Depuis l'arrivée des nouvelles technologies de
l'information et de la communication, il est désormais possible de
personnaliser les messages et de diversifier l'offre afin de satisfaire les
nombreuses demandes divergentes existantes sur le marché. Toutefois, les
stratégies marketing des maisons de disque s'étaient jusque
là concentrées sur les mass média, délaissant
quelque peu les fans. Depuis la crise que l'industrie traverse, ces
dernières doivent à présent se recentrer sur le coeur de
cible que constitue les fans : ce sont eux qui peuvent assurer la durée
d'un artiste sur le long terme et ils représentent une importance
économique non négligeable.
Pour cela, une interactivité plus importante
entre fans et artiste est mise en place ; interactivité qui peut passer
par plusieurs étapes :
- exploiter le peer-to-peer et ses qualités
virales pour diffuser un extrait d'un album avant sa sortie, le but
est ici de profiter du bouche à oreille de la toile pour
conquérir de nouveaux amateurs de musique et fidéliser ceux qui
connaissent déjà
- se rapprocher du public par le biais d'un site
internet, d'un Myspace ou encore d'un Facebook. Ces supports
constituent des moyens de créer un lien entre les fans et l'artiste, ils
peuvent également servir à diffuser photos et vidéos
exclusives afin de renforcer ce lien
utiliser les préférences des fans :
leur offrir ce qu'ils attendent, par exemple, des morceaux exclusifs
non disponibles sur les albums officiels ou encore sortir un tirage vinyle du
nouvel album si ce dernier constitue un support convoité par les fans
- inclure des bonus sur les supports : de
nombreuses éditions deluxe des albums contiennent un Dvd bonus qui
permet aux fans d'en savoir toujours plus sur l'artiste
Master 1 Management - Parcours Marketing
En effet, avec l'arrivée d'internet, les fans
disposent aujourd'hui de beaucoup plus d'informations sur leurs artistes
préférés, ils sont donc devenus plus renseignés et
également plus exigeants : ils ne veulent plus se faire imposer les
choix des maisons de disque mais être pris en considération par
ces dernières. Désormais, les labels tentent donc de suivre au
maximum les préférences du public, cela est rendu plus facile
avec le web 2.0. Les labels cherchent également à maximiser la
relation entre fans et artiste en proposant de nouveaux services et de nouveaux
contenus pour combler les attentes et améliorer la fidélisation
du public.
En somme, plus un artiste est généreux
avec son public, plus il améliore sa relation avec lui et plus il a de
chance de transformer une personne qui l'apprécie simplement en
véritable fan. De plus, en créant cette
proximité, l'artiste va permettre aux fans de franchir les
barrières financières, car la valeur de cette relation ne pourra
plus être simplement fondée sur une somme limitée d'argent.
Un fan sera donc prêt à dépenser plus pour rester en
contact avec son artiste.
Toutefois, une telle stratégie ne peut être
adoptée que pour des artistes ayant un nombre suffisant de fans pour
pouvoir espérer y voir un retour.
