|
Mes parents ; pour leur amour et leur
sacrifices.
Mon frère pour son soutien et
affection.
Mes amies ; pour leur fidélité et leur
affabilité.
Mes professeurs pour leur encouragement.
Ceux qui m'ont reçus a bras ouverts.
Toutes les personnes que j'ai aimé.
Que j'aime.
Que j'aimerai toujours.
Et à vous ; je dédie ce modeste
travail qui n'est que le fruit de votre soutien.
D'abord, je tiens à
exprimer ma gratitude à mes encadrants M.MOUNIB Simohamed et
M.BENOTHMAN OMAR et à tous mes professeurs qui nous ont
orientés tout au long de la période des études, et aussi
pour leur compréhension et leurs efforts pour qu'on puisse arriver
à ce stade.
Mes vifs remerciements
s'adressent également à M.ZIDANI Aziz chef
d'agence de la SGMB de kelaa Des Sraghna pour m'avoir permis de passer mon
stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions.
Et c'est avec reconnaissance que
je remercie tous ceux qui ont contribué à la réalisation
de ce travail et à l'accomplissement de ma mission,
particulièrement M.ATTIQ Ismail et M.AZDOUR Issam
qui
M'ont encadré et
accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec
beaucoup de patience et de pédagogie.
Merci à tout le corps
professoral et administratif de BTS .
Merci aux membres du jury, qui
ont bien voulu assister à la soutenance de ce rapport.
Sommaire
Introduction
PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA
SGMB
1) le secteur bancaire
2)Historique de la SGMB
3)Organigramme de l'agence
SGMB
4)Les principaux produits commercialisés
par la SGMB
PARTIE N°2 :les moyens de paiement
1) les espèces
2) les chèques
3) les effets
4) les cartes bancaires
5) les virements
6) les sommes à
disposition
7) les ordres de prelevement
PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS
TRAVAUX EFFECTUES
1) Service caisse
2) Service remise des cheques et
LCN
3) Services back
offices
4) Service
clientèle
5) Les travaux de fin de
journée
Conclusion
Index et bibliothèque
Introduction
Le secteur bancaire
représente un des piliers de l'économie nationale.
En effet, son évolution constatée est
le fruit de la concurrence accrue entre les différentes institutions
financières, dont figure la Société Générale
Marocaine des Banques. Par son savoir-faire et son expérience de plus
ans, et profitant de son image auprès des clients.
C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du
domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué
un stage dans une agence de la SGMB
Ce rapport est une synthèse de toutes les taches
effectuées et les enseignements donnés par le personnel de cette
agence.
La première partie de ce rapport sera
consacrée à l'historique et l'organisation administrative de cet
établissement. La deuxième partie traitera les différents
types de moyens de paiement enfin la dernière sera réserver aux
travaux effectués dans les différents services.
| 
