions promotionnelles choisir et à quel
moment les mettre en place ?
5. Quand utiliser les actions promotionnelles ?
Partie III : Mise en oeuvre d'une action promotionnelle
à SDM
Section I : Préparation et exécution d'une
action promotionnelle
1. Choix de l'action et des modalités de
l'opération
2. La vérification de la faisabilité des
opérations
3. Élaboration du plan de la promotion
4. Mise en place des instruments de contrôle et de
mesure
5. Exécution
Section II : Remarques et Suggestions
1. Remarques et suggestions afférentes aux moyens
matériels pour l'organisation des activités marketing
2. Suggestions afférentes à la communication
3. Remarques et suggestions sur la couverture du
marché
4. Remarques et suggestions sur la promotion
Conclusion
Bibliographie
Annexes
Introduction
Un achat vise avant tout la satisfaction d'un besoin. Le
consommateur bien que demandeur a besoin de motivations de temps en temps. Ces
motivations permettent la fidélisation, le changement de comportements
d'achat vis-à-vis d'une marque. Parmi les différentes techniques
dont dispose l'entreprise pour motiver le consommateur, nous pouvons citer la
promotion des ventes. La promotion des ventes est souvent utilisée par
les cigarettes implantées sur le marché togolais.
SAMEX Département Marlboro, (1) notre
entreprise d'accueil, est la filiale au Togo de la firme Philip Morris
International (2). Philip Morris (3) est une firme
internationale spécialisée dans le tabac (Numéro 1 mondial
du secteur). Face aux nouvelles restrictions des organisations sanitaires
mondiales et à sa nouvelle ligne de conduites Marketing qui interdisent
les publicités médias et certains sponsorings, SDM se doit de
trouver des actions lui permettant d'accroître et de maintenir sa part de
marché.
Dans cette optique, le département promotion de la SDM
nous a associé à son programme d'actions promotionnelles. Nous
avions ainsi eu l'occasion de rencontrer les consommateurs et de comprendre
leurs motivations et bien d'autres choses encore.
Le temps passé au sein de la SDM nous a permis d'une
part, d'analyser les actions promotionnelles qui permettront d'augmenter, de
maintenir et d'élever sa part de marché, et d'autre part
d'exposer la méthodologie à mettre en place dans ce cadre. En
dernier lieu, nous montrerons les résultats que nous pouvons
espérer de ces actions.
(1) SAMEX Département Marlboro : SDM
(2) Philip Morris Int. : PMI
(3) Philip Morris : PM
| 
