1.2. L'environnement du secteur de la manutention portuaire au
Bénin.
L'environnement se définit comme étant
l'ensemble des facteurs internes et externes contrôlables ou non par
l'entreprise, susceptibles d'influencer le fonctionnement de cette
dernière. A cet effet, l'entreprise peut donc subir de la part de son
environnement des menaces ou profiter des opportunités. Il convient
alors de distinguer le micro et le macro environnement.
1.2.1. Le micro
environnement
§ Les clients
La clientèle de la SOBEMAP est composée de
quatre (04) types de clients que sont :
Ø Les consignataires : Ce sont
les représentants de l'armateur sur le territoire national. Ils sont
beaucoup plus privilégiés que le reste de la clientèle car
ils représentent près de 65% du chiffre d'affaires. Il existe
deux (02) sortes de consignataires : le
consignataire en compte et
le consignataire au comptant.
Ø Les transitaires :
Représentants des clients auprès de la SOBEMAP, ils
s'occupent des formalités en lieu et place de ces derniers et
participent pour près de 25% du chiffre d'affaire de la SOBEMAP. Ils
sont aussi de deux (02) types : le Transitaire en compte et le
Transitaire au comptant.
Ø Les gestionnaires de parc : Ce
sont des acheteurs de véhicules communément dit « Venu
de France » qui ne disposent pas de garage agréé. Ils
bénéficient d'un crédit auprès de la SOBEMAP qui
permet de régler leurs factures par bimestre. Depuis la décision
ministérielle instituant le Parc Tampon Unique (PTU), la SOBEMAP
perçoit le règlement de ses factures sur ce dernier qui se charge
de les récupérer sur les autres gestionnaires du parc. Ils
occupent 8% du chiffre d'affaire.
§ Les particuliers et autres opérateurs
économiques
Ils sont aussi tenus de déposer une caution
auprès de la SOBEMAP. Cette caution représente une garantie pour
les transactions à venir. Il est important de préciser que les
transitaires et les consignataires qui se trouvent au centre des prestations de
la SOBEMAP avec une participation de près de 90% du chiffre d'affaires
sont tenus de se conformer au segment de la manutention des marchandises
conventionnelles car la SOBEMAP détient encore le monopole.
§ Les fournisseurs
Etant une société de prestation de service, la
SOBEMAP ne pourra parler à proprement dit de fournisseurs. En effet, les
fournisseurs dont elle a besoin sont essentiellement les fournisseurs de
matériels et mobiliers de bureau et ceux des pièces
détachées. Quant aux machines utilisées, leur acquisition
est négociée par des firmes internationales telles que HYSTER,
CATERPILLAR, PPM, KALMAR, FERGUESSON, etc.
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