DEUXIEME PARTIE :
PRESENTATION DU PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SYSTEME
INFORMATISE DE TRANSFERT D'ARGENT INTER-AGENCES COMECI
I. PRESENTATION DU PROJET
Le projet soumis à notre étude porte sur la mise
en place d'un système informatisé de transfert d'argent
inter-agences COMECI. Il vise à fournir des services de transfert de
fonds aux clients permanents de la micro-finance ou toutes autres personnes
désirant faire des transferts à des tarifs étudiés.
Ces services s'étendent à toutes les agences de
la micro-finance sur le réseau national.
Description d'une procédure de transfert
d'argent : envoi et réception
« Guichet agence Y »
« Guichet agence X »
Expéditeur
4-Informations à transmettre au
bénéficiaire
Bénéficiaire
1-Transmet le formulaire d'envoi rempli
3-Bordereau d'envoi à remettre
à l'expéditeur après avoir payé les frais d'envoi
à la caisse
Copie du bordereau d'envoi
2-
Accès au système- de
transfert
5-Transmet le formulaire de retrait contenant
les infos du transfert émis
7-Bordereau de retrait à remettre au
bénéficiaire après avoir perçu les fonds à
la caisse
Copie du bordereau de retrait
Figure. 1 : Description d'une procédure de
transfert d'argent
Source : L'auteur
2. Connexion au système pour saisir, rechercher et
vérifier le transfert dans la base de données avec une mise
à jour des données du système
6. Connexion au système pour envoyer le transfert qui
sera enregistré
Un expéditeur se présente dans une agence X de
COMECI pour effectuer un transfert d'argent au bénéfice d'une
autre personne (Bénéficiaire) qui peut le réceptionner
dans une agence Y précise ou une agence Y' quelconque de COMECI.
II. LES INTERVENANTS DANS
UNE PROCEDURE DE TRANSFERT
Les acteurs intervenants sont de deux types :
§ Les acteurs actifs : Ce sont
ceux appelés à interagir avec le système en vue du
traitement des transferts. (opérateurs, chef d'agences,
administrateurs) ;
§ Les acteurs passifs : Ce sont les
acteurs autres que ceux suscités. Ils interviennent dans la
procédure de transfert sans avoir une interaction directe avec le
système.
Dans la phase conceptuelle du système, seuls les
acteurs actifs seront pris en compte pour l'élaboration des
modèles du système d'information. C'est ce que le tableau
ci-dessous illustre de façon détaillée :
Tableau 4 : Présentation des acteurs et leurs
rôles de la procédure de transfert
ACTEURS
|
RÔLES
|
Opérateur
|
- Reçoit le client ;
- Communique toutes les informations nécessaires aux
clients pour un envoi ou une réception ;
- Guide le client dans le remplissage des formulaires d'envoi
ou de réception d'argent ;
- Vérifie la cohérence des informations pour un
transfert ;
- Assure l'archivage des souches de bordereaux ;
- Interagit avec le système de transfert d'argent.
|
Administrateur
|
- Assure la configuration et les tâches d'administration
du système ;
- Gère l'état de fonctionnement du
système.
|
Chef d'agence
|
- Valide les transferts émis par une Agence X pour
permettre un retrait dans une Agence Y.
|
Caissier
|
- Encaissement du montant de la transaction et des frais de
transfert.
|
Expéditeur
|
- Remplit le formulaire d'envoi ;
- Verse le montant du transfert à la caisse ;
- Communique les informations confidentielles au
bénéficiaire.
|
Bénéficiaire
|
- Remplit le formulaire de réception ;
- Fournit la réponse à la question test si cela
a été mentionné lors de l'envoi du transfert.
|
Agences
|
- Sites où se déroulent les transferts
d'argent.
|
Guichet
|
- Guichet où se déroulent les transactions des
opérateurs avec le système.
|
Source : L'auteur
1. Quelques règles
générales à observer dans une procédure de
transfert
§ Un transfert d'argent peu être traité dans
toute agence COMECI à travers son réseau national ;
§ Le règlement de transfert d'argent peut
être perçu dans toute agence COMECI du Cameroun ;
§ Un transfert est émis dès que le
numéro de contrôle du transfert est envoyé par le
système à l'opérateur de transfert ;
§ Un transfert est payable par une agence Y dès
que le chef d'agence ou un des agents désignés par le chef de
l'agence X a validé le transfert émis ;
§ Avant tout envoi de transfert, l'on se rassure que
l'expéditeur a bel et bien versé les fonds ;
§ Le formulaire d'envoi doit contenir les mêmes
informations qui seront prises en compte par le serveur du système de
transfert ;
§ Le formulaire de réception de fonds doit
être correctement rempli par le bénéficiaire avant que tout
paiement soit possible. La réception du transfert au niveau du
système (mise à jour de l'état) doit être faite
avant tout paiement ;
§ Les informations fournies par le
bénéficiaire pour un retrait du montant transféré
doivent être conformes aux données du système et doivent
rester confidentielles ;
§ Au cas où l'expéditeur n'aurait pas le
nom exact du bénéficiaire, il devra communiquer un code secret.
Il est tenu de communiquer la réponse au bénéficiaire qui
doit noter la bonne réponse sur le formulaire de retrait ;
§ Insister toujours auprès de l'expéditeur
afin de s'assurer qu'il transmet les bonnes informations au
bénéficiaire du transfert ;
§ Le traitement d'un transfert se fait toujours dans un
guichet ouvert d'une agence également ouverte ;
§ La devise de transfert est toujours le F CFA.
|