C. La communication interpersonnelle
Comme son nom l'indique, il s'agit d'une communication de
personne à personne. La transmission des messages est faite de
manière directe, sans aucun relai média. L'entreprise communique
directement avec sa cible au moyen des causeries éducatives, les
entretiens individuels, et des spectacles gratuits dans les zones de forte
affluence de la cible (le cas du projet PRISIDA sur les axes routiers
transfrontaliers et de ART Venture pour la campagne Non aux Sponsors, Non au
VIH/SIDA ou encore Pincez Déroulez 2).
Pour y arriver, l'ACMS travaille avec un réseau
d'associations dont les membres sont initialement formés aux techniques
de communication interpersonnelle (CIP). Outre cette formation en CIP, ces
associations sont également formées sur *les thèmes, les
messages clés de chaque projet concerné.
D. La star stratégie
Lors du déploiement d'une campagne de communication
pour le changement de comportement, l'ACMS met à contribution
quelquefois, la star stratégie. C'est-à-dire qu'elle utilise des
artistes, des vedettes ou des leaders d'opinion pour transmettre des messages
aux cibles. C'est le cas de Patou Bass, Tonton Ebogo, Ma joie Ayie, Lady ponce,
Njhoreur... lors des spectacles gratuits de sensibilisations ou encore des
leaders religieux lors des campagnes de sensibilisation.
Atango de Manadjama sensibilise
les jeunes
de Yaoundé
Patou Bass sensibilise
les jeunes de
Ngaoundéré
D'une manière générale, les activités
de communication et de relations publiques au sein de l'ACMS consistent en :
- L'élaboration des plans d'actions de communication et de
relations publiques et leur budgétisation ;
- La conception et le suivi de la production des supports de
communication (Print et audio vidéo) et de relations publiques ;
- Le choix et le briefing des agences conseils ;
- Les appels d'offres ;
- Le sponsoring et le partenariat ;
- L'organisation des campagnes interpersonnelles.
Rapport de stage, Relations Publiques III - 2008 - ESS
TIC
13
2ème PARTIE:
DEROULEMENT DU STAGE
CHAPITRE 1 :
Communication institutionnelle et
écrite
I. Stratégie de Relations Publiques
L'ACMS ne disposant pas d'une stratégie de relations
publiques, des éléments ont été proposés
pour la mise sur pieds d'une stratégie de relations publiques au sein de
la structure. Un draft de stratégie a été
élaboré sur la base de certains manquements observés au
sein de l'entreprise. La stratégie prenait en compte le personnel
interne et externe, définissant pour chacune des cibles, les objectifs
visés et les actions de relations publiques susceptibles d'être
menées pour les atteindre et concourir ainsi, à
l'amélioration de sa notoriété, de son image et de son
climat interne de travail. Un plan d'actions a également
été élaboré et proposé. Toutefois, le draft
de stratégie et le plan d'actions, devaient être
réajustés suivant les résultats d'une étude sur les
différentes perceptions des cibles vis-à-vis de l'ACMS.
III. Reporting
Généralement, trois types de rapports
d'activités sont produits à l'ACMS. Il s'agit notamment du:
1. Rapport mensuel d'activités;
2. Rapport trimestriel d'activités;
3. Rapport annuel d'activités.
Deux seulement ont été produits pendant la
durée du stage. Il s'agit du rapport mensuel et du rapport trimestriel
d'activités. A ces rapports se sont ajoutés :
1. Le rapport exécutif destiné au Conseil
d'Administration ;
2. Le rapport de la réunion trimestrielle de
planification.
15
Rapport de stage, Relations Publiques III - 2008 - ESS
TIC
1.
Le rapport mensuel
Réalisé par l'ACMS, il est transmis à
PSI/W chaque 15 du mois +1. C'est le round up des activités
réalisées par l'ACMS au cours d'un mois. Celui-ci est une
consolidation des différents rapports mensuels qui proviennent des
quatre divisions que comporte l'ACMS. À périodicité
mensuelle, il est élaboré suivant un calendrier bien
précis. Et chaque division en tient compte.
2. Le rapport trimestriel
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Comme son nom l'indique, il est produit trimestriellement. A
la différence du premier, le rapport trimestriel produit par l'ACMS est
un rapport d'évaluation et d'analyse. Il présente les
évolutions, les degrés d'atteinte des objectifs assignés
par le bailleur de fonds. C'est un rapport qui répond au canevas du
bailleur qui en fait la demande (cas de PPSAC et du rapport trimestriel
PPSAC)
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3. Le rapport exécutif
Le rapport exécutif est réalisé à
la veille du tenu du comité permanent ou du Conseil d' Administration de
l'ACMS. Contrairement aux deux rapports précédents, il ne
présente que les activités majeures qui ont une grande influence
sur le fonctionnement et le développement de la structure. Il est
réalisé sur demande du Secrétaire Permanent de l'ACMS.
4. Le Rapport de la réunion trimestrielle
d'évaluation et de planification
Beaucoup plus volumineux que les précédents, ce
rapport est produit deux semaines après la réunion trimestrielle
d'évaluation et de planification. En effet, la réunion
d'évaluation et de planification est une tradition à l'ACMS.
Aussi, au début de chaque trimestre, tous les chefs de
projets, les agents de communication et les responsables régionaux se
réunissent à l'ACMS pour évaluer les activités
réalisées au cours du trimestre précédent et de
planifier celles à réaliser pendant le trimestre à venir.
A l'issu, un procès verbal est produit et paraphé puis, transmis
à tous les participants. Celui-ci regorge des recommandations dont le
suivi incombe aussi au responsable des relations publiques. Il sert alors de
guide aux participants.
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