Buzz marketing : le rôle des leaders d'opinions

ANNEXE II - SCHEMA DE L'ADOPTION PRODUIT

ANNEXE III - EXEMPLE DE TEST

ANNEXE IV - EXEMPLE DE NEWS

BIBLIOGRAPHIE

Bibliographie

BOUTBOUL B., Le consommator, JVDS, Paris, 1997.

COUVEZ C., Bienvenue dans le buzzodrome, in 20 Minutes, 2.0 week-end, 21/11/2008.

DICHTER E., How Word-of-Mouth Advertising Works, in Harvard Business Review, Volume 44, 1966.

GIDDENS A., Les conséquences de la modernité, L'Harmattan, 1994.

GODIN S., Permission Marketing, la bible de l'Internet Marketing Maxima Laurent du Mesnil Editeur, Paris, 2007.

GODIN S., Les secrets du Marketing viral, Maxima Laurent du Mesnil Editeur, Paris, 2008 KLEIN N., No Logo : La tyrannie des marques, Actes Sud, 2001.

LAZARSFELD P., BERELSON B. et GAUDET H., The People's Choice: How the Voter Makes Up His Mind in a Presidential Campaign, Columbia University Press, New York, 1948.

LEVINSON J.C., Guerrilla Marketing, 4th edition: Easy and Inexpensive Strategies for Making Big Profits from Your Small Business, Mariner Books, Boston, 2007.

MC LUHAN M., Pour comprendre les médias : les prolongements technologiques de l'homme, Le Seuil, Paris, 1977

MORILLON L., Recueil et analyse de données en sciences humaines et sociales, un panorama (chap. 2), Leleu-Merviel S. (dir.), Objectiver l'humain ? Volume 1. Qualification, quantification, Editions Lavoisier/Hermès Sciences Publications, Coll. Ingénierie Représentationnelle & Constructions de Sens, Paris, 2008.

ROSEN E., The Anatomy of Buzz, Double Day, New York, 2002.

STAMBOULI K. et BRIONES E., Buzz Marketing : Les stratégies du bouche-à-oreille, Editions d'Organisation, Paris, 2002.

VERNETTE E., Décisions Marketing, n°35, Juillet-septembre 2004

Bibliographie

VERNETTE E., Une nouvelle vision du leader d'opinion en marketing : une approche phénoménologique, 5ème Congrès "Tendances du Marketing", Venise, 2006

WEITMAN G., The Influentials: People Who Influence People, State University of New Yotk Press, Albany, 1994.

WEBOGRAPHIE

Webographie

Culture Buzz

http://www.cuture-buzz.fr

Blog Intercommunication

http://intercommunication.blogspot.com

Nielsen - Press Release: Word-of-Mouth the Most Powerful Selling Tool: Nielsen Global Survey

http://www.nielsen.com/media/2007/pr_071001.html

Word-of-Mouth Marketing Association (WOMMA) http://womma.org

Rubicon Consulting

http://rubiconconsulting.com

TABLE DES MATIERES

Table des matières

Table des matières

Remerciements 2

Introduction 3

I. L'etat de la question 6

1. Le nouveau consommateur ou la crise du marketing traditionnel 6

2. Les nouvelles formes de communication 10

1. Le Marketing viral 12

2. Le marketing de communauté 12

3. L'evangelism marketing (ou évangélisme technologique) 13

4. Le Seeding 13

5. Le blogging de marque 14

6. Le Cause Marketing 14

7. Le marketing des influents 15

8. Le street marketing 15

9. Le guerilla marketing 16

3. Le Buzz Marketing 18

A. Présentation et caractéristiques 18

B. Le buzz dans le parcours décisionnel de consommation 20

4. Les leaders d'opinion 24

A. Qu'est-ce qu'un Leader d'opinion ? 24

B. Les caractéristiques du leader d'opinion 26

C. Methodes d'identification 27

II. Problématique et Méthodologie 29

1. Problématique 29

A. Questions et hypothèses 29

B. Limites 31

C. Enjeux 32

2. Methodologie 33

A. Technique de recueil 33

B. Technique d'analyse 37

III. Le rôle des leaders d'opinion 41

1. Source d'information 42

2. L'apport d'une expertise 46

3. Une information percue comme neutre 49

4. Lier une communauté 52

Conclusion 54

Annexes 56

Annexe I - Guide d'entretien 56

Annexe II - Schéma de l'adoption produit 58

Annexe III - Exemple de test 59

Annexe IV - Exemple de news 61

Bibliographie 62

Webographie 64