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Evaluation des activites commerciales d'une PME en vue de redynamiser son service

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par Junior DAKWA
IUT de Douala - DUT GEA 2008
  

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SECTION 2 : DEROULEMENT DU STAGE.

A) OBJECTIFS POURSUIVIS.

Les objectifs poursuivis durant notre stage étaient de plusieurs ordres. Dans un premier temps le but était de se familiariser avec le monde professionnel, de mettre en application nos connaissances théoriques et de réaliser un rapport de fin de stage.

Les autres objectifs personnels étaient d'acquérir et valider des compétences, de développer des attitudes et des qualités professionnellement exploitables, d'enrichir l'expérience professionnelle, d'éclairer nos choix et ambitions futures en découvrant le secteur industriel commercial et le domaine de l'imprimerie.

B) BILAN DU STAGE.

B.1 Les activités réalisées et taches confiées.

Les activités réalisées ont été nombreuses. Dès le départ nous avons proposés et présentés un planning provisoire des différentes actions à mener pendant le stage. Ce qui a été bien accueilli par l'entreprise. Ensuite nous avons eu à faire la visite complète de l'entreprise et des ateliers afin d'analyser l'immobilier et l'implantation de l'entreprise, le matériel et l'équipement, les stocks de l'entreprise, l'organisation de la gestion, de la production et surtout de la vente.

Nous avons également fait des entretiens, élaborer des questionnaires et régler des factures (CAMTEL et SONEL). Nous avons eu à faire des sorties avec le responsable commercial notamment une livraison à la Douane à Geodis Cameroun.

Pour palier à certains problèmes de gestion rencontrés, nous avons eu à faire des propositions. Par exemple pour résoudre le problème lié au manque de suivi de maintenance des machines ce qui peut créer à court, moyen ou long terme un souci à l'entreprise nous avons proposer de dresser un programme de maintenance qui dépendra bien attendu de l'état actuel de chaque machine et de s'assurer à ce que chaque chef de section s'occupe de veiller quotidiennement à ses machines. Et pour le problème lié au mécontentement des employés ce qui se répercute sur l'exécution du travail et par conséquent sur le rendement de l'entreprise nous avons proposés d'organiser des réunions très fréquemment afin de savoir qu'elles sont les préoccupations réelles de employés, de renforcer le dialogue social et la communication interne, de resserrer les liens et de motiver le personnel pour que tous contribue à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Nous avons également remis à la direction générale un rapport d'activité toutes les fin des 2 semaines.

Les difficultés rencontrées ont été presque inexistantes vu que notre intégration a été favorisée par l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel. La principale difficulté a été le fait de ne pas avoir au départ certaines informations et documents nécessaires pour la réalisation de notre étude.

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe