Section 7 : Les groupes de pression
Fournisseurs
Concurrence
interne
Clients
Nouveaux entrants
Substitutions
Réglementation
Pouvoirs publics
Figure 1 : Les cinq forces de pression de
Porter (approche rénovée)
7.1-Le pouvoir des fournisseurs
Il existe une relation commerciale entre une entreprise et
ses fournisseurs. La pression du fournisseur vient du fait que les PME-PMI,
entreprises à faibles moyens, voient leur pouvoir de négociation
diminuer vu la part qu'elles occupent dans les quantités vendues par
ceux-ci. Les fournisseurs ont tendance à leur imposer leurs conditions
de prix parce qu'ils sont en situation dominante.
7.2-Le pouvoir des distributeurs et des
clients
Le pouvoir des distributeurs et des clients est analogue
à celui des fournisseurs. La satisfaction des distributeurs est
liée à la marge obtenue du vendeur et pour les clients, du prix,
de la qualité du produit proposé à la vente.
Le système de gestion des PME-PMI et surtout le niveau
des charges ne leur permettent pas d'être compétitives dans le
secteur d'activité dans lequel elles exercent. D'où la
nécessité de repenser leur stratégie et de s'accorder le
bénéfice d'une entreprise alerte et dynamique.
7.3-Les produits de substitution et les nouveaux
entrants
La principale menace concurrentielle à une double
origine : l'entrée dans l'activité d'un nouveau concurrent
et le lancement de produits ou de services nouveaux et de substitution.
Celle-ci, issue de la libéralisation des
échanges, de l'internationalisation des économies et sans doute
d'une certaine saturation des marchés traditionnels, va avoir un double
impact sur les entreprises :
- D'abord, une certaine redécouverte du client qui
devient l'élément centrale d'une compétition
multicritère (coûts, délais, qualité...).
D'où de nouveaux besoins en information de gestion pour vérifier
le positionnement correct de l'entreprise par rapport aux concurrents.
- Ensuite, la pression à la réduction des
coûts. Ceux-ci doivent être réduits à tous les
niveaux mais sans diminuer la performance de l'entreprise.
7.4-Les pouvoirs publics et la
réglementation
Le terme « réforme de l'Etat »
fait référence à une modification substantielle de
l'organisation du périmètre d'action ou des modifications de
fonctionnement de l'Etat et aussi des entreprises. L'Etat est source de lois et
de règlements (fiscalité, organisation de la concurrence, etc.).
Ces réformes interviennent à plusieurs niveaux comme les mesures
fiscales, les subventions aux entreprises en difficulté, la
libéralisation économique, la privatisation, le contrôle
des prix, la transformation du statut des entreprises...
Tous ces concepts ont parfois agit sur le comportement de
plusieurs entreprises, soit positivement, soit négativement. Les
entreprises de petites tailles, très peu compétitives et moins
préparées à ces différents changements, ont
été alors confrontées à un certain nombre de
conséquences qui ont eu un impact sur leur organisation et leur
fonctionnement.
7.5-L'intensité de la concurrence (entre les
entreprises)
La concurrence est une situation dans laquelle les
entreprises sont en compétition pour vendre des biens et des services
sur le marché à des acheteurs, lesquels choisissent les
meilleures conditions de prix, de qualité, de garantie, etc.
La concurrence pousse les entreprises à adapter en
permanence leurs produits/services aux attentes actuelles et futures de leurs
clients. Elle les pousse à innover et à chercher à
réduire les coûts.
Etant le plus souvent imparfaite, la concurrence pousse les
entreprises à adopter diverses stratégies pour tirer au mieux
leur épingle du jeu. Quelle que soit leur taille, la situation de
compétition vis-à-vis de leurs concurrentes incite les
entreprises à une meilleure efficacité économique, de
produits novateurs capables de maintenir ou d'augmenter leurs parts de
marché et d'augmenter leur taux de marge.
Les PME-PMI pour être compétitive doivent se
doter d'indicateurs donnant des informations sur la nature de la structure
concurrentielle et les capacités propres à elles même et
qui leurs permettent d'y faire face.
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