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Diagnostic financier et performance d'une entreprise en Cote d'Ivoire

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par Pecassioh Venance Ouattara
Ecole Superieure de Gestion de Paris - MBA Finance d'entreprise 2007
  

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III- OBJECTIFS DE LA RECHERCHE ET CHAMP D'ETUDE

Toute étude de recherche nécessite un objectif et un champ d'étude pour une meilleure appréciation des différentes investigations qui y seront menées.

III.1.Objectifs de la recherche

L'objectif principal de notre étude est de mettre en exergue les liens entre le diagnostic financier et la performance dans les sociétés de gardiennage.

Il en découle des objectifs spécifiques ci-après:

- Décrire les différents types de performance des sociétés de gardiennage en Côte d'Ivoire à savoir performance économique, financière, organisationnelle, managériale, stratégique, sociétale, humaine, sociale ;

- Ressortir les leviers de bonne gouvernance des sociétés de gardiennage en
Côte d'Ivoire à savoir la structure, les procédures et les comportements.

III.2. Champ d'étude

Notre étude couvre une période de quatre mois durant laquelle nous avons effectivement recherché des informations et des documents auprès de la société SIGES, notamment au niveau de :

- La Direction générale

- La Direction financière et comptable

- La Direction marketing

- Le service opérationnel

- La clientèle représentative.

Pour atteindre les objectifs fixés, nous avons réalisé tout d'abord une enquête basée sur une série de trois questionnaires et d'interviews réalisés auprès des principaux responsables, agents, clients de la société et ensuite une recherche documentaire sur la société relative à notre étude.

a- Questionnaires

Un questionnaire a été élaboré et proposé aux responsables de la structure, le personnel et la clientèle

La méthode de collecte d'information

La collecte des informations s'est faite à partir de plusieurs éléments :

- les moyens matériels mis en jeu pour accomplir notre enquête sont les fournitures de bureau, les photocopieurs, les taxis.

- l'observation directe des parties prenantes.

- échantillonnage :

Nous avons procédé à une interview portant sur 20% des clients
représentatifs de la SIGES (près de 80% de CA) quatre sites stratifiés de
vigiles SIGES par catégorie de clients ainsi que la Direction.

b- Etude documentaire

Nous avons collecté des documents suivants:

· organigramme de la SIGES

· états financiers certifiés

· objectifs et manuels de procédure

· Données d'ordre sectoriel

IV- METHODES D'ANALYSE

Nous avons utilisé les méthodes d'analyse qualitative et quantitative, caractéristiques essentielles de l'analyse de contenu.

a- Analyse du contenu

La méthode consiste à un examen objectif, exhaustif, méthodique si possible qualitatif d'un test ou d'un ensemble d'information en vue de tirer ce qu il contient de significatif.

b- Analyse quantitative

C'est le calcul des données ou le chiffrage du corpus (ensemble limité d'éléments : documents, éléments, textes, articles...) sur lequel se fondent la base de l'analyse de contenu. Cette méthode permet une première analyse systémique des résultats obtenus. La matière de notre analyse ici a été le questionnaire.

c- Analyse qualitative

Elle consiste à décrire les particularités spécifiques des différents éléments tels que les idées, les phrases, les mots regroupés dans chacune des catégories et qui se dégagent des seules significations quantitatives.

Cette analyse a été réalisée à travers nos questionnaires et différents entretiens.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld